以前， 點外賣我們通常都會稱“叫外賣”， 那是因為要通過打電話， 詢問菜式、留下地址這一系列操作， 才能順利地完成點外賣；而現在， 點外賣就真正變成“點外賣”了， 只需要在手機上點幾下， 一系列簡單的操作， 就能完成。
不得不說， 外賣平臺正在改變我們的生活。 而美團點評， 從公司成立起， 就力圖通過科技和技術更好的服務使用者。
從送餐效率做改變
外賣配送時間長， 已經不是一兩天的問題， 由此引發的配送員與用戶之間的矛盾也層出不窮。 美團開發的“O2O即時物流配送智慧調度系統”就試圖改變這個窘境。 該系統能夠通過對線上線下資料整合與分析， 針對不同配送場景， 提供最優配送路徑， 並且已經成功將平均送餐時間縮至28分鐘， 大大提高了送餐效率。
POI資訊資料整合
美團點評擁有近450萬商戶， 6億用戶， 全平臺累積的POI（興趣點）資訊到達3300萬， 海量的餐飲用戶行為資料可以為他們所用。 意味著， 美團點評能夠通過對使用者行為資料的整合與分析， 瞭解每一個用戶的興趣， 以更好地對用戶進行智慧化推薦餐廳、美食等。
智能POS深受商戶垂青
美團外賣推出的智慧POS， 深受廣大商戶的垂青。 其可支援當下所有支付方式， 機器可與商戶財務端無縫對接， 可整合ERP系統、外賣系統、電子發票管理等模組。 幫商戶減少人工成本同時， 有效提升運營效率。
作為賦能傳統生活服務業的公司， 美團外賣通過發展科技技術， 為餐飲行業的IT化、資訊化和互聯網化架橋鋪路。 從某種角度看， 美團點評已不僅僅是單純的本地生活服務平臺， 而是在扮演重塑餐飲行業的重要角色， 這也是美團點評隱藏的巨大價值。