“請 你好 謝謝 對不起 再見”
這在我們生活當中最為常見的十個字， 你用過嗎？用的如何呢？
3月26日上午， 主題為“呵護我心中的西湖”西湖風景名勝區文明十字用語啟動儀式在櫻花爛漫的太子灣公園正式啟動。
活動現場， 來自杭州市青年聯合會與花港管理處的70組家庭志願者加入到文明十字用語活動中。 週末的太子灣公園裡， 落“櫻”繽紛， 遊人如織。 家庭志願者們分組， 分區域為市民、遊客提供語音翻譯、旅遊諮詢等服務， 同時進行如任意踩踏草坪、採摘櫻花， 在溪水邊清洗東西等不文明行為。 一句“你好”，
張先生一家是首次申請加入“你好花港”的家庭志願者， 兩夫妻任職企業高層， 女兒今年十一歲了， 平常都比較忙， 也只是週末有時間陪陪她。 之前看到花港管理處在招募， 他們一家第一時間就報名了。 希望女兒從小培養社會公益心。 今天帶女兒出來參加活動， 女兒剛開始顯得有些靦腆， 不好意西開口， 慢慢的在父母的帶領示範下， 小姑娘臉上的笑容越來越自信……
在杭州積極打造世界文化名城， 推進城市發展“國際化”的進程中， 西湖做為文化與景觀雙遺產所在地， 城市文化形象的“視窗”， 十字文明用語的持續推廣， 從我做起， 從一句你好開始， 景區工作人員、志願者、市民、遊客，