春雨是Y藥店的店員， 一天， 一位女士進店說這兩天自己沒有食欲， 胃口不好， 不太想吃飯， 肚子也有點脹， 想要買一點藥， 請春雨幫忙拿藥。
春雨問了一下這位元顧客的情況， 考慮是功能性消化不良， 於是給顧客引導到胃腸道用藥專區， 並且， 在這個貨架當中， 拿多潘立酮給顧客， 向顧客解釋道：“這個是一個促進胃腸道動力的藥， 你覺得肚子脹就是胃腸道的動力不足， 所以說用這個產品可以説明您， 服用後您會覺得舒服一些。 ”
這個女士說：“這個要怎麼吃呢？”春雨非常嫺熟地接過來話說：“這個是一天三次，
那位女士說自己沒有吃其他的藥， 並且同意要了這個產品。
隨後春雨進一步跟顧客說：“其實除了這個， 我建議您還要再加上大山楂丸， 大山楂丸促進消化， 有很好的幫助， 您可以配合一起用。 ”
這位女士說：“那我回家去吃點山楂片不就行了嗎？”
春雨笑著說：“山楂片也是可以的， 但是您看這個大山楂丸裡面， 還加了六神曲、炒麥芽， 它是一個中藥配方， 這樣能更好改善食欲不振、消化不良這樣一些症狀， 像您剛才說您胃口不是很好， 吃這個大山楂丸對您很有幫助。 ”
女士一聽， 看了一下價格，
那位女士說， 知道了， 並且問：“在哪裡付錢？”春雨說收銀台在那邊， 同時說：“另外您需要注意， 這段時間辛辣、刺激性的食物不能吃， 生、冷、硬等食物也要避免， 這樣可以恢復更快， 另外， 最好吃一些更容易消化的食物， 比如說清粥等。 ”
那位女士說：“嗯， 好的， 知道了， 非常感謝。 ”
隨後春雨又說了一聲：“對了， 您也可以再帶上一瓶多酶片， 只要五塊錢， 這個多酶片裡面有胃蛋白酶和胰酶， 可以促進脂肪、澱粉、蛋白質等消化分解， 並能增進食欲。 ”
此時， 這位女士提到很多顧客提出的一個問題， 說：“那這幾種藥會不會有衝突？”
春雨說：“您不用擔心， 它們是不同的原理， 您剛才這幾種藥都是從不同的方面給您解決這個問題， 之間不會有衝突。 ”
隨後這位女士又說：“那這麼多種藥， 會不會有點多？”
春雨回復說：“其實， 你看多潘立酮是在飯前吃， 而大山楂丸， 您可以在吃完飯的時候嚼著吃， 就當零食一樣的吃， 多酶片的話， 您也是一天3次， 一次2到3片， 在吃飯時或飯後服用都可以， 也是很方便的。 ”
那位女士考慮了一下說：“好的， 也沒有關係， 反正藥片應該也不大。 ”
“對！”春雨說：“這藥片都不大。 ”
後來這筆單成交了。
這樣的三種產品成交， 在解決功能性消化不良的時候， 有多少同事實現了呢？看上去很簡單， 可是如春雨一樣實現成交的人可能並不多。 實現這種增加產品的銷售，
一、說明不同產品各自的作用。 春雨在介紹的時候， 對產品具體的藥理解釋得非常清楚， 因此也讓顧客明白了， 確實是從不同的角度解決問題的。
二、放鬆顧客對於價格的擔心。 我們拿到不同產品， 要實現這樣的一筆單的成交， 但並沒有過多向其他的更高層級的價格延伸， 而只是向其他的低價產品的延伸， 所以， 我們可以通過價格告知來增強顧客購買的信心。
三、能夠解釋清楚並化解顧客的擔心。 顧客提出， 吃這幾種有沒有衝突， 這幾種會不會有點多？春雨都用理性的話說明， 而且解釋得也非常合理。 雖然可能是說完了顧客也不買， 但我們確確實實能夠因此有了更多的銷售機會。
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