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“為發燒而生”的小米,你還是“米粉”嗎?

小米快速成長的成就

北京小米科技有限責任公司成立2010年4月, 是一家專注于高端智慧手機、互聯網電視以及智慧家居生態鏈建設的創新型科技企業。 “為發燒而生”是小米的產品概念。 小米公司首創了用互聯網模式開發手機作業系統、發燒友參與開發改進的模式。

2014年12月14日, 美的集團發出公告稱, 與小米科技簽署戰略合作協定, 小米12.7億元入股美的集團。 2015年9月22日, 小米在北京發佈了新品小米4c, 這款新品由小米4i升級而來, 配備5英寸顯示幕, 搭載驍龍808處理器, 號稱安卓小王子。

2016年7月27日的發佈會上小米筆記本終於正式亮相,

這款產品叫做小米筆記本Air,2016秋季新品發佈會上, 小米5s和小米5s Plus以及小米電視3s 55英寸和65英寸發佈。 2017年1月5日, 小米在美國CES展會上發佈系列新品, 其中包括小米Mix手機白色版(皓月白), 以及小米電視4新品。

短時間內奪取多個第一

僅用三年時間奪得中國第一

2014年8月5日, 調研公司Canalys發佈報告稱, 今年第二季度小米首次超越三星成為了中國市場領先的智慧手機廠商這距離小米發佈第一款手機, 不到三年的時間。 小米網刷新吉尼斯世界紀錄, 2015年4月8日, 米粉節盛大舉行, 米粉節總支付金額突破20.8億元, 售出手機211萬台, 為歷屆小米線上銷售成績之最, 一舉超過去年天貓雙11平臺上189萬台的手機出貨總量。

小米公司自創辦以來,

保持了令世界驚訝的增長速度, 小米公司在2012年全年售出手機719萬台, 2013年售出手機1870萬台, 2014年售出手機6112萬台, 2015年售出手機超過7000萬台.

小米成功挑戰了“單一網上平臺24小時銷售手機最多”的吉尼斯世界紀錄榮譽。 這次挑戰由世界頂級審計公司普華永道提供全程駐場協力廠商嚴格審計, 吉尼斯世界紀錄官方認證官在小米公司現場宣佈挑戰成功並授予了證書。

雙11四連冠

2016年11月11日, 一年一度的天貓“雙11”落下帷幕, 小米手機銷量再次奪魁。 小米天貓旗艦店總支付金額達12.95億元, 安卓手機銷售金額第一。 其中, 紅米4A銷量超100萬台, 手機單品銷量第一。 除此之外, 小米天貓旗艦店還狂攬天貓“雙11”12項第一, 已經成為消費電子首選品牌。

這也是小米第四次參加雙11活動,

自2013年第一次參加天貓雙11即猛奪冠軍以來, 小米已蟬聯四冠, 至此, 再無人敢質疑小米線上上的統治力量。

小米手機售後服務品質全行業第一

2016年9月1日, 第二屆中國服務大會在京召開, 國家質檢總局副局長、黨組成員吳清海出席會議並作重要講話。 中外企業家和專家學者等200多人出席。 值得一提的是, 作為國產手機領軍品牌的小米在大會發佈的《手機售後服務品質報告》中, 被測評為A類服務品牌, 售後服務品質排名全行業第一。

最早開建的服務直營店

小米之家是國內手機行業最早開建的服務直營店, 意在和用戶交朋友, 給廣大米粉提供近距離接觸小米的視窗, 主打服務牌, 突出品牌展示與售後維修功能

開創手機電商服務模式

早在2011年12月, 小米就成立寄修服務中心, 開創手機行業電商服務模式

1小時快修

小米也率先在業內推出“1小時快修”服務, 從工單錄入到維修完成的時間嚴控在1小時內

小米也是國內第一個實現7×24小時客服全天線上的手機品牌。

品牌形象

小米的LOGO是一個“MI”形, 是Mobile Internet的縮寫, 代表小米是一家移動互聯網公司。 另外, 小米的LOGO倒過來是一個心字, 少一個點, 意味著小米要讓我們的用戶省一點心。

“讓每個人都能享受科技的樂趣”是小米公司的願景。 小米公司應用了互聯網開發模式開發產品的模式, 用極客精神做產品, 用互聯網模式幹掉中間環節, 致力讓全球每個人, 都能享用來自中國的優質科技產品。

小米公司在互聯網電視機上盒、互聯網智慧電視, 以及家用智慧路由器和智慧家居產品等領域也顛覆了傳統市場。 截至2016年年底, 小米公司旗下生態鏈企業已達60餘家, 其中紫米科技的小米移動電源、華米科技的小米手環、智米科技的小米空氣淨化器、加一聯創的小米活塞耳機, 納恩博Ninebot的九號平衡車等均在短時間內迅速成為影響整個中國消費電子市場的明星產品。 小米生態鏈建設將秉承開放、不排他、非獨家的合作策略, 和業界合作夥伴一起推動智慧生態鏈建設。

企業文化

小米沒有森嚴的等級, 每一位元員工都是平等的, 每一位同事都是自己的夥伴。

小米崇尚創新、快速的互聯網文化, 討厭冗長的會議和流程, 讓每位元員工在輕鬆的夥伴式工作氛圍中發揮自己的創意。

小米相信用戶就是驅動力,並堅持“為發燒而生”的產品理念。

《時代》這樣評價小米:小米採用用戶的想法及設計理念,在如何吸引用戶方面很有經驗;目前已開拓5個新市場(含印度);去年俄國億萬富翁Yuri Milner為小米投入11億。小米的目標是創造一個讓全世界都知道的中國品牌!

業內人士認為,小米手機的精品戰略與當下消費者們精品消費的需求不謀而合,用戶活躍度除了能夠證明小米手機真正的市場熱度之外,更是證明了MIUI系統“好用”的本質,從這個角度說,小米手機才是真正能夠留住用戶的精品手機。

小米科技

其實,從創立之初,小米就將電商作為主要銷售管道,小米網目前已成為國內第三電商,隨著小米之家全面轉型線下零售,小米售後和客服部門也隨之迅速壯大,並做了很多服務模式的創新探索。

“為發燒而生”的小米,在快速發展的同時,也為消費者提供了自己想要的品牌以及機型。我想,小米之所以爆發式增長,主要原因之一就是其抓住了顧客的消費心理,用心理戰來博取廣大消費者的眼球。

小米創造了傳奇,小米也顛覆了一些行業規則,進行了一系列的創新。創新是一個企業的靈魂,也是一個企業能夠長久生存下去的根基。

在電子行業競爭如此激烈的時代,小米吸引了一個又一個忠實的“米粉”。服務與品質,滿足與稱心,快捷與便利,這一階段來說,小米做到了,小米也贏了!

讓每位元員工在輕鬆的夥伴式工作氛圍中發揮自己的創意。

小米相信用戶就是驅動力,並堅持“為發燒而生”的產品理念。

《時代》這樣評價小米:小米採用用戶的想法及設計理念,在如何吸引用戶方面很有經驗;目前已開拓5個新市場(含印度);去年俄國億萬富翁Yuri Milner為小米投入11億。小米的目標是創造一個讓全世界都知道的中國品牌!

業內人士認為,小米手機的精品戰略與當下消費者們精品消費的需求不謀而合,用戶活躍度除了能夠證明小米手機真正的市場熱度之外,更是證明了MIUI系統“好用”的本質,從這個角度說,小米手機才是真正能夠留住用戶的精品手機。

小米科技

其實,從創立之初,小米就將電商作為主要銷售管道,小米網目前已成為國內第三電商,隨著小米之家全面轉型線下零售,小米售後和客服部門也隨之迅速壯大,並做了很多服務模式的創新探索。

“為發燒而生”的小米,在快速發展的同時,也為消費者提供了自己想要的品牌以及機型。我想,小米之所以爆發式增長,主要原因之一就是其抓住了顧客的消費心理,用心理戰來博取廣大消費者的眼球。

小米創造了傳奇,小米也顛覆了一些行業規則,進行了一系列的創新。創新是一個企業的靈魂,也是一個企業能夠長久生存下去的根基。

在電子行業競爭如此激烈的時代,小米吸引了一個又一個忠實的“米粉”。服務與品質,滿足與稱心,快捷與便利,這一階段來說,小米做到了,小米也贏了!

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