"謝謝你們， 孩子的助行器收到了！"8月12日傍晚7時30分， 江西九江市永修縣的劉先生收到快遞後激動地對江幹區紅十字志願服務隊隊員俞文琛說。
一天前8月11日下午， 劉先生帶孩子在上海瑞金醫院做完膝關節手術後乘火車回家， 當火車經停杭州火車東站時， 他因為下車走動不慎將孩子術後用於功能康復訓練的助行器遺失在了月臺。 傍晚他到達江西九江後， 焦急萬分， 一方面助行器是兒子康復的重要器械， 另一方面他由於工作關係短期無法再去上海。
劉先生馬上聯繫了鐵路部門， 然而因為各種原因， 鐵路部門無法幫助他。 抱著試試看的想法， 劉先生通過搜索微信公眾號查找到"杭州江幹區志願者服務隊"的微信號並留言求助， 志願服務隊員看到留言後很快在志願服務工作交流群中發佈資訊。
看到求助資訊後， 來自彭埠街道王家井社區的熱心市民俞文琛馬上趕到杭州火車東站， 在東站志願服務者的説明下， 她通過一個多小時的尋找， 終於在月臺的一角找到了劉先生遺失的助行器。
為了儘快將康復器械快遞給劉先生， 身材嬌小的小俞"捨近求遠"、騎著電瓶車送到了3公里外的"浙贛快遞專線"，
"我只是抱著試試看的心態找了杭州的志願者， 沒想到他們還這麼重視這個事情， 這麼快就把助行器找到了， 真的是非常感動。 "接通劉先生的電話後， 他激動的聲音裡， 充滿了感謝。