南京市民董先生在健身房健身後洗澡, 結果腳下打滑, 腳部被洗浴室的玻璃割破縫針。
現在不少人都去健身房鍛煉身體, 而健身房內發生的事故也不少。 那麼一旦出事, 作為消費者該如何維護自己的合法權益?哪些訴求屬於合理範疇?
投訴:健身房洗澡腳被玻璃割傷
董先生近期在鼓樓虹橋地區的金吉鳥健身房辦了一張健身卡, 還花錢請了一名私教。 然而一次健身後的洗澡, 他的腳被洗浴室的玻璃割傷了。
據董先生說:“我洗澡的時候, 洗浴室內有數個淋浴頭, 每個淋浴區間都使用玻璃進行分隔。
董先生表示, 當時腳部在流血, 被玻璃劃出一個大口子, 健身房方面找來止血棉球等先止血, 然後帶自己去醫院縫針, 醫生還開了藥, 囑咐要休息幾天。
“雖然醫藥費是健身房方面支付的, 但是我覺得他們不專業, 出事了連個懂醫療知識的人都沒有。 我為這事在家休息幾天都不能上班。 現在我還在養傷, 健身房方面就是賠付了醫藥費, 對於我為此導致的誤工費等費用, 都是隻字未提。 ”董先生認為, 健身房方面是有責任, 僅僅賠付醫藥費並不夠。
回應:已為健身者投保
帶著董先生的投訴, 金陵晚報記者來到該處金吉鳥健身房,
至於董先生所說的情況, 該負責人說:“我們這裡為每位健身者都在保險公司投保的, 出事後, 我們當時也派人陪同去醫院, 並支付了醫藥費。 這個問題我們已找董先生溝通過, 我們已經處理了。 ”
對於出事後的其他問題等, 該負責人並未多說便離開了。
律師:可索賠用於治療和康復費用
那麼, 消費者在健身房中一旦出事, 需要保留哪些證據去索賠, 哪些費用是合理的要求?宋律師介紹, 消費者可以對現場進行拍攝保留證據, 保留目擊者的證言,
另外, 宋律師建議, 發生意外時, 消費者可以先找健身房協商解決來確定賠償金額, 可以準備好錄音設備以方便取證; 協商不成就依法進行法律訴訟, 通過法律的手段來解決問題, 維護自己的合法權益。