經營一家成功的賺錢的美髮店需要多方面的因素組成， 比如， 技術， 服務， 環境， 地段， 行銷。
如果你是一個老闆， 肯定需要全方位的考慮， 一個經營者跟一個髮型師考慮的事情肯定是不同的。
所以想要把一個店開好， 開成功， 各方面的東西都需要學習。
今天來聊聊維護老顧客的事。
老顧客多的店生意自然很好， 老顧客少說明生意不穩定， 那些開了十年八年的店老顧客都會很多。
我見過一個店開了20多年， 到現在生意依然很火爆， 老顧客特別多， 有些老顧客都十多年了， 感覺就像自家人一樣。
有些髮型師在裡面上班都七八年了，
說實在有些人真不適合開店， 管理啊， 行銷啊， 技術啊， 一大堆事， 懶得操心。
開店也不一定賺錢， 像這種踏踏實實在一家店做， 一年賺個十萬八萬的也還不錯， 沒啥風險， 又不費神。
一個店能堅持這麼久真不容易， 能得到這麼多老顧客的長期支援， 除了技術好以外， 客情肯定也做的不錯。
以前我們維護顧客的工具是短信， 一般逢年過節， 過生日， 搞活動的時候會發個短信問候一下， 深入一點的做個電話回訪。
短信現在基本上都不用了， 打電話的話， 費時間， 顧客也怕騷擾， 沒有啥重要的事， 還是別打電話。
把這些資料收集好，
第一:
對於新顧客可以及時做回訪， 顧客回饋的資訊匯總對一個店的經營思路是有很大幫助的。
第二:
節假日， 生日， 可以發個祝福， 不要複製粘貼別人的內容， 要自己親自寫一份祝福語， 感覺比較用心一點， 生日發個紅包祝福也是可以的， 對顧客要捨得投資。
第三:
第四:
平時經常關注她們的朋友圈， 勤快一點多去串門， 給她們點贊評論， 刷存在感， 多露臉， 加深印象。
以上幾點堅持做， 感情是慢慢建立的， 這也是微網行銷牧場模型養熟的一種方式。
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本文作者：修行的美髮盟主
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