中新網3月27日電 日前， 廣發銀行積極回應國家“互聯網+”行動和大資料戰略的號召， 全面推進數位銀行建設。 為實現“數位廣發”的目標， 廣發銀行將以創新為導向， 雲技術、平臺化架構為基礎， 多層次融合和銀保協同為特色， 全力構建專業、高效、開放的IT體系。
科技化：IT引擎為業務提速
據悉， 目前廣發銀行已形成“兩地三中心”的支撐體系， 作為主生產中心的南海中心， 採用國際先進的綠色資料中心設計理念和多種綠色環保技術， 能效指標在同等氣候條件下屬于領先水準， 整體符合國際A級機房標準， 關鍵指標達到國際最高T4標準。
“IT系統為業務提升提供巨大的推動作用。 ”廣發銀行副行長王兵介紹， 基於該行“兩地三中心”基礎架構以及安全穩定的運維保障體系， 目前能很好地支持著全行6000多萬客戶、日均5000多萬筆核心交易量。 以廣發信用卡為例， 已建立70個多專用應用， 持續支持廣發信用卡飛躍式發展。 其中信用卡核心系統， 有效支援著4500萬卡量、每天4000多萬筆的交易；信用卡工單系統讓工單日均處理量從25萬件一下子增加至100萬件， 調額從3天提升至3秒內完成。 未來信用卡條線的系統建設將以大資料分析挖掘為基礎， 按不同維度對現有客戶分群畫像， 針對客群特徵展開精准行銷， 並且差異化定價。 同時打破卡產品和增值服務之間的綁定關係，
廣發銀行歷來重視互聯網管道和產品建設， 積極推動各條線業務“+互聯網”， 大力發展網上銀行， 手機銀行、自助設備等管道， 電子銀行交易替代率達98%， 個人理財和零售信貸業務在個人網銀、手機銀行等線上管道的辦理比例均超過85%。 在“互聯網+”創新業務方面， 推出網路理財、網路融資、電商服務三大平臺級產品線， 形成互聯網獲客， 目前已獲客超400萬。
大數據：“智慧大腦”引領變革創新
在大資料建設方面， 廣發銀行通過技術與業務合作建設、反覆運算創新的方式， 已經初步建成包含技術、資料、產品及應用四大體系。
廣發銀行規劃開展了客戶全景視圖、潛在客戶視圖、客戶關係圈等八大資料產品的建設，
據透露， 在發展大資料的基礎上， 廣發銀行也加快佈局人工智慧的步伐。 一方面積極應用成熟商用的感知智慧技術， 結合業務場景， 快速解決業務痛點， 例如正在實施的智慧客服、智慧語音瀏覽等；另一方面不斷豐富各類深度學習演算法、專家模型的技術儲備， 打造大資料智慧分析能力， 逐步培育出廣發特色的“智慧大腦”， 讓科技與資料能夠帶動產品設計、風險控制、精准行銷、智慧決策等領域的創新與變革，
下階段：雲中心、強平臺、快應用
據廣發銀行資訊科技部有關負責人介紹， 廣發銀行將以創新為導向， 雲技術、平臺化架構為基礎， 多層次融合和銀保協同為特色， 努力實現“數位廣發”目標。
具體而言， 包括構建全面雲化、開放靈活的IT架構， 提升業務支持效率， 支持創新業務， 降低整體運營成本。 建成平臺化、互聯網化、資料驅動的新一代企業級應用架構， 讓系統適應當前業務需要， 支撐全行快速發展。 構建大資料服務體系， 與行內外單位共同構建資料生態圈， 實現更大的資料價值和創新， 完善智慧服務體系和建立智慧分析平臺。
此外， 在與中國人壽集團的銀保協同方面，
王兵表示：“未來的廣發IT， 將是集雲中心、強平臺、快應用於一身的， 專業、高效、開放的IT。 ”