今天收到麗江旅遊從業者吳三桂師傅發給我的一封信, 對當前麗江乃至整個雲南的旅遊現狀做了一個真實的反映, 我全文發表在此, 也請大家探討。
各位親愛的師傅們, 今天是2017年8月11日, 全國的暑假還沒結束, 當所有麗江旅遊從業者都摩拳擦掌準備迎接暑假旺季時, 麗江暑期團隊旅遊的熱鬧卻戛然而止。 高懸在雲南旅遊頭上的“達摩克利斯之劍 ”終於在2017年落下了!
2017年4月15日, 雲南省開始執行遊購分離政策, 這次的執法力度大於, 甚至高於前期頒佈的旅遊法, 使麗江旅遊進入了自我淨化的陣痛, 很多旅行社和旅遊車師傅面對這一政策的強制實施推廣還報著“上有政策, 下有對策”的思想對待, 都想著又是一陣風活動, 風過了, 一切還是“外甥打燈籠——照舊”。 但隨著全省各部門聯動的執法力度越來越大, 好多旅行社和司機師傅才認識到雲南省旅發委這次動了真格,
此次約談的後果導致麗江旅遊團量直線下降。
這一狀況並不是麗江才有, 橫向瞭解, 整個雲南省的旅遊市場幾乎都一樣,
遊客的到來成就了麗江旅遊業的迅猛發展, 導遊、司機、計調等這些旅遊職業出現在麗江的最初, 相信每位旅遊從業者的內心都是驕傲自豪的, 都懷著建設維護好麗江旅遊業的赤誠初心, 都堅信麗江旅遊業的明天越來越好, 大家都知道旅遊市場的培育不是一朝一夕之間成就的, 而毀滅這個市場卻可以是在瞬間, 曾經的雲南旅遊是以麗江旅遊做為標榜, 然而曾幾何時麗江旅遊變成了咬人的猛虎, 人人談之色變。
發展旅遊經濟是麗江經濟發展的重點,社會文化的發展和需求對麗江旅遊環境和旅遊從業者的要求也越來越高。面對整個大環境的需求,面對整個雲南旅遊業的嚴冬到來,所有麗江旅遊從業者應該及時調整心態,一定要明白旅遊業就是服務行業,遊客是上帝!
特別是旅遊車師傅們更要明白既然選擇了這個行業就更應該在這個特殊時期放下曾經耀眼的光環,用平常心、上進心面對每一個到麗江的遊客團,每一位元客人,端正服務心態“寵辱不驚,看庭前花開花落”,練好服務內功“梅花香自苦寒來”,在每一次出車服務中認真觀察思索,學習和提升服務品質,獨創出自己的服務模式和服務品牌,期待著麗江旅遊業再度平穩騰飛。相信,那一天並不遙遠,也堅信,每個堅持的人都會有收穫!
發展旅遊經濟是麗江經濟發展的重點,社會文化的發展和需求對麗江旅遊環境和旅遊從業者的要求也越來越高。面對整個大環境的需求,面對整個雲南旅遊業的嚴冬到來,所有麗江旅遊從業者應該及時調整心態,一定要明白旅遊業就是服務行業,遊客是上帝!
特別是旅遊車師傅們更要明白既然選擇了這個行業就更應該在這個特殊時期放下曾經耀眼的光環,用平常心、上進心面對每一個到麗江的遊客團,每一位元客人,端正服務心態“寵辱不驚,看庭前花開花落”,練好服務內功“梅花香自苦寒來”,在每一次出車服務中認真觀察思索,學習和提升服務品質,獨創出自己的服務模式和服務品牌,期待著麗江旅遊業再度平穩騰飛。相信,那一天並不遙遠,也堅信,每個堅持的人都會有收穫!