今年19歲的寧波姑娘小項, 原本打算8月4日當天搭乘東航的航班從北京飛往寧波的, 結果登機後, 因鼻子上貼著膠布, 航班乘務長質疑其鼻子做過整容手術, 最終小項被“逐出”機艙, 不得已改簽其他航空公司的航班。
如此強制性阻止乘客登機, 在乘務長和東航看來“師出有名”。 因為就在7月初, 東航出過一個通知公告, 大致內容是考慮到乘客飛行安全, 整容整形手術15天后再坐飛機, 並要求出具相關醫療證明。
然而, 當事人小項否認了自己15天內做過整容手術, 並且對東航的這一規定以及把她強行勸下飛機的做法,
網路配圖
鼻子貼了膠布被質疑整容
寧波姑娘被東航強行勸下飛機
“當時完全不知道該怎麼辦, 我都快急哭了。 ”小項告訴記者, 她一直憤憤不平, 也找航空公司以及民航總局投訴, 但除了乘務長本人多次致電跟她溝通外, 至今沒能向官方討回一個說法。
記者也試圖通過東方航空浙江分公司聯繫上另一方當事人航班乘務長, 不過東航方面回應:採訪授權沒有申請下來, 乘務長不能和記者聯繫。
東航官網曾發佈公告
整容手術15天后再坐飛機
據小項接受採訪時所述,
萬萬沒想到, 一塊膠布竟惹來如此大的麻煩。 小項表示, 近期自己會去醫院做相關醫學鑒定。
登入“中國東方航空”官網, 確實能找到一則《出行提示:關於明確近期接受過整容整形手術旅客乘機要求的通知》, 發佈時間為今年7月3日。
針對東航的這一公告, 小項表示之前從來沒聽說過。 記者翻閱了其他多家航空公司官網, 未發現類似針對整容整形旅客的規定, 而從寧波櫟社機場方面瞭解到的情況, 除東航內部, 行業內的相關規定當前也沒有。
據悉, 民航規定不予承載的目前僅有“傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客”;另外, 重病旅客應持有醫療單位出具的適於乘機的證明, 經承運人同意後方可購票。
憑公告就能拒絕乘客登機?
聽聽律師、專家怎麼說
鼻子被質疑整容, 在雙方都不能拿出足夠證據時, 東航能否憑一紙公告就將乘客“拒之機外”?就此, 記者諮詢了北京煒衡(寧波)律師事務所的稽思濤律師。
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