告別低效人工管理他用IT運維機器人自動巡檢機房獲央企青睞

◆ 創始人田子豪

文| 鉛筆道記者楊博宇

►導語

超維科技是一家為政府、央企等擁有大型資料中心機房的客戶提供IT運維管理服務的公司。

其產品是IT運維管理軟體和配套機器人。用戶只需第一次手動操作機器人，生成告警庫和規劃機房巡檢路線，之後機器人便可對資料中心設備進行自動巡檢。

目前，這款軟體和機器人已進入測試階段，產品計畫年內上線，公司已獲得中石油、中石化、國家電網等5家意向客戶。

注:田子豪承諾文中資料無誤，為其真實性負責，鉛筆道已備份錄音速記，為內容客觀性背書。

“目前IT運維只能靠人工，效率很低。 ”有著7年IT運維從業經歷的田子豪如是說。

所以當田子豪的大學同學高軍提出要做自動化IT巡檢時，田子豪當場表示贊同。他認為此提議確實戳到了市場痛點：傳統的IT運維中，軟體運維已經十分完備，但硬體運維仍主要採用人工檢查的工作方式，

不僅耗時長、效率低，漏檢誤檢率還很高。

那時，田已經參與創辦了兩家均與IT運維有關的公司。其中一家是負責給北京某區教委做運維服務，另一家做監控攝像機。這兩次創業雖然沒有給田帶來預想中的成功，但是卻給他在IT運維的技術和行銷上積累經驗。

而老同學高軍曾在北塔集團（IT運維公司）先後擔任技術經理和區域銷售總監，手中掌握近100家包括國家部委、央企和國企在內的客戶資源。

今年年初，兩人自掏200萬，成立超維科技。

公司針對硬體運維推出“IT運維管理系統+運維機器人”，嘗試通過人工智慧實現運維自動化，用機器人代替人工巡檢。機器人通過視覺識別系統收集資料中心設備的指示燈、熱成像和溫、濕度資訊，

並結合IT運維管理系統生成告警資料庫。此外，機器人通過SLAM及超維自主研發的地圖繪製演算法，可自主繪製機房地圖，實現無障礙巡檢。

這套系統共有8個功能，包括3個基本功能和5個增值功能，具體如下：

管理人員首先手動操作機器人巡檢機房。

在巡檢過程中，機器人將機房地圖傳輸給IT運維系統，管理人員在系統上可依照地圖為機器人設計一條巡檢路線。之後，機器人每天兩次按照特定路線巡檢，收集指示燈信號、紅外熱成像和溫、濕度資訊，並把收集到的資訊傳輸給IT管理系統。系統把資料與正常資訊比對，在30秒~60秒內生成故障展示報告。

整個流程除第一次數據收集需要人工作業之外，其他環節都可以依靠機器人自動完成。

另外，除了巡檢模式，機器人還有隨工模式和工作臺操作模式。機器人在外來人員進入資料中心機房時，可切換到“隨工模式”，承擔隨工的職責，對外來人員進行陪同和監控。當管理人員需要處理資料中心的資料時，

可將機器人切換到“工作臺操作模式”，機器人上的操作介面可以連入資料中心的設備，對機房程式進行遠端操作。

除此之外，小機器人還可實現無人值守機房。一般情況下，兩個小機器人（一台備用）即可完成200平方米的資料機房的巡檢工作，相當於節省5名工作人員三班倒的工作量。

◆ 超維科技研發的自動巡檢機器人

機器人在24小時不間斷工作的情況下，可使用3~5年。超維科技擬組建10人以上的維保團隊，在正常使用壽命期內為出現故障的機器人提供上門維修服務。

該設備（包括IT運維管理系統和運維機器人）售價在60W~120W之間。目前，機器人已完成開模，與深圳某代工廠達成生產合作意向。

目前超維科技成立銷售團隊，通過參加企業服務展會、與各大集成商等建立管道合作，推廣這套IT運維系統和機器人。已有中石油、中石化、國家電網等5家公司表示了技術交流及測試意向。

現階段，該項目正在尋求800萬元天使輪融資，資金主要用於產品研發、量產和廣告行銷。

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編輯羅正臣校對徐茂祝

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