2016年12月8日， 因農閒， 王先生駕車看望遠嫁到松原的女兒， 2016年12月10日， 從松原返回農安， 行駛至前郭縣境內203公路312公里處時， 與一輛解放牌重型半掛牽引平掛車相撞， 王先生身受重傷。
王先生先後在前郭縣醫院和吉林大學第二醫院進行治療， 診斷為“截癱”。 因醫療費用較高， 家屬提出出院在家中治療。
事故發生半年後， 在富德生命人壽理賠工作人員的賠同下， 被保險人及家屬前往吉林中正司法鑒定所進行傷殘鑒定， 鑒定所出具意見：此次車禍外傷致被鑒人頸脊髓損傷符合《富德生命安行無憂兩全保險》條款中規定的傷殘。
因出險人是在異地出險， 理賠工作人員積極協助客戶進行所有理賠材料的搜集工作。 根據條款約定， 自駕車意外身故或者全殘， 按照本合同基本保險金額的10倍給付自駕車意外身故或全殘保險金。 2017年7月31日， 100萬的理賠金轉至被保險人名下帳戶。
2017年8月8日， 出險人家屬手持錦旗， 親自送至富德生命人壽長春中心支公司， 恰逢長春中心支公司總經理接待日， 由長春中支總經理齊敏親自接待出險人兒子王先生， 並向客戶送去關心與問候， 同時感謝客戶信任富德生命人壽。
客戶的肯定是對保險工作者最大的鼓勵。 富德生命人壽將繼續秉承“內誠於心、外信於行”的經營理念， 信守保險承諾， 以“愛心， 信心， 齊心、決心”建立起與客戶溝通的橋樑，