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螞蜂窩CEO陳罡接受博鼇亞洲論壇專訪:中國旅遊業拯救全球經濟

海南瓊海2017年3月25日電 / / -- 2017年3月25日, 博鼇亞洲論壇年會開幕式在海南博鼇舉行。 本屆年會的主題是:“直面全球化與自由貿易的未來”, 圍繞這一主題, 螞蜂窩聯合創始人、CEO陳罡在3月8日接受了博鼇亞洲論壇官方媒體的獨家專訪, 從中國旅遊產業的變革, 解讀經濟全球化的未來。 採訪全文轉載如下:

在世界經濟復蘇乏力、國際貿易增速放緩的背景下, 全球旅遊依然保持高速增長, 成為推動全球經濟發展的重要力量。 2016年全球旅遊總人數達到105億人次, 全球旅遊總收入5.17萬億美元。 其中線上旅遊領域的發展速度尤其令人矚目,

據預測, 全球線上旅遊領域的市場規模到2022年將達到1.091萬億美元。

3月12日, 中國國家旅遊局局長李金早在兩會“部長通道”上表示, 中國將推進建立適合全域旅遊時代與格局的管理體制, 以適應中國旅遊新時代的需求。 “全域旅遊”被寫進今年的政府工作報告, 成為國家戰略。 這標誌著, 中國旅遊業, 進入了一個全新的時代。

本期採訪, 螞蜂窩旅行網聯合創始人、CEO陳罡將為我們解讀中國和全球旅遊市場的轉變, 並分享他個人對旅行、對創業、對旅遊創業的特殊體驗。

互聯網分享助力旅遊升級

記者:就螞蜂窩的資料, 目前中國的旅遊市場有多大?

陳罡:2016年中國市場國內旅遊44.4億人次, 出境旅遊1.22億人次, 國內自由行人數占比達到96.5%,

出境自由行人數占比達62.5%。 旅遊變得越來越個性化和多樣化。 旅遊升級的本質是消費升級。 近幾年我們生活的一個變化都是消費升級, 旅遊的消費升級總結起來就是自由行, 輕鬆愉快, 隨心所欲。

記者:個性化旅遊能通過平臺標準化的產品來實現嗎?如何實現?

陳罡:當然能, 而且恰恰是因為有了平臺, 有了大資料, 有了分享, 才讓旅遊變得更加個性化。 以前你去廈門, 你只能去景點, 最多到了當地你問當地人, 當地人也不見得什麼都知道。 但是現在, 你可以通過平臺跟去過廈門的驢友交流, 哪裡好玩, 哪裡好吃。 這還不是最厲害的, 螞蜂窩現在在全球接入了十萬家能提供個性化服務的當地供應商。

在廈門我們有一個85後團隊的供應商,

他們會帶領你去領略最地道的廈門。 在旅遊旺季避開大量遊客, 去看只有當地人才知道的美景, 吃當地人光顧的小吃。 這樣的供應商, 既懂旅遊又懂服務, 絕對會帶給你一次精彩的旅行。 大家以前通過旅遊攻略是解決“知道”的問題, 新興攻略平臺是從“知道”到“買到”, 一站式完成。 螞蜂窩供應鏈體系裡面有非常嚴格的准入資質, 會篩選商家經營資質, 服務能力, 並且定期考評, 從而保障旅行者消費者的出遊品質。

國際新興旅遊目的地蓬勃發展

記者:目前出境遊也在穩定增長。 但是近年來國際上民族主義泛起, 恐怖襲擊頻繁, 這對全球旅遊市場會不會有很大負面影響?

陳罡:首先全球化和自由貿易是歷史車輪前進的方向,

是人類發展演進的歷程, 沒有人可以逆流而上, 這是毋庸置疑的。 但短期來看, 確實對旅遊市場有影響, 比如巴黎2015年發生恐怖襲擊之後, 關鍵字“巴黎”的螞蜂窩使用者訪問資料和交易訂單資料都明顯下降。

但是今天的旅遊業依託於全球互聯網共用, 一個好處就是, 大家能去的地方太多了, 目的地的選擇越來越多樣化。 除了歐美, 新興的旅行目的地正在蓬勃發展, 比如澳大利亞、紐西蘭這樣的新貴, 還有廣闊神秘的非洲。 另一方面, 旅行縱深也在挖掘, 大家對目的地的探索變得更加立體和深入。 舉個例子, 以前到日本北海道可能只看看風景, 泡泡溫泉, 現在更多人到北海道滑雪, 會去日本人都非常稀少的滑雪場地,

非常專注的去進行這項運動。 多樣化, 深入化和個性化的全球旅遊, 完全不會因為個別國家的態度改變而停下腳步。

中國旅遊業拯救全球經濟

記者:您所指的這種變化, 是中國遊客特有的, 還是全球旅遊業的特點?

陳罡:全球趨勢, 中國尤為明顯。 螞蜂窩《全球自由行報告2016》的資料裡面提到, 2016年中國出境自由行人均消費達到13756元, 中國已經成為日本、韓國、新加坡、泰國、斯里蘭卡等國家的最大客源國。 中國旅遊業不僅領跑國內經濟增長, 中國旅遊業更會拯救全球經濟。 很多經濟衰退無力自拔的國家, 我們的購買力會給他們輸血, 改善他們的國民經濟。 目前中國人的護照含金量也越來越高, 越來越多的國家敞開大門歡迎我們, 就是因為放眼全球很難看到這樣一個人口眾多、經濟高速增長、消費能力強大的國家,這是中國人的驕傲。

記者:國人越來越多的走出去,但入境遊卻止步不前。您認為國內的旅遊業,瓶頸在哪裡?

陳罡:中國的入境遊,據我瞭解得資料來看,歷年穩中有降。首先是因為全球經濟低迷,另外我們確實也有很多不足。我們的基礎設施建設,配套設施建設這些硬體,和國際一流還有很大差距,更不用說軟體設施。另外一些政策法規也有極大的提升空間,比如中國在入境免簽,落地簽政策上面相對還是比較緊的。從政策上面我們應該製造更多便利,這一個也可以作為政府的一個參考的方向。

另外中國的旅遊資源,是被大家所誤解和低估的。中國已經不是二十年前甚至十年前的中國,很多外國人對中國的印象需要刷新。就國內來說,基礎設施的改善是非常大的,尤其各地的政府,對旅遊的資源投入都非常重視,舉全省之力,希望在這一個時代裡能夠異軍突起。中國地大物博,歷史文化深厚,只要全新旅遊服務業態出現,扭轉供需的不平衡,市場量級不可小覷。

記者:這種旅遊升級怎樣才能實現呢?是依靠政府還是依靠市場?

陳罡:剛才提到,政府這方面是很有意識的,“全域旅遊”現在是我們的國策,現在大力提倡旅遊的供給側改革,具體到對一些新興旅遊業態,例如像螞蜂窩這樣的企業有很多關注和指導。

我們的基礎建設也已經發生了巨大的變化,很多人還不知道,中國的高速可以直接到達珠峰大本營下面,不用越野車,家庭小轎車就直接開上去。另外市場無形的手也在發揮作用,大家對資訊的獲取更加透明,通過互聯網能準確的知道什麼景點在什麼時間去有更好的特色,該如何錯峰。

只要大家在互聯網上,自己花時間做攻略,根據你自己的個性選擇,就會獲得很好的體驗。基於這點,後端服務會根據市場需求來匹配它的經營模式,供給側的產業升級會根據市場需求自我調節。相信接下來兩三年左右,新旅遊產業結構就會形成,老舊的旅遊形態會被迅速的淘汰。全新鏈條,全新服務,並且是正向服務,好口碑好利潤,進入良性迴圈。中國未來的發展旅遊是很重要的一個板塊,前景是非常樂觀的。

旅行讓人保持好奇心和快樂

記者:您現在還常常去旅行嗎?

陳罡:去啊!只會越來越多。去年我去了美國火人節,沙漠裡八天時間就洗了一次澡,過癮。八天時間裡八萬人聚在一起,沒有後援,沒有給養的狀態下,大家自己解決供水問題、供電問題、食宿問題,和各種各樣的人徹夜狂歡,八天時間裡面才花了不到一百塊錢。我和呂剛、旅遊大資料、自由行交易平臺”為核心競爭力的商業模式,躋身中國線上旅遊領軍人物。

就是因為放眼全球很難看到這樣一個人口眾多、經濟高速增長、消費能力強大的國家,這是中國人的驕傲。

記者:國人越來越多的走出去,但入境遊卻止步不前。您認為國內的旅遊業,瓶頸在哪裡?

陳罡:中國的入境遊,據我瞭解得資料來看,歷年穩中有降。首先是因為全球經濟低迷,另外我們確實也有很多不足。我們的基礎設施建設,配套設施建設這些硬體,和國際一流還有很大差距,更不用說軟體設施。另外一些政策法規也有極大的提升空間,比如中國在入境免簽,落地簽政策上面相對還是比較緊的。從政策上面我們應該製造更多便利,這一個也可以作為政府的一個參考的方向。

另外中國的旅遊資源,是被大家所誤解和低估的。中國已經不是二十年前甚至十年前的中國,很多外國人對中國的印象需要刷新。就國內來說,基礎設施的改善是非常大的,尤其各地的政府,對旅遊的資源投入都非常重視,舉全省之力,希望在這一個時代裡能夠異軍突起。中國地大物博,歷史文化深厚,只要全新旅遊服務業態出現,扭轉供需的不平衡,市場量級不可小覷。

記者:這種旅遊升級怎樣才能實現呢?是依靠政府還是依靠市場?

陳罡:剛才提到,政府這方面是很有意識的,“全域旅遊”現在是我們的國策,現在大力提倡旅遊的供給側改革,具體到對一些新興旅遊業態,例如像螞蜂窩這樣的企業有很多關注和指導。

我們的基礎建設也已經發生了巨大的變化,很多人還不知道,中國的高速可以直接到達珠峰大本營下面,不用越野車,家庭小轎車就直接開上去。另外市場無形的手也在發揮作用,大家對資訊的獲取更加透明,通過互聯網能準確的知道什麼景點在什麼時間去有更好的特色,該如何錯峰。

只要大家在互聯網上,自己花時間做攻略,根據你自己的個性選擇,就會獲得很好的體驗。基於這點,後端服務會根據市場需求來匹配它的經營模式,供給側的產業升級會根據市場需求自我調節。相信接下來兩三年左右,新旅遊產業結構就會形成,老舊的旅遊形態會被迅速的淘汰。全新鏈條,全新服務,並且是正向服務,好口碑好利潤,進入良性迴圈。中國未來的發展旅遊是很重要的一個板塊,前景是非常樂觀的。

旅行讓人保持好奇心和快樂

記者:您現在還常常去旅行嗎?

陳罡:去啊!只會越來越多。去年我去了美國火人節,沙漠裡八天時間就洗了一次澡,過癮。八天時間裡八萬人聚在一起,沒有後援,沒有給養的狀態下,大家自己解決供水問題、供電問題、食宿問題,和各種各樣的人徹夜狂歡,八天時間裡面才花了不到一百塊錢。我和呂剛、旅遊大資料、自由行交易平臺”為核心競爭力的商業模式,躋身中國線上旅遊領軍人物。

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