我開店九年, 生意越來越不好做了, 主要是受網購的影響。 我想, 既然網購成風, 那麼就應該識時務, 故而, 我搞了個快遞代辦, 而且代辦的是一家知名快遞公司。 代辦了差不多一年, 沒有多大的收益, 但算是把店保住了, 不然註定關門大吉。
負責我店邊上片區的小夥子突然在送快遞的三輪車了貼出了轉讓啟事, 開始我並不為之所動, 只是擔憂他不幹了那我這個代辦點也難辦。 大概過了半個月, 他沒有轉讓成功, 考慮再三, 我決定轉下來。 他還挺講人情, 一萬六轉讓給我。 其中, 一萬是快遞公司的押金,
跟了他差不多一個禮拜, 我開始單獨幹。 哪知一干問題就出來了, 首先是送貨慢, 每天早上五點半必須起床去公司分貨, 送到下午五點才送完。 天氣熱, 我汗從沒停過, 中飯也顧不上吃。 這麼幹, 我擔心人會倒下去。
想賺錢, 累點苦點沒什麼, 我相信只要熬下去, 一定會和老手一樣送得快, 有休息的時間。
哪知, 我派送的時候突然接到了公司文員的電話, 說要罰我一百五。 我懵掉了, 怎麼會罰我的款呢?我又犯了哪一條規矩?對方說我有五件貨沒有派送, 每件貨延誤一天罰三十, 一共五件, 罰一百五。
我算是明白了, 那五件貨是顧客要求隔天送, 所以我沒有用巴槍掃描派件, 想明天送的時候再掃。 文員說, 即使顧客要求隔天送, 也一定要掃派件, 然後做問題件處理, 不然就算是延誤, 罰款!
這樣一說, 我又懵掉了。 當時, 跟顧客交流過後, 我對經理說了這個事, 為什麼還要罰我的款?經理說, 當時叫我做問題件, 但剛來做這事, 也不知道顧客要求隔天送的貨也要掃派件,
這樣, 我又有點怨那個把片區轉讓給我的小夥子, 他脾氣不好, 跟他幾天經常受他的氣, 但他從沒提過不送的貨也要掃派件, 看來是沒教到重點啊!
罰一百五就罰一百五, 當是交了學費。
第二天, 我派件的時候又接到了公司文員的電話, 說我又要罰一百五!什麼原因呢?就是我的貨未掃派件, 但顯示簽收了, 對方查到了公司。 我都未掃派件, 怎麼簽收的呢?說起來這是我的錯, 在手機上自己點的。 現在重要的是找到那件貨, 否則, 公司要罰, 還要賠客戶的錢。
我電話問客戶那件貨值多少錢, 她說不值錢, 九塊九毛買的。 我先賠了她十塊錢, 說找到貨了再還給我, 她答應了。 然後, 我在公司的一個角落找到了那件貨, 把那十塊錢要了回來。
一時大意, 人家九塊九的東西我貼進去了一百五。 單幹了兩天, 我被罰了三百, 汗白流了, 苦白吃了!
令人萬萬想不到的是, 第三天, 有個顧客打電話給我, 說她的貨顯示已簽收, 但她沒收到貨,
既然我掃了派件, 且路途中根本沒丟貨, 底單也找不到, 我又是怎麼上傳簽收的呢?百思不得其解!沒有辦法, 賠吧, 只要人家不投訴就謝天謝地, 因為一投訴起碼要罰四百。
三天工夫, 我連罰帶賠, 丟了差不多五百塊, 賺的錢墊進去還不夠。
罰款、賠錢不說, 還得受公司那些文員的氣。 很難受的, 語氣總是咄咄逼人, 好像她們是老闆娘似的。 再就是, 有的顧客也不把你當人看, 好像他們在網上買了個東西就了兒不起似的, 你非要服務得他們心滿意足。 他們就不會考慮一下, 這麼熱的天, 送一件貨才八毛多錢的提成, 幹這行的人有多難。如果不是公司動不動就罰款,估計很多人都忍受不住。
如果收不到件,就指望送件賺錢,還不如去幫人開車。開車還不至於如此窩火,不是交了錢,我真的不想幹了。
天氣太熱,喝多了水,我沒有食欲,加上太勞累,我每天瘦了半斤。乘電梯時我都差點睡著了,一個老者問我:“你怎麼那麼黑?幹什麼的呀?”我說是送快遞的,他哦了一下。
我總感覺體力不支,唯恐突然昏倒。其實,我最累的還是心。進入這行業,我感受不到理解,感受不到人與人之間的友愛,感受到的只是金錢與冷漠,沒有誰會考慮你的感受。我想把片區原價轉掉,只是不是那麼容易。
烈日當頭,我滿頭大汗地給一戶正在裝修的人家送貨,接貨的大姐送了一片冰凍的西瓜給我吃。我不想吃,她一定要給,說我們送快遞的太辛苦了。
很渴很渴,啃著那片冰凍西瓜,我突然心頭百感交集,淚水禁不住流了出來。
我知道,我所渴望的不是這片冰凍西瓜,渴望的是人間的那份真情,那份理解。
謝謝你,大姐!
作者:鬼眼穿魂
幹這行的人有多難。如果不是公司動不動就罰款,估計很多人都忍受不住。如果收不到件,就指望送件賺錢,還不如去幫人開車。開車還不至於如此窩火,不是交了錢,我真的不想幹了。
天氣太熱,喝多了水,我沒有食欲,加上太勞累,我每天瘦了半斤。乘電梯時我都差點睡著了,一個老者問我:“你怎麼那麼黑?幹什麼的呀?”我說是送快遞的,他哦了一下。
我總感覺體力不支,唯恐突然昏倒。其實,我最累的還是心。進入這行業,我感受不到理解,感受不到人與人之間的友愛,感受到的只是金錢與冷漠,沒有誰會考慮你的感受。我想把片區原價轉掉,只是不是那麼容易。
烈日當頭,我滿頭大汗地給一戶正在裝修的人家送貨,接貨的大姐送了一片冰凍的西瓜給我吃。我不想吃,她一定要給,說我們送快遞的太辛苦了。
很渴很渴,啃著那片冰凍西瓜,我突然心頭百感交集,淚水禁不住流了出來。
我知道,我所渴望的不是這片冰凍西瓜,渴望的是人間的那份真情,那份理解。
謝謝你,大姐!
作者:鬼眼穿魂