說起蘇寧的優勢,
我想很多朋友應該跟我想的一樣,
就是它的線下門店。
蘇甯之于其他電商來說,
旗下的4000家門店不僅為顧客提供了更好的產品體驗環境,
也提供了更好的服務品質與售後保障。
要知道, 蘇寧經歷轉型已經8年之久了。 轉型初期, 資本市場曾認為電商銷售線上線下不能共同兼顧, 但是蘇寧不管外界如何評價, 始終堅持圍繞零售本質主動變革, 沒有放棄線下, 力排眾議走上線上線下融合之路。 所以近兩年來, 全行業幡然醒悟, 都在往線下走時, 蘇寧已經迎來了智慧零售的爆發時刻。 蘇寧818發燒節, 不是線上的電商之爭, 而是智慧零售對傳統電商的全面挑戰, 線下門店要發揮主力軍作用。
由於率先實現了線上線下的融合, 蘇甯到了智慧零售成果全面落地和顯效的收穫時刻。 根據蘇寧的半年報顯示, 公司現在正迎來盈利拐點, 全管道零售發力明顯。 上半年商品銷售額為1044.69億元, 同比增長22.0%;淨利潤猛增340%至2.92億元, 凸顯出雙線盈利能力的增強。 而且蘇寧門店互聯網升級的成績也很傲人:蘇寧門店發展和經營效率超過歷史最高水準。
而且蘇寧通過大資料分析發現, 在消費升級的大背景下,
線上線下的協同發展不僅是產業間的協同, 也不僅僅是互聯網部門、資訊部門要推動的事情,
設想一下, 我們去一個地方買東西, 除了看中它的環境之外, 最看重的應該就是他們的服務品質了吧?蘇甯一直以來都秉承顧客就是上帝的服務宗旨, 在蘇寧門店都可以享受到優質的服務, 像今年全國有很多地方都持續高溫炎熱, 蘇寧歡迎你來納涼, 不僅讓你能享受空調的涼意, 還會為你送上一杯冰涼的礦泉水,
服務是蘇甯易購線下門店最明顯的優勢, 在27年的發展中, 蘇甯易購不斷總結和摸索經驗, 打造出一批貼心、暖心的一線服務人員隊伍。 也正是因為有了這些一線服務人員, 拉近了消費者與蘇甯易購的距離。 與此同時,在818發燒購物節前夕,蘇甯易購還專門聘請了禮儀專業培訓團隊,用航空公司的服務標準嚴格打造一線導購的形象和服務技能,給使用者更好的體驗。
我記得從小家裡買電器就去蘇寧,現在趕上蘇寧818發燒節,看來又可以拉上爸媽好好去蘇寧逛一逛了~
與此同時,在818發燒購物節前夕,蘇甯易購還專門聘請了禮儀專業培訓團隊,用航空公司的服務標準嚴格打造一線導購的形象和服務技能,給使用者更好的體驗。我記得從小家裡買電器就去蘇寧,現在趕上蘇寧818發燒節,看來又可以拉上爸媽好好去蘇寧逛一逛了~