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戰高溫 保暑運 看這群青年黨員用心服務旅客出行

7月初, 進入暑運, 麗水高鐵站迎來新一輪的客流高峰, 每日客發均達到一萬以上, 而不斷攀升的高溫也在“烤”驗著麗水站的每一位工作人員。 即便如此, 高鐵站的服務卻不打折扣, 用心服務著每一位元出行的旅客。

幫助乘客搬運行李

近日, 為了給予旅客更優質的服務和提供良好的乘車體驗, 麗水高鐵站的青年黨員們有了一系列的行動。

指引乘客進站

在進站口, 他們引導旅客排隊檢票,

維護進站秩序, 提供旅客諮詢服務和幫扶重點旅客的愛心服務;針對暑期客流大、兒童旅客多的情況, 青年黨員們來到月臺加強乘降組織和電梯值守, 確保暑運期間旅客出行的安全。

向取票購票乘客提供諮詢服務

售票廳也有著他們忙碌的身影,

針對麗水開通高鐵時間不長, 較多旅客不瞭解高鐵, 不熟悉網路購票和自助購票等情況, 青年黨員們到售票廳為有需要的旅客註冊12306帳戶、提供身份驗證服務、自助購票服務和相關的諮詢服務, 提升售票效率, 節省旅客購票時間。

一直以來, 鐵路將服務奉為宗旨, 並許下“待旅客如親人”的諾言。 而今, 麗水高鐵站一個個穿著藍襯衣的身影不斷用實際行動在提高服務水準和實現他們許下的承諾, 暑運中烈日的炙烤、激增的客流、滿頭的汗水只會使他們迸發出更加巨大的正能量, 為旅客順利出行、有序出行、便利出行奉獻出自己的一份力量。

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