現在上到國家、下到企業甚至個人都談轉型， 拋開國家不談， 企業轉型的本質是行銷模式轉型、組織變革的轉型， 但關鍵還是思維轉型， 尤其是客戶要變成使用者的思維！
一、張瑞敏怎麼說張瑞敏在中國是真正的企業家旗幟，
面對這麼大的企業，
對海爾互聯網改造成功，
提出了企業平臺化、員工創客化、用戶個性化！
他說：“過去， 一個人賣10萬台產品， 橫軸所代表的指標很高， 就可以拿高薪金；現在不行， 還要問你賣10萬台有多少用戶？”
二、客戶和使用者的區別是什麼？張瑞敏說：“過去顧客和企業只是交易關係，
客戶：產生交易的都可以稱為客戶！比如消費者來到商店， 買了東西就走了， 這是客戶。
用戶：用戶是有帳號， 並且有機會和你互動的人， 其實淘寶店鋪雖然經營很多年， 光顧的消費者達到數萬， 顧客也有帳號， 但從來不互動， 這樣的店只有客戶， 沒有使用者， 每個交易的產生都需要購買昂貴的流量， 做了幾年了， 沒有任何積累， 所以不虧本才怪， 這也是淘品牌遇到困境原因之一！
客戶能產生交易， 使用者能產生資料， 未來沒有資料的公司將窮途末路， 這就是張瑞敏為什麼這麼重視用戶的原因！
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羅輯思維：邏輯思維為什麼要把各個平臺關閉，
轉到得到平臺，
不少人說這樣做關注度和流量會下降，
真是敗筆！一個專門搞內容的成功企業，
你認為你比羅胖還聰明？你能想到的這麼簡單問題，
他們會想不到？原來的帳號都屬於優酷，
能否互動受制於平臺，
在優酷看視頻或喜馬拉雅聽音訊，
那是客戶，
轉移到自己得到平臺，
是真正的客戶到使用者的過程，
要透過現象看本質，
平臺切換也許粉絲流失，
但沒關係，
流失的人遲早要流失，
他不是羅輯思維真正用戶！
名創優品：
具體可以關注【品牌內容官】，
建議傳統企業快速建立自己新媒體矩陣和內容平臺，
並且要重視今日頭條，
因為這是智慧平臺，
説明你快速分析使用者模型，
根本不知精准用戶是誰，
行銷成本也很高，
這也是專注【品牌內容官】和今日頭條原因，
看看如下解析吧：
1、內容帶來大量+精准流量：做互聯網最缺的就是流量， 並且缺乏精准流量， 原來的互聯網模型是搜索模型， 使用者輸入關鍵字， 關鍵字代表需求， 但百度和淘寶的搜索模型已經逐步失效， 以演算法+內容為核心的推薦模型正在成為主流， 今日頭條對讀者和內容可以實現220萬個標籤， 這哪是一個消費者幾個關鍵字能比的，
2、內容產生資料， 挖掘隱形需求：消費者的隱性需求遠遠大於自己的顯性需求， 原來廣告公司靠消費者洞察實現差異化定位， 未來這個越來越難， 因為消費者越來越個性化！然而通過內容可以測試實現差異化定位， 通過內容可以實現品牌引爆， 所以為什麼叫【品牌內容官】， 因為品牌和內容密不可分， 我們也聽到首席品牌官、首席內容官等等名詞， 其實這事兒跟首席不首席沒啥關係， 關鍵是你的品牌和內容關聯了嗎？不管是定位的時候還是傳播的時候！所以【品牌內容官】經常用新的理念和企業交流， 並給他們實地輔導！
通過內容和大資料，
3、內容能實現真正互動（客戶到使用者）：
消費者不斷流覽內容， 收藏或評論， 就是一次互動， 【品牌內容官】也經常和對粉絲的評論做回復和互動， 信任是珍貴的， 不少電商平臺的評論都瘋狂注水甚至有獎評價， 但在內容平臺大家的互動都是真實和自發的！
為什麼今日頭條可以實現220萬標籤而商品卻不能， 因為內容的意義要大很多， 標籤數量決定了用戶精准， 因為流覽內容， 搶佔了使用者時間， 所以今日頭條用戶停留時間長達76分鐘，導致BAT們非常緊張，可以預見，今日頭條未來會成為最大的廣告公司，流量最大、最精准和效果最好！
點底部【品牌內容官】加關注，可閱讀200余篇熱文，如下是部分，每日更新，數萬人關注！
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