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摩拜一單竟花費4000多元?虛假客服電話是禍根

共用單車的野蠻生長使得民眾出行對其依賴度越來越高, 隨之而來的新詐騙形式也悄然發展起來。 近日董先生在騎完摩拜單車忘記上鎖後, 被假客服騙取4444.44元。

電話詐騙新招式:偽裝摩拜客服, 誘導用戶轉帳

據受害者董先生講述:7月31日早8點左右, 董先生騎車至西市場門口後忘記將摩拜單車上鎖, 當他意識到時, 車子已被他人騎走。 董先生心急之下並未對網上找尋到的客服電話進行官方確認, 直接撥通了該號碼。 對方自稱是摩拜客服, 要求董先生繳納一些手續費和其他費用, 在將費用轉入到提供的帳號後,

才能將單車鎖定。 董先生並未起疑, 快速向對方帳戶轉帳4000多元。

圖1、董先生從網上搜到的號碼是一個假的摩拜客服電話

轉帳期間, “摩拜客服”還稱, 只要董先生按要求轉帳並刪除雙方轉帳記錄, 所有的轉帳款項將原數退還給他。 但董先生按照對方指示操作完後,

卻未收到退款。

到此時, 董先生才意識到自己遭遇了電話詐騙。 緊忙報警後, 由於涉案金額、犯罪嫌疑人電話定位在武漢, 而自己也未留下轉帳截圖等有關線索的原因, 董先生只能自認倒楣, 花錢買教訓了。

360手機衛士“騷擾標記”功能:根源上對假客服說不!

根據警方反映, 近期內, 這類“偽裝客服向使用者提供服務, 實則為電話詐騙”的案件頻頻發生, 已有大量受害者報案, 被騙金額上百元、上千元不等。

對此360手機衛士安全專家提示, 在網上尋求官方客服幫助時, 用戶應謹而慎之, 需通過官網管道確認客服電話號碼真實性, 以免遭受財產損失。 除此之外, 用戶還可安裝360手機衛士等手機安全管理軟體,

憑藉軟體“騷擾標記”功能來判定所撥打的電話號碼是否為詐騙電話。

據360互聯網安全中心發佈的《2017年第一季度中國手機安全狀況報告》顯示:2017年第一季度, 用戶通過360手機衛士標記各類騷擾電話號碼數量約9942萬個, 從攔截量上看, 360手機衛士共為全國用戶識別和攔截各類騷擾電話140.8億次。

圖2:2017年第一季度使用者標記騷擾電話號碼數與攔截量對比

從標記量來看, “響一聲”電話以52.9%的比例位居使用者標記騷擾電話的首位;其次為廣告推銷, 詐騙電話位於第3位元, 占總標記量的8.7%。 而從360手機衛士騷擾電話攔截類型來看, 廣告推銷以16.6%位居首位, 詐騙電話占比6.7%, 僅次於廣告推銷。

圖3:2017年第一季度騷擾電話標記量與攔截量類型分佈對比

8年來, 360手機衛士從用戶需求出發, 不斷優化產品功能, 持續為使用者提供可靠的電話標記和攔截功能, 並成功識別攔截騷擾電話1627.6億個, 從源頭上打造了一條電話詐騙防線, 保障了用戶手機財產安全。

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