“十二五”期間， 我市圍繞“建設四個宿州、推動加速崛起”總目標， 深入貫徹執行殘疾人事業發展綱要， 努力夯實“殘疾人保障和服務”兩項基礎， 全面推進殘疾人康復醫療、教育就業、生活養老、社會保障等各項工作， 殘疾人教育、就業、生活水準逐年提升。
埇橋區南關街道南關社區居民王玉蘭， 今年68歲了， 2007年， 由於高血壓引起右半身偏癱， 行動不便， 對於她手中拿的這個像似手機的物品， 她評價很高。 王玉蘭說：“只要一按綠鍵就能上門服務， 很方便， 很便捷。 ”
採訪中， 記者瞭解到， 王玉蘭手中拿的物品被大家稱之為呼叫機， 是宿州市埇橋區愛心殘疾人托養中心提供的居家托養服務中的一項內容。
宿州市埇橋區愛心殘疾人托養中心助殘員婁豔告訴記者：“我們接到資訊後， 會第一時間趕到他們家中， 為他們提供服務， 這些服務不收取他們任何費用。 ”
宿州市埇橋區愛心殘疾人托養中心依託社區日間照料中心和社會力量，
宿州市埇橋區愛心殘疾人托養中心院長趙荃介紹：“我們引進智慧托養服務系統， 具有最先進的管理系統和適合各種托養服務的終端設備， 為每位元托養服務物件配備呼叫器， 使殘疾人足不出戶就能享受到家政、生活、維修、諮詢等全方位的服務。 ”
托養服務中心融合了140多家社會服務資源， 涵蓋家政服務、家電維修、醫療保健、速食食品配送、生活護理、資訊心理諮詢等60多種居家托養服務專案， 使殘疾人足不出戶就能享受到24小時守候式服務。
埇橋區殘聯副理事長梁長民介紹：“托養機構服務中心的平臺和殘聯監管平臺聯網，
十二五以來， 我市高度重視殘疾人民生改善， 逐年加大在政策、經費等方面對殘疾人事業的傾斜扶持力度， 解決殘疾人在康復、生活、就業等方面存在的突出問題， 推動殘疾人事業與經濟社會協調發展。 先後出臺了《宿州市殘疾人事業“十二五”發展綱要》、《宿州市促進殘疾人家庭增收實施辦法》， 殘疾人權益保障制度不斷完善， 基本公共服務體系初步建立。 白內障免費複明手術、貧困殘疾人生活特別救助、精神殘疾人藥費補貼、貧困殘疾兒童搶救性康復等專案先後納入民生工程，