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無人超市落地龍崗,你願意去“嘗鮮”嗎?

市民在無人超市內掃碼購物。 深圳僑報記者張臻斐攝

就在中外電商巨頭阿裡巴巴、京東、亞馬遜紛紛表示將大舉佈局無人超市時,

龍崗街頭已悄然出現這種新型的售賣店鋪。 龍崗的無人超市有什麼特點?現場購物體驗如何?

不需要人為溝通, 不需要排隊付款, 不需要人臉識別, 實名註冊會員並充值後, 掃碼開櫃門、取出商品、關門、自動扣費, 一系列動作在一分鐘內就能完成。 記者昨日來到正在試營業的無人超市, 看到很多龍崗市民紛紛前來“嘗鮮”, 接受採訪時, 他們對這種售賣方式有贊有彈。

◆記者體驗實名註冊會員, 掃碼即可購物

記者發現貨櫃裡的商品種類並不多, 大致分為水果、蔬菜、凍品、飲品等幾類, 商品品質較好, 但價格也比一般店鋪略高。 據該超市店員介紹, 該無人超市走的經營路線是“更小、更靈活”, 24小時開業, 服務周邊居民。 後續, 還將新增進口零食、便當、熟食、紅酒等商品。

記者拿出一袋標價4元的香蕉, 重量在1千克左右, 關上櫃門三秒鐘左右, 手機裡就彈出扣費通知, 但卻顯示扣費8元, 記者聯繫店員之後才退回被多扣的錢。 店員解釋稱, 目前系統在測試中, 因而有類似情況發生, 後續調試之後將有明顯改觀。

◆幕後團隊10月底前20餘家門店將在龍崗開業

在百鮮GO無人超市買東西看起來非常簡單, 但據其負責人伍豐介紹, 這背後蘊藏著不少“黑科技”。

◆百姓聲音新型購物方式, 市民有贊也有彈

對於無人超市, 周邊市民給出了熱烈響應。 據瞭解, 試營業第一天, 保利上城花園百鮮GO無人超市就產生了6.3萬元的營業額, 連續幾天晚上, 整個店鋪內都擠得滿滿當當, 不少居民都是抱著一探無人超市究竟怎麼運營的心態來看看。

一位年輕媽媽表示, 無人超市即買即可付帳, 不用排隊等待, 這是它好于傳統超市的地方, 尤其是對帶孩子出來買東西的媽媽, 不用排隊省了很多事, 不足之處就是商品種類較少。 黃先生對這種新型超市也持支持態度:“早就聽說深圳有無人超市了, 前兩天散步時發現樓下就有一家。 我不喜歡商場裡售貨員不停地介紹推銷, 像這種沒人打擾的自主購物方式很新穎, 感覺很有科技感很高端。 ”

但也有人不看好這種購物方式。 附近一家水果店的老闆說, 現在技術進步了, 無人超市多少會對傳統水果店有一些影響, 但正因為它沒有人服務, 而存在一些局限性。

“像平時顧客想買果籃, 我們可以給他拼一個, 這一點無人超市就做不到。 ”雙子座社區居民張先生則表示, 這種購物方式缺少人情味, 科技越發展, 越少了人文關懷。

◆(記者觀察)幾個月的經營實踐讓他們有了把無人超市做大的信心

今年7月開始, 深圳已陸續有無人超市開業, 但無論是支付流程還是未來前景, 都受到多方質疑。 實際上, 早在去年12月, 美國電商巨頭亞馬遜旗下全球首家無人便利店“Amazon·Go”就正式開業, 今年7月7日, 阿裡巴巴旗下無人超市“淘咖啡”亮相杭州, 京東緊隨其後宣佈要在全國開設50萬家京東便利店及大量京東無人超市。 通過近幾年移動支付的發展, 零售行業似乎進入了無可避免的“智慧購物”階段。

但新浪網最近發起的一項由11049人參與的網路調查顯示,

73.8%的網友覺得無人超市在中國不可行;贊同無人超市的不足10%;87.7%的網友表示會如實結帳。 記者採訪中, 受訪的龍崗居民紛紛表示, 如果遇到機器故障, 一定會如實付款或留下現金。

另一則事例也說明龍崗目前的誠信氛圍已達到可以讓無人超市落地的局面。 百鮮GO無人超市項目負責人伍豐坦言, 今年初雙子座分店成立之初, 運營團隊最怕的就是店內物品“看不住”。 “我們在店裡裝了監控, 還花一萬多塊錢裝了遙控感應自動門, 一旦有人搬店裡的微波爐等設備, 我們就遠端鎖住感應門, 不讓竊賊出去。 ”伍豐說, 但幾個月的經營實踐令他們很欣慰, 店內沒有丟失一件物品。 “可以說, 正是龍崗市民的誠信讓我們有了把無人超市做大的信心。 ”(姚蘭 羅心培)

◆無人超市這樣購物

掃碼實名註冊會員

預存費用

掃貨櫃上的二維碼取出商品

系統自動識別商品種類重量

關櫃三秒鐘左右系統自動扣款

(深圳僑報)

”(姚蘭 羅心培)

◆無人超市這樣購物

掃碼實名註冊會員

預存費用

掃貨櫃上的二維碼取出商品

系統自動識別商品種類重量

關櫃三秒鐘左右系統自動扣款

(深圳僑報)

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