盤龍新政務中心已啟用
雲南網訊“您好！您需要的昆明市社會保險個人參保證明請隨我到自助機上列印。 ”8月18日下午， 市民馬先生要列印社保證明為家裡小孩落戶，
令他意想不到的是， 全部過程僅僅用時2分鐘就列印完畢。 “以前打這些證明要排很長的隊， 至少需要一兩個小時才能辦完。 ”馬先生告訴雲南網， 這速度快得讓人有點“驚喜”。
列印社保證明只需2分鐘
盤龍區政務服務中心相關負責人介紹， 為優化政務服務軟環境， 更好地服務群眾和企業， 區政務局新政務服務中心按“人性化、智慧化、現代化”建設運行， 搭乘“互聯網+政務服務”工作快車， 推出“十大”便民新舉措， 服務內容和形式全面升級換代成“3.0”版本。
一、“一窗式”綜合辦理：省時省力
按照“互聯網+政務服務”和“一號申請、一窗受理、一網通辦、一窗出證”模式， 結合“數位盤龍”建設， 積極打造“一窗式”政務服務體系， 率先在全省試點推行政務服務“一窗式”綜合辦理三級聯動和網上審批平臺建設工作。
目前， 區政務服務中心已將衛計、環保、住建等19個部門的282個事項納入“一窗式”辦理，
二、“三級聯動”便民模式：不出街道可辦事
按照“民生事項不出街道的原則”， 目前， 盤龍區共梳理了人社、民政、衛計等部門的老年人優待證核發、城市居民最低生活保障人員認定等26個民生類的公共服務和便民服務事項納入區、街道、社區“一窗式”三級聯動綜合系統辦理， 在8個主城街道和17個試點社區， 群眾不出街道和社區就可以就近辦理民生事項。
三、投資服務平臺：零距離、零延誤、零障礙
區政務局率先在全市設立投資專案集中審批視窗， 對投資專案審批報件分類處理、現場會辦、協調審批和跟蹤服務。
據悉， 指揮中心的“數字盤龍”屬於雲南首家政務平臺， 更為智慧， 更利於靈活機制系統地即時管理。
四、“政務客廳”：更舒適、更人性化
為體現“人性化”服務， 盤龍區政務服務新中心按照“政務客廳”的理念， 為老百姓打造“賓至如歸”的服務場所。
在大廳一樓設有咖啡吧、創客空間、書香昆明， 為有需求的人群提供政策諮詢和工作資訊平臺， 實現與大眾的資訊共用；一至四樓實現免費WiFi全覆蓋， 為辦事群眾提供溫馨、舒適的辦事環境。 在大廳還建有“母愛十平方”，
五、“盤龍政務服務”微信公眾號：隨時隨地智慧服務
為體現“智慧化”服務， 盤龍區政務服務新中心開通了“盤龍政務服務”微信公眾號， 推出二維碼掃描運用， 為辦事群眾營造方便的辦事環境。
六、無聲叫號、短信提醒 辦事環境更良好
為體現“現代化”服務， 盤龍區政務服務新中心實行無聲叫號和短信提醒， 為辦事群眾和工作人員打造良好的辦事環境和工作環境。
七、自助服務區：表格列印自己來
根據“人性化”要求， 在盤龍區政務服務新中心大廳一樓內設置了“人力資源與社會保障資訊查詢機”、自助上網申報區、信用體系查詢機,二樓設置了出入境自助查詢機,各樓層均設置了自助查詢終端和多功能一體機， 為市民提供身份證掃描，證件掃描，視頻採集，表格列印，自助申報、信用體系查詢等自助服務。
八、建立學雷鋒志願服務站
盤龍區政務服務中心廣泛開展“學雷鋒”活動，在中心積極營造崇尚雷鋒、學習雷鋒、爭當雷鋒的良好氛圍。
九、引入協力廠商服務機構
為打造全省一流的政務服務軟環境，給辦事群眾提供優質、溫馨的服務，盤龍區政務服務中心積極引入協力廠商服務機構，讓“最多跑一次”的服務理念深入人心。
十、“迎送站立式服務”和“五聲工作法”齊上陣
根據“政務服務”行業規範和“創文”要求，盤龍區政務服務中心視窗工作人員在接待辦事群眾時，實行“站立式迎接、站立式送別”和“來有迎聲、問有答聲、幫有謝聲、怨有歉聲、走有送聲”的“五聲”服務模式。
編輯：錢霓
為市民提供身份證掃描，證件掃描，視頻採集，表格列印，自助申報、信用體系查詢等自助服務。八、建立學雷鋒志願服務站
盤龍區政務服務中心廣泛開展“學雷鋒”活動，在中心積極營造崇尚雷鋒、學習雷鋒、爭當雷鋒的良好氛圍。
九、引入協力廠商服務機構
為打造全省一流的政務服務軟環境，給辦事群眾提供優質、溫馨的服務，盤龍區政務服務中心積極引入協力廠商服務機構，讓“最多跑一次”的服務理念深入人心。
十、“迎送站立式服務”和“五聲工作法”齊上陣
根據“政務服務”行業規範和“創文”要求，盤龍區政務服務中心視窗工作人員在接待辦事群眾時，實行“站立式迎接、站立式送別”和“來有迎聲、問有答聲、幫有謝聲、怨有歉聲、走有送聲”的“五聲”服務模式。
編輯：錢霓