2017年順豐上市， 王衛的每一個動作， 每一句話都牽動著數十萬員工的神經， 我們今天就聊聊2017順豐王衛都說了什麼。
“我只是一個財富的支配者， 絕對不是一個財富的擁有者。 我真正的財富， 來自於員工的幸福感。 員工真正覺得成就感越來越多， 真正認識愛、真、直、平、狠， 人生達到另外一個境界， 這才是順豐、是我王衛真正的成就。 這一直是總裁王衛的財富觀， 對於基層員工的態度.2017年， 順豐將更加側重於一線員工的保障和建設， 提升員工素質， 改善員工工作以及勞動環境， 強化勞動保障， 用科技助力提升勞動強度，
與國內其他快遞相比， 順豐有其獨特的企業文化， 經營機制， 經營風格。 如今的順豐不僅僅是一家快遞公司而是以供應鏈為基礎融合資訊流， 物流和商流的龐大商業綜合體。 這也就意味著順豐與國際快遞企業， 三通一達， 阿裡巴巴和蘇寧的商業聯盟以及京東都存在競爭關係。 在一長串的競爭名單中四面楚歌。 前有標兵， 後有追兵。 對這些挑戰， 順豐最值得期待的有兩點， 一是如何通過上市借助資本力量縮短與三大國際快遞企業間的實力差距， 進一步提升國際競爭力；二是如何應對來自各個方向的顛覆， 從不斷湧現的科技創業公司到激進多金的投資者， 當然， 更不能忽視前文所提及的競爭者們。
順豐2017年更加注重2個方面，
一是更好地讓產品落地。 他說， 順豐規劃產品的標準是不能在雲端， 是要落地。 “健康的產品和定位會砍掉不少客戶， 我們不追求不健康的樂觀， 也不做備胎， 負毛利的產品我們不會去做。 ”他也相信穩定、優質、有價值認同感的客戶的大批量存在， “其實花錢的人永遠都是最精明的， 發現真正物有所值的服務， 這只不過是個時間問題”。
二是全面提升客戶體驗。 “堅持以客戶為中心， 全面提升全過程客戶體驗， 才是一個企業談生存的根本。 ”王衛說。 對順豐來講， 他堅持從產品到人、從運輸到分撥、從總部到地區、從用戶端到需求流程的研發。 這是一個完整的體系， 這些體系中的每一個配比都決定著服務品質的好壞。
2017年， 使用洪荒之力， 其他的交給時間。 王衛說。