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蘭州網購全面實施“先行賠付”、設立消費者保護基金!

2016年

蘭州市共查辦違法網路案件26件

罰沒款共計80.705萬元

受理網購消費投訴102起

解答網購消費諮詢316件

又到一年一度的”3.15“

今年的消費維權新動態看這裡

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【蘭州日報訊】3月10日, 記者從蘭州市工商局瞭解到, 我市將結合“網路誠信、消費無憂”消費維權年主題, 加強對網路交易平臺和地方門戶網站的監管, 強化平臺主體責任, 全面實施“先行賠付”制度, 落實平臺“第一責任人”責任, 以督促網路交易平臺經營者履行資格審核、商品和服務品質、消費者權益保護、資料包送等法定義務。 同時, 鼓勵和支持平臺設立消費者保護基金。

依法規定

近年來, 我市工商局網監部門依照國家工商總局《網路交易管理辦法》規定:

◆積極促進網店亮照和自然人網店實名制落實

◆在嚴格執法, 嚴厲打擊網路欺詐、虛假宣傳、假冒偽劣等違法行為的基礎上, 通過開展“網店自行亮照”、“平臺為網店亮照”等活動,

對轄區內電商協力廠商交易平臺和全市4000多戶網店經營者熱情服務

◆扶持樹立了百合生活網等全省模範電商平臺, 有效發揮了典型引領的帶動作用, 維護了網路市場經營者和消費者合法權益, 初步構建起了誠信規範的網路市場交易秩序。

加強監管

今年, 我市工商部門將加強對網路交易平臺和地方門戶網站的監管:

◆強化平臺主體責任, 全面實施“先行賠付”制度, 落實平臺“第一責任人”責任, 以督促網路交易平臺經營者履行資格審核、商品和服務品質、消費者權益保護、資料包送等法定義務, 支持和鼓勵平臺建設消費者保護基金。

◆加強對“雙十一”等節假日、特殊時間節點的網路促銷行為監管, 適時對具有一定影響力、知名度, 規模相對較大、點擊率較高、具有獨立功能變數名稱的網站開展摸底檢查, 重點對和人民群眾生活關系密切的地方生活服務類門戶網站開展網路交易專項檢查。

◆在此基礎上, 全面落實網店實名制, 以著力強化網路市場信用體系建設。

◆通過進一步督促網路交易平臺對網店核定身份, 定期更新並依法報送相關資料, 建立線上線下信用資訊共用機制, 有效發揮失信懲戒機制在網路市場監管中的作用, 促進網路經營者守信經營。

◆推動企業網站在其主頁顯著位置公示其營業執照或包含以上資訊的電子連結標識, 做好“工商網監”電子圖示的受理、發放、管理。

◆通過開展2017年網路市場監管“紅盾網劍專項行動”, 強化網路經營者責任意識, 提升網上商品和服務品質, 切實維護網路市場秩序和消費者合法權益。

我市還將按“放”、“管”、“服”的要求, 採取放寬准入、引導扶持、電商扶貧等舉措, 加大對網路經營主體的扶持、服務、和監管力度。 依託國內外著名電商平臺,

組織開展“隴貨網上行”活動, 拓展隴貨銷售管道, 提升隴貨知名效應。

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