- Vol.1 -
哪一個瞬間讓你對一家酒店有了特別的感情？
01.安納塔拉一聲不吭就給我準備了生日驚喜
文 | 張磊
圖 | 張磊
我與安納塔拉有著不解之緣。 有一年在清邁過的生日， 清邁的安納塔拉知道那天是我的生日， 就在當天的下午租了一條遊船， 佈滿了鮮花， 還準備了香檳和泰北的小食， 帶著我在湄平河上泛舟， 一直從黃昏到日落。 他們還在1921餐廳裡的一個密室為我準備了私人晚宴， 開的酒是我第一次在這就酒店喝的Barton， 也難得一家酒店能用心記住客人這麼多年前的喜好。 生日禮物是一份特別製作的紀念冊，
還有一次是在中東波斯灣薩巴尼亞島的安納塔拉。島上的三家度假酒店都belong to Minor（美諾），島上是謝赫·紮耶德家族從世界各地買回來的長頸鹿、獵豹、馬和其它野生動物，感覺就是人為造出了一個動物世界。日出的時候，我們能看到阿拉伯傳統的獵鷹秀；中午我們就和在野外的泳池暢遊，不遠處就是吃草的羚羊；下午就去了拍《星球大戰》的山谷裡吃傳統的阿拉伯晚宴。到了晚上，那段時間正好有個叫“Full Moon Horse Riding”的項目，是騎著阿拉伯的高頭大馬在滿月的海邊騎馬，感覺很有王室的風采，很classic的感覺。
02.走近安縵吉沃，就恍若走進了我夢中的神殿
文 | 布雷爾
精品酒店癡
印尼爪哇島上的安縵吉沃給我留下了非常深刻的印象。那是一個避世之所，像是把我的內心世界中所描繪的夢想宮殿搬到了現實，而且它所處的位置也是一個非常美麗、歷史人文豐富的地方，讓人能融入其中去真正好好地休息。
從機場下來到酒店，還要走一個多小時的車程。這一個小時裡我們穿越了當地的一個叫日惹的城市、寧靜的鄉村和山間小道。拐進安縵之後，會明顯感受到它的寧靜和避世。進入酒店之前要經過一個坡道，在坡道上能看到酒店的主建築，在坡道上司機會停下來告訴你主建築上有一個門洞，透過門洞可以看到遠方的Borobudur塔頂，古塔與酒店的建築群落構成了一個讓人心沉靜的畫面。酒店的主建築是一個相對的制高點，前方擁有非常開闊的視野，晨曦中的Borobudur塔身姿雄偉而立。有時候還能聽到隱隱約約的能聽到，不遠處的鄉村的人們唱歌跳舞奏樂的愉悅之聲，讓人有身臨其境的感覺。
03.能讀懂安縵法雲的人，應該是幸運的
文 | Mimi (王星尹）
杭州的道濟古村，“它們悄悄的逝去，沒有挽歌、沒有誄文、沒有祭禮，甚至沒有該別與送別，有的只是在它們的廢墟上新建的奠基、落成儀式和伴隨的歡呼。”
不得不說，安縵並不適合所有人。能住它並懂它的，應該是幸運的。安縵法雲的地理位置首先造就了它的靈魂，被七所寺廟環繞，房間樸素簡約，甚至還有些土氣，Jaya的設計風格其實還挺明顯的，特別不做作。看看法雲裡那些員工的穿著，布制的衣服，更多的人是素面朝天，看到客人的時候，仿佛是村子裡的主人一樣隨意得問好。這些員工的聰明之處在於，他認得你，卻保持了距離，舒適感極佳。最愛在早晨五點的時候，獨自走在那條叫法雲徑的小路，在叫點蒸點在法雲社裡吃點中式早飯。在這個酒店裡住，我不會去評價酒店的價格，我更喜歡把自己當作村子裡的客人。
04.別開生面的翠湖賓館維境入夜儀式
文 | Fayfay
熱愛酒店行業的酒店人
要說哪個酒店有在一瞬間驚豔到我，那就是一次在昆明翠湖賓館的入夜經歷了。據說在每個週末來臨之前，翠湖賓館都會有別開生面的維境入夜儀式，來表達對下榻客人的晚安祝願。那天我坐在酒店的大堂，當聽到唱詩般的音樂緩緩想起，看到身穿仙女衣服的禮賓司手捧燭臺，從酒店樓梯緩緩而下，點燃門前火把盆之時，自己的心一下子就跟著沉澱下來了。這個別開生面的入夜儀式仿佛能把我從荒蕪悶燥的情緒中，拉入一個平穩隨和的心境中，並且輕聲耳語地跟我說，是時候該好好睡個覺了。一切都十分有儀式感，或許這就是當代人生活中所缺失的一種對生活該有的尊重，而我在這裡找回來了。
05.維笙和院的市井人情令我動容
文 | 艾碧森
一位愛酒店愛旅行的戲精
圖 | 張磊
建水古鎮的維笙和院就建在小鎮的中心地帶，從大城市過去能感受到一種完全不一樣的寧靜氛圍，讓我為之動容和感動。一來是和院把建水人的市井文化演繹得非常好。工作人員在瑤台曲的院子裡支起燒烤架，密密麻麻擺滿了到建水不得不吃的豆腐。客人們圍坐在一起吃炊鍋、燒豆腐，其樂融融，很有一家人的感覺。二來就是城市的節奏很慢，市中心的院子更是與外面不同世界，時間在這裡悠慢流淌，走進去整個人就放鬆下來了。既有新中式的感覺，又融合了少數民族的氛圍，非常與眾不同。
一家酒店的硬體設施是可以被模仿的，但是一家酒店的人情味是無法被覆刻的。若能在旅途中收穫這種東西，回去之後依然能久久回味，心情也就變得別致起來了。
06.麗茲即巴黎，我熱愛的巴黎
文 | 梁渙渙
久呆巴黎的設計系留學生
作為一名久居巴黎的設計系留學生，我對這座浪漫迷人的城市愛到無法自拔。之前在璞緹客上看到一段關於Ritz的描述：“官網上很醒目的一句話“The Ritz is Paris（麗茲即巴黎）”，除了麗茲，應該沒有其它酒店有這樣的底氣。這家酒店不需要依附於任何一個酒店集團，也不需要世界遍地開花，它的存在，本身就是一個經典。”似乎從Coco Chanel開始，麗茲就深受時尚博主和社會名流的青睞，讓人很有文化歸屬感。
我去的時候，是給品牌Ramial Ali showroom的後臺幫忙，後臺就佈置在酒店的套間裡，然後在一樓大廳裡面展示。套間的燈光和裝潢都是非常的奢華大氣，濃彩重金描繪出歐洲黃金年代的奢靡風情。地下一樓整層幾乎都是廚房，好像是負責不同的菜式，還有個學廚的學校，讓想親密探索Ritz的人們能從中學到點什麼。工作人員見面都會跟我打招呼。當時來自新加坡的不折不扣的時尚達人yoyokulala也住在那，還在香奈兒客房拍了視頻。
07.蘇梅島康萊德，我的姐妹情誼見證地
文 | Yolo
對大牌酒店如數家珍的金融女
我的故事發生在蘇梅島的康萊德。人們通常是過來度蜜月什麼，我們三個女孩卻穿著旗袍在這裡留下了關於姐妹淘一期一會的美好記憶。每一間房都直面大海，也都擁有自己的私人泳池。高地落錯的villa，書寫著大自然與人類精工細作之下的藝術之美。當時我們住的villa在第三層，位置不算是最好的，但也能收穫無敵海景。
入住時已經是下午4、5點了，即將夕陽西下，酒店位於蘇梅島的西南角，是全島最適宜觀日落的位置。我們三個女孩在酒店靜靜地看日落；在餐廳開紅酒吃泰餐，老外友好地跟我們打招呼~~回到房間，在鋪滿玫瑰花瓣的圓形大浴缸泡澡，也在私人泳池裸泳。夜晚的海，又黑又靜，只有我們的歡笑聲，又乘興再開一瓶香檳。酒店的電視是聯網的，我們用youtube看著中國的偶像劇肥皂劇，不亦樂乎。第二天下午，我們出海丹島，這是酒店免費提供的半日遊。需要在check in就報名，一天限額20名。
08.寧波柏悅的生日海鮮麵條
文 | 沈石頭
用寒暑假去周遊列國的老師，把旅途當成圖書館
一直很喜歡柏悅，喜歡它的高貴、高冷的格調，尤其喜歡它的設計，每次入住，總要細細品味，與設計師們進行一次心靈交流。柏悅的設計師各個是行內大咖，總能獨闢蹊徑把當地的元素融入到建築中去。上海柏悅的竹林掩映的酒店入口，廣州柏悅的木質窗格和木雕牆面，三亞太陽灣柏悅酒店大門的古典紅磚，還有紮根心裡的寧波柏悅。
5月初我與先生及另兩對朋友夫婦一起入住寧波柏悅，我們慶生，他們是慶婚。因為是中午，直接進了“錢湖漁港”中餐廳吃飯，雖然小貴，但環境、味道和服務一流，尤其那個金牌扣肉，堪稱藝術品。令人高興的還有酒店方從身份證得知當天是先生生日，居然送了一碗佈滿海鮮的面，小小的一碗面雖然不貴重，卻是給了我們一份出其不意的驚喜。
09.一家人都愛的貴陽亨特索菲特
文 | 唐志方
典型的酒店控，特別偏好新開的頂級酒店
我住過很多五星級酒店，對酒店的硬體和軟體要求特別高。有一家得到我家裡人的一致認可，那就是今年3月底入住的貴陽亨特索菲特。
為什麼會提起貴陽索菲特，是因為入住酒店時，門童、前廳服務人員、前臺接待，包括餐廳服務人員都表現出了很高的專業素養，以及人性化的服務與溝通方式。比如說辦理入住的時候，接待的姑娘還幫我從高級房升級到行政樓層，感覺特貼心。晚上要出去吃飯，服務人員推薦我們去旁邊的酒家，距酒店300米，價格實惠，味道也挺好，符合我們全家人的口味(我們是湖南人），我們連續兩晚去這家餐廳吃飯，特滿意。索菲特的泳池是恒溫泳池，爸媽下水覺得有點涼，泳池服務人員幫老人家開好溫水按摩池，爸媽都很開心，泳池我們全家也連續泡了兩天，因為住的時候，剛開業沒多久，所以自助餐還沒開，是自助單點，雖然品種不算多，但每一樣都是現做，味道也挺好。我們帶小朋友出行的，服務人員還特意問我們，要不要幫小朋友打包點心，打包了幾大盒，非常人性化。
10.悅榕莊，讓善良的蘇梅人留在了我們心底
圖 | Cat
與愛人孩子一起享受美好假期的幸福媽媽
在我住過的所有好酒店中，都是與孩子和老公一起去分享、去體驗的。在那麼多酒店中，給我留下印象最深的就是蘇梅島悅榕莊。
2017年的春節，我們一家是第一次體驗悅榕莊，因為從四季轉過來的，所以悅榕莊無論它的景觀、佈局、房間、服務都沒有帶給我們太多的驚喜，覺得一切都應該是這樣，畢竟它叫“悅榕莊”。
但是，在這裡度假期間，其中一天我們的孩子從用過早餐就開始發燒，慢慢的從低燒轉變為高燒，而且伴有嘔吐。孩子第一次嘔吐因為來不及吐了一部分到床上，在叫了客房服務以後，很快的酒店派了兩名服務員來進行清理，服務人員的素質很高，輕手輕腳，就怕吵到了孩子，動作也非常麻利，清掃完畢後他們竟然要換床墊，我們說可以將就下，但是為了我們入住期間更舒服，他們認為換了更好，所以又來了四名結實的男性服務人員參與搬床墊，我們的別墅可是在半山腰上，實屬不易啊！下午，我讓酒店想辦法幫我提供紅糖和薑片，酒店第一時間解決了問題；傍晚酒店又專門為我們提供了白粥。
孩子一直高燒不退，到了淩晨一點，我有些扛不住了。給酒店前臺去電話，希望能把我們送到醫院。酒店立馬叫醒了buggy司機、汽車司機，會說中文的泰國服務員為我們提供幫助。此時的蘇梅正下著大雨，在從buggy轉到汽車上時，酒店的前臺人員除了萬分叮囑以外，交給我一部手機，告訴我到了醫院如果溝通有問題，按2號鍵有酒店的中文服務人員説明我們與醫生溝通。一路上，司機開得很慢，他告訴我們讓車子儘量的平穩，防止孩子再次嘔吐。司機一直的陪伴我們直到把我們安全的送回酒店。
第二天自助早餐時，只要知道情況的酒店服務員都關心的向我們詢問孩子的情況，並再一次給我們打包了白粥。離開酒店的時候，管家以酒店的名義給我們寫了一封真誠的慰問信，並給孩子送了一份禮物。
我想，要不是親身經歷，很難深刻的去體會這份實實在在的溫暖。這些國際化的大品牌酒店，硬體上相差無幾，但是這種軟服務卻是如此的深入人心，因此“悅榕莊”“蘇梅人”也會一直留在我們一家人的記憶深處，讓我們也更懂得去把溫暖傳遞給其他人。
璞粉話題
P U T I K E L I V E
一個由酒店人傾情打造，一個讓酒店控自己發聲的頻道。
一種新的旅行方式，在一群城市精英階層中流傳開來，那就是以酒店體驗為主的旅行方式，拋開傳統的景點打卡，將旅途中的大部分時間留給世界上的好酒店。而璞緹客的酒店控粉絲，就是在國內率先實踐這種新潮旅行方式的一個存在。
我們希望傾聽他們真實體驗過心聲，帶大家從一個下榻旅行者的角度，更真實、客觀地去瞭解一家酒店。
- E N D -
璞緹客酒店編輯招人中
如果你在為心頭好酒店四處奔赴，
如果你在“睡一晚”的地方任性花錢，
如果你關注一間房、一頓餐、一個細節，
如果你忠於自我，不盲從奢華，
那麼，你就是我們認證的酒店控！
無論兼職/全職
請速把文章/簡歷砸到wechat@putike.cn
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還有一次是在中東波斯灣薩巴尼亞島的安納塔拉。島上的三家度假酒店都belong to Minor（美諾），島上是謝赫·紮耶德家族從世界各地買回來的長頸鹿、獵豹、馬和其它野生動物，感覺就是人為造出了一個動物世界。日出的時候，我們能看到阿拉伯傳統的獵鷹秀；中午我們就和在野外的泳池暢遊，不遠處就是吃草的羚羊；下午就去了拍《星球大戰》的山谷裡吃傳統的阿拉伯晚宴。到了晚上，那段時間正好有個叫“Full Moon Horse Riding”的項目，是騎著阿拉伯的高頭大馬在滿月的海邊騎馬，感覺很有王室的風采，很classic的感覺。
02.走近安縵吉沃，就恍若走進了我夢中的神殿
文 | 布雷爾
精品酒店癡
印尼爪哇島上的安縵吉沃給我留下了非常深刻的印象。那是一個避世之所，像是把我的內心世界中所描繪的夢想宮殿搬到了現實，而且它所處的位置也是一個非常美麗、歷史人文豐富的地方，讓人能融入其中去真正好好地休息。
從機場下來到酒店，還要走一個多小時的車程。這一個小時裡我們穿越了當地的一個叫日惹的城市、寧靜的鄉村和山間小道。拐進安縵之後，會明顯感受到它的寧靜和避世。進入酒店之前要經過一個坡道，在坡道上能看到酒店的主建築，在坡道上司機會停下來告訴你主建築上有一個門洞，透過門洞可以看到遠方的Borobudur塔頂，古塔與酒店的建築群落構成了一個讓人心沉靜的畫面。酒店的主建築是一個相對的制高點，前方擁有非常開闊的視野，晨曦中的Borobudur塔身姿雄偉而立。有時候還能聽到隱隱約約的能聽到，不遠處的鄉村的人們唱歌跳舞奏樂的愉悅之聲，讓人有身臨其境的感覺。
03.能讀懂安縵法雲的人，應該是幸運的
文 | Mimi (王星尹）
杭州的道濟古村，“它們悄悄的逝去，沒有挽歌、沒有誄文、沒有祭禮，甚至沒有該別與送別，有的只是在它們的廢墟上新建的奠基、落成儀式和伴隨的歡呼。”
不得不說，安縵並不適合所有人。能住它並懂它的，應該是幸運的。安縵法雲的地理位置首先造就了它的靈魂，被七所寺廟環繞，房間樸素簡約，甚至還有些土氣，Jaya的設計風格其實還挺明顯的，特別不做作。看看法雲裡那些員工的穿著，布制的衣服，更多的人是素面朝天，看到客人的時候，仿佛是村子裡的主人一樣隨意得問好。這些員工的聰明之處在於，他認得你，卻保持了距離，舒適感極佳。最愛在早晨五點的時候，獨自走在那條叫法雲徑的小路，在叫點蒸點在法雲社裡吃點中式早飯。在這個酒店裡住，我不會去評價酒店的價格，我更喜歡把自己當作村子裡的客人。
04.別開生面的翠湖賓館維境入夜儀式
文 | Fayfay
熱愛酒店行業的酒店人
要說哪個酒店有在一瞬間驚豔到我，那就是一次在昆明翠湖賓館的入夜經歷了。據說在每個週末來臨之前，翠湖賓館都會有別開生面的維境入夜儀式，來表達對下榻客人的晚安祝願。那天我坐在酒店的大堂，當聽到唱詩般的音樂緩緩想起，看到身穿仙女衣服的禮賓司手捧燭臺，從酒店樓梯緩緩而下，點燃門前火把盆之時，自己的心一下子就跟著沉澱下來了。這個別開生面的入夜儀式仿佛能把我從荒蕪悶燥的情緒中，拉入一個平穩隨和的心境中，並且輕聲耳語地跟我說，是時候該好好睡個覺了。一切都十分有儀式感，或許這就是當代人生活中所缺失的一種對生活該有的尊重，而我在這裡找回來了。
05.維笙和院的市井人情令我動容
文 | 艾碧森
一位愛酒店愛旅行的戲精
圖 | 張磊
建水古鎮的維笙和院就建在小鎮的中心地帶，從大城市過去能感受到一種完全不一樣的寧靜氛圍，讓我為之動容和感動。一來是和院把建水人的市井文化演繹得非常好。工作人員在瑤台曲的院子裡支起燒烤架，密密麻麻擺滿了到建水不得不吃的豆腐。客人們圍坐在一起吃炊鍋、燒豆腐，其樂融融，很有一家人的感覺。二來就是城市的節奏很慢，市中心的院子更是與外面不同世界，時間在這裡悠慢流淌，走進去整個人就放鬆下來了。既有新中式的感覺，又融合了少數民族的氛圍，非常與眾不同。
一家酒店的硬體設施是可以被模仿的，但是一家酒店的人情味是無法被覆刻的。若能在旅途中收穫這種東西，回去之後依然能久久回味，心情也就變得別致起來了。
06.麗茲即巴黎，我熱愛的巴黎
文 | 梁渙渙
久呆巴黎的設計系留學生
作為一名久居巴黎的設計系留學生，我對這座浪漫迷人的城市愛到無法自拔。之前在璞緹客上看到一段關於Ritz的描述：“官網上很醒目的一句話“The Ritz is Paris（麗茲即巴黎）”，除了麗茲，應該沒有其它酒店有這樣的底氣。這家酒店不需要依附於任何一個酒店集團，也不需要世界遍地開花，它的存在，本身就是一個經典。”似乎從Coco Chanel開始，麗茲就深受時尚博主和社會名流的青睞，讓人很有文化歸屬感。
我去的時候，是給品牌Ramial Ali showroom的後臺幫忙，後臺就佈置在酒店的套間裡，然後在一樓大廳裡面展示。套間的燈光和裝潢都是非常的奢華大氣，濃彩重金描繪出歐洲黃金年代的奢靡風情。地下一樓整層幾乎都是廚房，好像是負責不同的菜式，還有個學廚的學校，讓想親密探索Ritz的人們能從中學到點什麼。工作人員見面都會跟我打招呼。當時來自新加坡的不折不扣的時尚達人yoyokulala也住在那，還在香奈兒客房拍了視頻。
07.蘇梅島康萊德，我的姐妹情誼見證地
文 | Yolo
對大牌酒店如數家珍的金融女
我的故事發生在蘇梅島的康萊德。人們通常是過來度蜜月什麼，我們三個女孩卻穿著旗袍在這裡留下了關於姐妹淘一期一會的美好記憶。每一間房都直面大海，也都擁有自己的私人泳池。高地落錯的villa，書寫著大自然與人類精工細作之下的藝術之美。當時我們住的villa在第三層，位置不算是最好的，但也能收穫無敵海景。
入住時已經是下午4、5點了，即將夕陽西下，酒店位於蘇梅島的西南角，是全島最適宜觀日落的位置。我們三個女孩在酒店靜靜地看日落；在餐廳開紅酒吃泰餐，老外友好地跟我們打招呼~~回到房間，在鋪滿玫瑰花瓣的圓形大浴缸泡澡，也在私人泳池裸泳。夜晚的海，又黑又靜，只有我們的歡笑聲，又乘興再開一瓶香檳。酒店的電視是聯網的，我們用youtube看著中國的偶像劇肥皂劇，不亦樂乎。第二天下午，我們出海丹島，這是酒店免費提供的半日遊。需要在check in就報名，一天限額20名。
08.寧波柏悅的生日海鮮麵條
文 | 沈石頭
用寒暑假去周遊列國的老師，把旅途當成圖書館
一直很喜歡柏悅，喜歡它的高貴、高冷的格調，尤其喜歡它的設計，每次入住，總要細細品味，與設計師們進行一次心靈交流。柏悅的設計師各個是行內大咖，總能獨闢蹊徑把當地的元素融入到建築中去。上海柏悅的竹林掩映的酒店入口，廣州柏悅的木質窗格和木雕牆面，三亞太陽灣柏悅酒店大門的古典紅磚，還有紮根心裡的寧波柏悅。
5月初我與先生及另兩對朋友夫婦一起入住寧波柏悅，我們慶生，他們是慶婚。因為是中午，直接進了“錢湖漁港”中餐廳吃飯，雖然小貴，但環境、味道和服務一流，尤其那個金牌扣肉，堪稱藝術品。令人高興的還有酒店方從身份證得知當天是先生生日，居然送了一碗佈滿海鮮的面，小小的一碗面雖然不貴重，卻是給了我們一份出其不意的驚喜。
09.一家人都愛的貴陽亨特索菲特
文 | 唐志方
典型的酒店控，特別偏好新開的頂級酒店
我住過很多五星級酒店，對酒店的硬體和軟體要求特別高。有一家得到我家裡人的一致認可，那就是今年3月底入住的貴陽亨特索菲特。
為什麼會提起貴陽索菲特，是因為入住酒店時，門童、前廳服務人員、前臺接待，包括餐廳服務人員都表現出了很高的專業素養，以及人性化的服務與溝通方式。比如說辦理入住的時候，接待的姑娘還幫我從高級房升級到行政樓層，感覺特貼心。晚上要出去吃飯，服務人員推薦我們去旁邊的酒家，距酒店300米，價格實惠，味道也挺好，符合我們全家人的口味(我們是湖南人），我們連續兩晚去這家餐廳吃飯，特滿意。索菲特的泳池是恒溫泳池，爸媽下水覺得有點涼，泳池服務人員幫老人家開好溫水按摩池，爸媽都很開心，泳池我們全家也連續泡了兩天，因為住的時候，剛開業沒多久，所以自助餐還沒開，是自助單點，雖然品種不算多，但每一樣都是現做，味道也挺好。我們帶小朋友出行的，服務人員還特意問我們，要不要幫小朋友打包點心，打包了幾大盒，非常人性化。
10.悅榕莊，讓善良的蘇梅人留在了我們心底
圖 | Cat
與愛人孩子一起享受美好假期的幸福媽媽
在我住過的所有好酒店中，都是與孩子和老公一起去分享、去體驗的。在那麼多酒店中，給我留下印象最深的就是蘇梅島悅榕莊。
2017年的春節，我們一家是第一次體驗悅榕莊，因為從四季轉過來的，所以悅榕莊無論它的景觀、佈局、房間、服務都沒有帶給我們太多的驚喜，覺得一切都應該是這樣，畢竟它叫“悅榕莊”。
但是，在這裡度假期間，其中一天我們的孩子從用過早餐就開始發燒，慢慢的從低燒轉變為高燒，而且伴有嘔吐。孩子第一次嘔吐因為來不及吐了一部分到床上，在叫了客房服務以後，很快的酒店派了兩名服務員來進行清理，服務人員的素質很高，輕手輕腳，就怕吵到了孩子，動作也非常麻利，清掃完畢後他們竟然要換床墊，我們說可以將就下，但是為了我們入住期間更舒服，他們認為換了更好，所以又來了四名結實的男性服務人員參與搬床墊，我們的別墅可是在半山腰上，實屬不易啊！下午，我讓酒店想辦法幫我提供紅糖和薑片，酒店第一時間解決了問題；傍晚酒店又專門為我們提供了白粥。
孩子一直高燒不退，到了淩晨一點，我有些扛不住了。給酒店前臺去電話，希望能把我們送到醫院。酒店立馬叫醒了buggy司機、汽車司機，會說中文的泰國服務員為我們提供幫助。此時的蘇梅正下著大雨，在從buggy轉到汽車上時，酒店的前臺人員除了萬分叮囑以外，交給我一部手機，告訴我到了醫院如果溝通有問題，按2號鍵有酒店的中文服務人員説明我們與醫生溝通。一路上，司機開得很慢，他告訴我們讓車子儘量的平穩，防止孩子再次嘔吐。司機一直的陪伴我們直到把我們安全的送回酒店。
第二天自助早餐時，只要知道情況的酒店服務員都關心的向我們詢問孩子的情況，並再一次給我們打包了白粥。離開酒店的時候，管家以酒店的名義給我們寫了一封真誠的慰問信，並給孩子送了一份禮物。
我想，要不是親身經歷，很難深刻的去體會這份實實在在的溫暖。這些國際化的大品牌酒店，硬體上相差無幾，但是這種軟服務卻是如此的深入人心，因此“悅榕莊”“蘇梅人”也會一直留在我們一家人的記憶深處，讓我們也更懂得去把溫暖傳遞給其他人。
璞粉話題
P U T I K E L I V E
一個由酒店人傾情打造，一個讓酒店控自己發聲的頻道。
一種新的旅行方式，在一群城市精英階層中流傳開來，那就是以酒店體驗為主的旅行方式，拋開傳統的景點打卡，將旅途中的大部分時間留給世界上的好酒店。而璞緹客的酒店控粉絲，就是在國內率先實踐這種新潮旅行方式的一個存在。
我們希望傾聽他們真實體驗過心聲，帶大家從一個下榻旅行者的角度，更真實、客觀地去瞭解一家酒店。
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璞緹客酒店編輯招人中
如果你在為心頭好酒店四處奔赴，
如果你在“睡一晚”的地方任性花錢，
如果你關注一間房、一頓餐、一個細節，
如果你忠於自我，不盲從奢華，
那麼，你就是我們認證的酒店控！
無論兼職/全職
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