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服務創新提質!新區這裡獲得“成都市安全文化建設示範單位”稱號!

“謝謝你們幫我找到孩子!”王女士懷著萬分感激的心情說, 這是發生在成都天府新區華陽客運中心候車大廳的一幕。

當天上午, 一臉焦急的王女士和兩名民警來到車站諮詢處, 說自己的孩子早上7點40分走失, 希望車站能幫忙尋找。 接到乘客的請求後, 諮詢處工作人員立即向值班站長報告, 值班站長接報後, 立即發動全站職工幫助尋找。 通過查看監控、分頭尋找, 終於在車站站前廣場發現了王女士5歲的兒子。 母子重逢, 尹女士連連道謝。

打造舒適環境, 創新開通微信訂票

這只是華陽客運中心眾多服務乘客、説明乘客故事中的一個。 據介紹, 華陽客運中心在天府新區成都管委會規建局的關心支援下, 規範站場管理, 提升服務品質, 深化文明指數測評和城鄉環境綜合治理, 維護城市和交通客運對外視窗形象。 通過大力打造客運環境和創新服務手段,

讓每個來到華陽客運中心的乘客都有一個溫馨舒適的乘車環境。 2016年, 客運中心站實現了各類安全事故為零的奮鬥目標, 圓滿完成了旅客安全運輸任務。

2016年, 華陽客運中心投入3.8萬餘元, 新添置7台冷風機, 增加60把候車座椅, 為旅客提供人性化的優質服務。 這7台冷風機, 分別放在候車室內的不同區域, 這種設備是利用水蒸發製冷, 送風距離遠、風量大, 能使室內的溫度分佈均勻, 同時兼具過濾功能, 讓候車室內的環境舒適, 含氧量高, 空氣清新, 解決了候車室內的空氣品質以及降溫的問題, 使旅客真正“看到的是行動, 感受的是清涼, 體會的是溫馨”, 深得旅客好評。

同時, 華陽客運中心還邀請專業人員到車站開展心肺復蘇應急救護知識培訓, 讓車站工作人員能掌握人工呼吸、瞭解胸外心臟按壓原理、掌握胸外心臟按壓法等, 增強全站員工“尊重生命、呵護健康”的公共安全意識和自救互救能力, 有效地避免和減輕廣大旅客的意外傷害, 確保廣大旅客的生命安全。

隨著智慧互聯網時代的到來,

客運中心充分利用“互聯網+”網路平臺, 繼2014年10月開通網路訂票後, 2016年國慶期間正式開通了微信訂票業務, 乘車的旅客只需在微信添加朋友中搜索微信公眾號“華陽客運中心”或掃描二維碼, 並加關注後, 點擊查看“查詢購票”中的班次資訊, 便可提前訂購所需車票。 旅客訂票成功後, 按照出行當日的班次時間提前30分鐘到車站微信自助取票機取票乘車。 華陽客運中心在大廳安裝了兩台自動取票機, 為旅客出行提供了更加方便、快捷、智慧的優質服務。

嚴守安全關卡, 切實保障乘客安全

華陽客運中心始終把安全工作作為日常工作的重中之重, 年初層層簽訂了安全目標責任書, 把安全責任分解到崗位, 落實到人頭。 嚴格落實“三不進站”“六不出站” 及班線車出站安全承諾等相關規定。 認真吸取事故教訓, 引以為戒, 排查安全隱患, 完善相關安全措施, 並先後聯合轄區民警、社區聯防人員、參營單位駐站人員, 在客運中心站舉行消防應急疏散演練, 提高全體職工及相關人員處置突發事件的能力和水準。此外,客運中心以開展“春運及兩會”期間的安保工作、“安全生產月”等活動為契機,採取各種形式進行安全宣傳,積極開展隱患排查治理。

與此同時,華陽客運中心加大了安全經費的投入,配備必要應急救援器材,建立微型消防站,並邀請專業消防員來客運中心開展各類火災撲救技能培訓,指導微型消防站相關人員熟悉消防設施使用技能和業務知識,進一步提高了防火、滅火救援能力,更好地保障車站的消防安全。今年,客運中心分別在公交和班線安檢處各增設了一台金屬探測門,實施“人物同檢”,進一步提高了廣大旅客的安全保障。

華陽客運中心堅持專項檢查與日常檢查相結合,注重對車輛及站場關鍵部位的檢查和關鍵時段的監管,確保了安全生產工作的可控化管理。客運中心通過懸掛安全標語、橫幅,發放宣傳資料,LED顯示幕全天候滾動播放宣傳標語,進一步提高了全站幹部職工及廣大旅客的安全意識。

去年,華陽客運中心共計安檢車輛38700台次,“六不出站”安全檢查110826台次,安檢率達100%。檢查行李包裹311.1萬件,檢查率100%。查收鞭炮3萬5千響、油漆13公斤、易燃氣體12瓶、刀具12把、模擬槍2把、散裝白酒468公斤,農藥1件,一直以來,華陽客運中心高度重視安全生產管理工作,積極推進安全文化建設,連續10年未發生安全責任事故,並被評定為“交通運輸安全生產標準化三級達標單位”。華陽客運中心還被授予“2016年成都市安全文化建設示範單位”榮譽稱號。

週末天氣預報

預計週末高溫天氣和局地性陣雨天氣仍將持續,請注意防暑降溫同時防範局地對流天氣。

週五晚:有陣雨或雷雨,個別地方中到大雨;

週六:多雲,局地有陣雨,氣溫25-34度;晨練指數2級(適宜)。

周日:多雲,夜間局地有陣雨,氣溫26-35度。

天府發佈 柯娟 攝影 王天志

提高全體職工及相關人員處置突發事件的能力和水準。此外,客運中心以開展“春運及兩會”期間的安保工作、“安全生產月”等活動為契機,採取各種形式進行安全宣傳,積極開展隱患排查治理。

與此同時,華陽客運中心加大了安全經費的投入,配備必要應急救援器材,建立微型消防站,並邀請專業消防員來客運中心開展各類火災撲救技能培訓,指導微型消防站相關人員熟悉消防設施使用技能和業務知識,進一步提高了防火、滅火救援能力,更好地保障車站的消防安全。今年,客運中心分別在公交和班線安檢處各增設了一台金屬探測門,實施“人物同檢”,進一步提高了廣大旅客的安全保障。

華陽客運中心堅持專項檢查與日常檢查相結合,注重對車輛及站場關鍵部位的檢查和關鍵時段的監管,確保了安全生產工作的可控化管理。客運中心通過懸掛安全標語、橫幅,發放宣傳資料,LED顯示幕全天候滾動播放宣傳標語,進一步提高了全站幹部職工及廣大旅客的安全意識。

去年,華陽客運中心共計安檢車輛38700台次,“六不出站”安全檢查110826台次,安檢率達100%。檢查行李包裹311.1萬件,檢查率100%。查收鞭炮3萬5千響、油漆13公斤、易燃氣體12瓶、刀具12把、模擬槍2把、散裝白酒468公斤,農藥1件,一直以來,華陽客運中心高度重視安全生產管理工作,積極推進安全文化建設,連續10年未發生安全責任事故,並被評定為“交通運輸安全生產標準化三級達標單位”。華陽客運中心還被授予“2016年成都市安全文化建設示範單位”榮譽稱號。

週末天氣預報

預計週末高溫天氣和局地性陣雨天氣仍將持續,請注意防暑降溫同時防範局地對流天氣。

週五晚:有陣雨或雷雨,個別地方中到大雨;

週六:多雲,局地有陣雨,氣溫25-34度;晨練指數2級(適宜)。

周日:多雲,夜間局地有陣雨,氣溫26-35度。

天府發佈 柯娟 攝影 王天志

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