大災無情， 人間有愛。
昨天晚上四川發生的災難， 讓買家和賣家忽然發現：原來彼此的聯繫不只是交易那麼簡單。
家住九寨溝的楊柳是一家淘寶店店主，
今天一大早， 楊柳驅車從家鄉趕往成都。 一路上， 信號時斷時續， 碎石不斷。 一有信號， 楊柳就停下車逐一發資訊告知客人， 提醒他們記得退款。
看到客人們回復的那一刹那， 楊柳鼻子一酸， 被暖到了。 每條資訊發送過去後， 客人第一句回復都是急切地詢問楊柳是否還安全。 “一聽說在九寨溝， 他們都不退款了。 ”楊柳說。
像楊柳一樣身處震區的淘寶賣家還有很多。 昨天那場突如其來的意外， 賣家覺得， 素昧平生的買家其實和親人一般暖心。
今天早上， 九寨溝一位賣犛牛幹的客服打開後臺一看， 全是店鋪老客的留言。 這次大家詢問的不是牛肉， 而是關心老闆和店員的情況怎麼樣了。
一位南京網友得知地震消息， 第一時間聯繫了之前買過牛肉幹的“雅克驛站”淘寶店。
昨天晚上， 四川九寨溝發生7級地震， 一場接力賽緊急拉開。 地震發生後，整個電商圈、整個社會都在關注。阿裡巴巴公益就在第一時間宣佈，阿裡巴巴緊急啟動救災機制。飛豬、高德、手機淘寶、支付寶、農村淘寶、菜鳥網路等平臺均作出回應。支付寶九寨溝愛心捐贈上線；菜鳥緊急盤點就近倉庫物資；飛豬啟動突發事件應急處置預案，對即日起出行涉及九寨溝地區7天內的酒店和度假產品訂單支援全額免費退訂。