7月30日下午1點, 來自重慶市匯愛心智障礙人士家長服務協會(籌)的四個家庭紛紛抵達江北國際機場T1航站樓, 他們將乘機去臺灣參加為期7天的暑期遊學活動。
早在7月7日, 為圓重慶心智障礙孩子們的藍天夢, 江北機場就為匯愛協會的10餘個家庭舉辦了一場真實的登機預演活動。 當天機場派出八個部門協助大家從檢驗檢疫到海關到國際值機再到邊防檢查, 最後通過國際出港安檢(旅檢、行檢)至登機口, 全部過程走一遍。 孩子們對進入甚少的機場環境很是新奇, 在候機室看到停機坪上的大飛機歡呼不停, 也有的孩子害怕安檢儀器, 對機場陌生環境表現出局促不安, 緊張焦慮, 但在媽媽或爸爸以及機場工作人員的耐心安撫下, 最終全部走完流程。
由於前面的登機預演活動積累了經驗, 機場方面也提前充分做好了準備,並安排工作人員身著授帶指引。 當日四個家庭抵達T1航站樓後, 在機場多個部門工作人員的陪同下, 從檢驗檢疫開始, 過海關, 到國際值機換取登機牌, 再到二樓通過邊防檢查和安全檢查, 整個過程一律讓孩子們自己參與辦理各項乘機手續, 家長及工作人員在一旁協助。
登機當天全程走綠色通道, 所有工作人員非常耐心細緻, 遇有旅客不懂的情況耐心解釋, 小朋友有情緒跑開或不肯配合, 工作人員總是微笑等待, 表現出極大的耐心和理解, 讓四個家庭享受了超級VIP服務體驗。
據瞭解, 由於心智障礙孩子自身障礙原因以及認知理解局限, 心智障礙家庭帶領孩子出行壓力巨大, 乘坐飛機機會更是廖廖無幾, 本次重慶匯愛組織向江北機場爭取到預演活動及實際出行支持, 切實幫助此類家庭解決了難題。
出行人之一重慶市智協副主席唐毅表示, 江北機場集團作為一家大型國企表現出來的社會責任和社會擔當很值得稱讚, 希望有更多的企事業單位、社會團體關注到心智障礙群體, 也希望這個群體能得到更多的公共溫存和人文關懷。
也希望這個群體能得到更多的公共溫存和人文關懷。