首先不是所有領導、上司都喜歡自信的人， 筆者就在面試時遇到過HR說不喜歡自信的人， 但大部分管理扁平、體制化程度較低的單位都還是願意招自信的人。 國外的大學會把這種can-do attitude（能做的態度）列為畢業生必備的心理素質。 而通常情況下自信的人會讓領導更願意把任務交出來， 也更懂得提示領導哪些事情是自己有能力勝任的， 進而獲得職位的最佳匹配或晉升（promotion）。
自信並不等於自我誇耀（self-flattery）,而是一種有信心克服困難（to defeat obstacles）的能力。 它讓人成長， 也讓人在遇到困難時更為理性。 自信與成功相生相伴（Confidence and success go hand in hand）， 自信的人總是不給自己找藉口的餘地。
舉一個談戀愛的例子：你要和一個暗戀的物件約會， 你並不知道TA的想法。 一個不自信的人會在心裡不斷懷疑和否定自己， 錯過這段可能的緣分。 其實要處理這種事情很簡單的方式是列個表（又是checklist）,想像TA為什麼可能拒絕你：可能TA有喜歡的人，
另一個例子是關於錢方面的。 其實每個人在一身中都難免遇到財政緊張的時刻。 財政緊張不代表你沒有能力（比如剛出校門的大學生）， 也不代表你是花錢無節制的人（比如剛付了首付）。 你要做的是想辦法tackle the problems（解決問題）：是提升能力找一份薪水高的工作， 還是做一份兼職——這些都是基於自信的判斷。
本文的重點是探討如何在職場通過提高交流技巧展現更多的自信。
職場中有很多挑戰， 比如工作崗位並不適應， 又比如領導上司並不喜歡你等等， 然而這些問題都是可以至少通過良好的溝通技能來緩和的——良好的溝通可以modify relationships， 成為職場的潤滑劑。
To engage your audience（to engage…：使之參與、吸引）
眼神交流（To make eye contact）：常識， 但要注意如果你是講話人， 就要“人人平等”別光盯著一個人看。 有一個小竅門是將聽眾的眉毛和鼻子部分想像成一個”T”並盯著它看， 這樣就可以避免尷尬的感覺。
手勢（To use gestures）：小範圍聽眾就用小手勢， 大範圍可以大手勢比如有時張開雙臂說明體量上的增長時。
注意肢體語言（body language）傳達的資訊並保持各部位意義統一：在不同文化場景裡肢體語言有不同的意義，
傳遞建設性的態度（To manifest constructive attitudes）：有一句老話叫我不贊同你的觀點但我尊重你講話的權利。 儘管上下級之間要完成平等的尊重很難， 但一個好的上司通常會讓下屬把話講完再做判斷。 Be honest, patient, optimistic, sincere and respectful——誠實、耐心、樂觀、真誠、尊重——這是每一場有意義的談話中雙方都應遵循的態度原則（principles）。
發展有效的傾聽技能（To develop effective listening skills）：別只聽最後一半句後脫口而出你的觀點 — 這樣的答案通常都是斷章取義。
好好利用你的語言
說清楚（To enunciate）、正確發音：儘管普通話的普及在有些地區仍然需要一定時間，
控制音量（volume）、說慢點（to slow down：慢下來）：大家有沒有這樣的經驗？越是說的快越說明不自信、不瞭解場合的背景。 說慢點並且處理好抑揚頓挫是一個有說服力的權威演講者的秘笈。
以上就是一些在溝通環節應對職場挑戰的方式。 一個自信的雇員不光能合理應對挑戰， 還能客觀判斷究竟是誰的問題進而有資本選擇更好的單位就職。
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