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2017AWE統帥抓住了時代的這三條金線

文/易北辰

萬物互聯時代, 正在發生一些變化, 變化的方式不是潤物無聲, 而是轟轟烈烈。

對於這個時代的參與者, 要麼引領、要麼掉隊, 沒有第三個選項。

平庸成為最大的成本, 而尖叫的體驗則可以免費獲得刷爆朋友圈的權利和獎勵。

而這一切變化發生的根源, 看似捉摸不定, 卻有跡可循。 答案就是:用戶變了!

怎麼理解?

最大的90後已經27歲, 最大的00後已經17歲。 這個群體有一個共同的身份就是互聯網的原住民。

1994年4月20日, 中關村地區教育與科研示範網路(簡稱NCFC)工程通過美國Sprint公司連入Internet的64K國際專線開通, 實現與Internet的全功能連接。

2000年, 中國已經擁有搜狐、網易、新浪、騰訊、百度、阿裡巴巴等改變當下一代人生活方式的互聯網平臺。 在過去, 將一種傳媒推廣到5000萬人時, 收音機用了38年, 電視機用了15年, 而互聯網僅僅用了5年。 互聯網深度的改變了一代人的生活方式、思維模式, 而90後、00後則是影響最深遠的一代。

當這個群體成為年輕市場的主力軍, 各行業、各品牌該如何應對?

當颱風來的時候, 有人選擇修牆, 有人選擇蓋風車, 不同的選擇, 決定了未來不同的命運。

統帥就是當年(2011年)選擇蓋風車的少年, 而如今, 已然換骨脫胎, 伴隨互聯網時代的原住民一起成長。

2017的AWE展廳看到如今的統帥, 讓北辰一驚, 更多的震撼。

統帥的行為模式、產品個性、使用者對話模式儼然一副互聯網時代資深玩家的模樣。

如果探尋其內高顏值華服的裡子, 統帥抓住了時代的這三條金線。

一、賣產品不如賣體驗, 帶領用戶進入全場景生活時代

傳統商業賣產品, 產品賣出去, 和客戶的關係也就結束了。 客戶再次找上門, 可能產品要維修了。

統帥一改傳統規則, 賣產品不如賣體驗, 賣體驗不如賣全場景“輕時尚”生活方式。 使用者購買了統帥的產品, 和統帥的連接才剛剛發生, 只是進入統帥“輕時尚”世界的開始。

售賣生活方式, 是每個品牌的夢想, 只是知易行難。 你必須要有足夠多的產品品類來支撐, 足夠強大的研發、技術資源來支撐用戶日益成長的夢想, 足夠強大的服務網路和社群連接體系,伴隨、幫助用戶不斷成長。

這就是為什麼路易·威登、香奈兒等國際大牌, 歷經百年, 卻依舊屹立不倒, 因為他們售賣生活方式, 且擁有足夠強大資源支撐和服務網路, 不是一般的創業公司可取而代之。

而背靠全球第一白電海爾集團的統帥恰恰具備這樣的條件和基因。

資料顯示:

統帥旗下產品涵蓋冰箱、洗衣機、空調、熱水器、廚電、冷櫃、彩電等七大品類, 整合全球研發資源, 塑造品牌獨特個性10大綜合研發中心、6大設計分部、18大設計中心、28個國際研發機構, 300多位國際設計師, 確保統帥獨特的品牌個性。

在管道上, 統帥聚合優勢物流資源, 佈局全球物流網83個物流配送中心(TC)、300多萬m2倉儲資源、36個設備中心、6000餘家服務網點、13000餘輛全國可調配車輛資源,

貼心七星服務入戶體系, 盡享無憂售後服務, 統帥電器的服務由海爾集團售後服務網點完全承接, 切實實現24小時回應、按約送達、送裝同步的售後服務。

此次的AWE統帥展區展示行業首套輕時尚家電, 全場景生活體驗展區讓追求時尚、節能、智慧、便捷, 又熱愛性價比的2.5億年輕人“輕時尚”的夢想走近現實,不再骨感。

二、年輕社群更願意為個性化體驗買單

互聯網的原住民們更願意為“更酷”、“更爽”、“更有逼格”的個性化體驗買單。 他們熱愛生活、更熱愛分享。 不能用手機相機記錄分享到社交網路的消費體驗, 似乎顯得有點“弱爆了”。

統帥深諳此道, 在個性化產品的定制和此次AWE展區的佈置上, 為了能讓各位“上神”擁有極致的體驗, 煞費苦心。

AWE統帥展區, 為了能讓年輕人擁有”悠然的週末時代“全場景體驗, 統帥按照當下年輕人打扮出門--閱讀--健身--回家全生活場景, 打造四大體驗模組, 帶領使用者深度體驗統帥”輕時尚 悠生活“的愜意生活方式。

彩蛋亦是誠意滿滿, 在統帥AWE展區內藏萬元AR實景紅包;何炅御用造型師晶昱現身統帥形象設計工作室與粉絲潮流互動;創意美食達人現身統帥輕時尚書吧帶領粉絲進入創意美食空間;健身塑形達人現身統帥輕時尚健身房開健身開啟瘦身之旅;統帥展區外固定地點擺放Leader加油站創意休息區, 為參觀使用者提供手機充電服務,並免費提供祥雲體感車,逼格滿滿。

三、極致的終端體驗管理成為家電圈的取勝之匙

速度是互聯網時代的第一屬性,路遙知馬力,酒香不怕巷子深的“慢連接”不符合互聯網的土壤特質。互聯網時代召喚“第一眼美女”的產品體驗。就是不要給用戶思考的時間,第一眼看到你,就很尖叫。

統帥的“尖叫式行銷”、用戶可感知型行銷,讓家電圈眼前一亮。

今年2月,統帥洗衣機在成都、南京、合肥、青島等城市掀起了一股“平衡術熱”。事情起源於45°傾斜的可樂罐立在高速運轉的統帥洗衣機上,卻能做到紋絲不動,將統帥洗衣機安靜平穩的特性顯露無遺。3月9日,在全球三大家電展會之一的AWE現場,統帥將通過邀請知名樂高達人和粉絲共同參與“樂高搭建世界著名建築PK賽”活動,有望引爆全民交互熱潮,持續深化統帥品牌在年輕用戶中的社群效應。

在此之前,用樂高來展示統帥洗衣機“平衡術”的事件已經受到了廣泛關注。例如,一段轟動朋友圈的視頻中,統帥工作人員在洗衣機上搭建了49層、近1米的樂高塔,並將可樂罐立在塔尖。這一“驚險”嘗試在各大實體店裡引來使用者的圍觀和讚歎。而透過表面看本質,在統帥洗衣機一再激發用戶參與“平衡術大賽”熱情的背後,所彰顯的實際上是其為用戶創造的極致洗護體驗。

統帥能實現如此高難度的特技,緣於海爾集團旗下紐西蘭國寶級品牌斐雪派克研發的核心技術“直驅變頻電機”。而通過與用戶零距離交互的形式,將艱澀難懂的專業技術帶入千家萬戶,也讓統帥“為年輕人提供個性化生活方式”的形象深入人心。

毫無疑問,統帥已經走在正確的路上,而統帥只是千萬個+互聯網案例的一小部分,而更宏大的物聯網星辰大海等待探索和挖掘,你是下一個統帥麼?

作者:易北辰,暢銷書《讀懂移動互聯網時代》作者,自媒體。

為參觀使用者提供手機充電服務,並免費提供祥雲體感車,逼格滿滿。

三、極致的終端體驗管理成為家電圈的取勝之匙

速度是互聯網時代的第一屬性,路遙知馬力,酒香不怕巷子深的“慢連接”不符合互聯網的土壤特質。互聯網時代召喚“第一眼美女”的產品體驗。就是不要給用戶思考的時間,第一眼看到你,就很尖叫。

統帥的“尖叫式行銷”、用戶可感知型行銷,讓家電圈眼前一亮。

今年2月,統帥洗衣機在成都、南京、合肥、青島等城市掀起了一股“平衡術熱”。事情起源於45°傾斜的可樂罐立在高速運轉的統帥洗衣機上,卻能做到紋絲不動,將統帥洗衣機安靜平穩的特性顯露無遺。3月9日,在全球三大家電展會之一的AWE現場,統帥將通過邀請知名樂高達人和粉絲共同參與“樂高搭建世界著名建築PK賽”活動,有望引爆全民交互熱潮,持續深化統帥品牌在年輕用戶中的社群效應。

在此之前,用樂高來展示統帥洗衣機“平衡術”的事件已經受到了廣泛關注。例如,一段轟動朋友圈的視頻中,統帥工作人員在洗衣機上搭建了49層、近1米的樂高塔,並將可樂罐立在塔尖。這一“驚險”嘗試在各大實體店裡引來使用者的圍觀和讚歎。而透過表面看本質,在統帥洗衣機一再激發用戶參與“平衡術大賽”熱情的背後,所彰顯的實際上是其為用戶創造的極致洗護體驗。

統帥能實現如此高難度的特技,緣於海爾集團旗下紐西蘭國寶級品牌斐雪派克研發的核心技術“直驅變頻電機”。而通過與用戶零距離交互的形式,將艱澀難懂的專業技術帶入千家萬戶,也讓統帥“為年輕人提供個性化生活方式”的形象深入人心。

毫無疑問,統帥已經走在正確的路上,而統帥只是千萬個+互聯網案例的一小部分,而更宏大的物聯網星辰大海等待探索和挖掘,你是下一個統帥麼?

作者:易北辰,暢銷書《讀懂移動互聯網時代》作者,自媒體。

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