免費， 一點都不稀罕， 但是有免費的東西， 我們還是會伸手去要。
如果有這麼一家店：東西全部免費， 可以隨便吃隨便拿。 你是什麼想法？
火了十年的體驗工坊（SampleLab）位於東京澀谷區原宿神宮前3-12-18， THE Iceburg 大樓的三樓， 有一家時尚試客行銷精品店“體驗工坊”（SampleLab）。 自2007年成立後， 至今是火了10年， 每天都門庭若市。 他家每天定量只接待700名客戶， 而且客戶都是需要兩個星期前在app上預約成功的， 大量的客戶還沒約上， 來不了， 只能等。
這家店裡的產品有90種， 包括各種零食， 還有蠟燭、麵條、面霜等商品， 甚至還有價值50美元的電腦遊戲軟體， 這些都是供應商免費提供的， 為的是到店的顧客能夠用上。 而且店裡要求提供的商品雖然是“試驗品”， 但是必須完整、足量包裝， 這樣才能保證顧客拿取產品是完全類比商場購物拿取商品的情形， 這樣大資料獲取的資訊才夠真實有效。 你在店裡幾乎看不到國內試用品的小袋小盒裝的產品，
顧客到店可以隨便選， 選了拿回家就是了！不過最多拿五樣。
這家店的存在證明了日本人的創新能力， 同時也再次把免費這個概念推到大眾面前。 體驗工坊的成功恰恰在於產品徹底的免費， 無論是你在這試用還是拿回家都免費， 倘若收費， 哪怕是1日元， 都會淪為1元店， 別人都會認為你店裡的東西品質只有1日元！就成了中國的兩元店、十元店這樣的毫無新意了……
那有人會問， 體驗工坊年營收多少？從哪收入？看看它的營收情況：
1.會員費：只有支付了每年13美元註冊費和年費的“會員”才被准許進入， 這家精品店擁有47000名會員；
2.貨架空間租賃費：因為這家精品店的知名度， 商家願意免費給它提供展品， 甚至願意支付2000美元來展示商品兩個星期。
3.資訊回饋費：通過提供超值產品的做法， 體驗工坊把它的大部分會員都轉變為了某個固定消費群體。 這些十幾歲的年輕人通過填寫線上問卷調查、紙質的調查表或是接受手機通話調查的方式來回饋資訊。 其他公司要想獲取這些資料， 需要支付4000美元的資訊費。 如果在精品店中展示商品的商家有20%的需要這些資訊回饋， 那麼體驗工坊得到的資訊回饋收入差不多就到了貨架租賃費的一半。
這裡需要說明一下， 為什麼顧客即使把產品拿回家還是會配合體驗工坊的調查？因為配合調查可以獲得積點， 10000積點的用戶可以由初級會員升級到中級會員， 再升級還可以到高級會員。 高級會員很難拿到， 能成為中高級會員， 就成為了Kol，也就是意見領袖。
免費的誘惑，對絕大部分人都管用時代的列車迅速開到了互聯網的今天，價格因素早已不再是人們購物的第一選擇因素，尤其是在富裕的城市裡，免費已經成為人們司空見慣的行銷手段，但是毫無品質，毫無價值免費的東西人們並不稀罕，所以免費這個行銷手段，要麼不做，要麼做好！畢竟，免費的力量還是管用的。
就成為了Kol，也就是意見領袖。免費的誘惑，對絕大部分人都管用時代的列車迅速開到了互聯網的今天，價格因素早已不再是人們購物的第一選擇因素，尤其是在富裕的城市裡，免費已經成為人們司空見慣的行銷手段，但是毫無品質，毫無價值免費的東西人們並不稀罕，所以免費這個行銷手段，要麼不做，要麼做好！畢竟，免費的力量還是管用的。