2013年是海爾生死變革的一年， 當年海爾進行了大規模的裁員， 面臨極大的社會壓力， 而這種裁員正是海爾要進行變革的第一步，
當時， 海爾已經失去了當年的銳氣， 企業裡面的中間層就是一群烤熟的鵝， 他們沒有什麼神經， 不會把市場的情況反映進來。 所以海爾果斷去掉1.6萬人， 去掉了18%。 後來再忍痛去掉1萬人， 主要就是中間層， 一些業務變成智慧化之後， 也不需要那麼多人了。
當時我曾經引用一個比喻， “雞蛋從外面打破一定是人們的食物， 如果從內部打破則一定是新的生命”， 算是對社會上海爾萬人裁員各種議論的一種回應。
海爾大裁員， 這個挑戰非常危險， 可以自我顛覆， 也可能會顛倒。 如果變革失敗， 則有必要檢討其流程管理制度的徹底性。 但是， 我相信海爾的變革是正確的， 現在事實也證明了這一點。
實施流程管理制度徹底的企業，
而企業的例行工作都流程化之後， 企業的例外事務就會大大減少， 那些在傳統管理制度中靠發號施令和監督下屬工作的管理制度範本者日常工作也會大大減少。
只有不斷的變革， 企業才能發展的越來越快。 變革是企業發展永恆的主題， 不是變得更好， 就是變得衰退。 保持現狀就不叫變革。 現代企業不在變革中重生， 就會在變革中死亡。