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南嶽衡山“門票人”用整潔的旅遊環境扮靚景區

景區“門票人”用整潔的旅遊環境扮靚景區

工作人員認真清掃, 帶來旅遊視窗新形象

紅網時刻衡陽8月23日訊(通訊員 任春豔)筆者在南嶽衡山景區獲悉, 時下正值暑期旅遊旺季, 南嶽景區每天都接待著大批遊客。 景區“門票人”用整潔的旅遊環境, 優質文明的服務為遊人創造舒心旅遊環境, 亮化旅遊視窗形象, 助推南嶽全域旅遊示範區創建。

南嶽景區門票管理處領導班子, 以旅遊旺季為契機重點強化對“門票人”優質服務和各網站環境衛生整治。

召開處務會, 成立領導小組, 研究部署制定優質服務、環境衛生集中整治實施方案。 堅持分級負責, 各股所聯動、各班、站、隊管理人員協同, 不斷創新機制、完善制度, 深入開展以旅遊環境衛生、提升服務水準綜合整治行動。

各所, 網站“門票人”迅速行動, 組織當班人員利用後崗時間對所在景點內外周邊環境進行無死角大掃除, 中心景區偏僻小站工作人員利用休息時間在景點周邊種植花草優靚化旅遊環境。 製作宣傳牌, 引導遊客文明出行, 增設小垃圾箱, 分放在景點各處, 每個班、站、隊每天安排一名保潔人員負責及時清理;建立長效機制, 每週集中保潔員、當班工作人員對景點環境衛生進行拉網式清理。

領導小組督察評分, 納入年終考核。

為遊客提供貼心周到的服務是對每個“門票人”的基本要求。 為提升“門票人”的服務水準和業務能力, 南嶽門票處領導班子多次組織安排全體幹部職工文明禮儀培訓, 逐個上臺演練旅遊接待, 考試過關, 評分考核。 評優評先獎優罰劣, 樹立優質服務形象, 起到了模範帶頭作用, 激勵全體“門票人”, 優質服務意識, 人人爭當優秀“門票人”, 用優質文明的服務宣導遊客文明出行。

“乾淨整潔、文明有序, 工作人員的和藹親切貼心的服務讓我感到了賓至如歸。 南嶽衡山景區越來越靚了”在南嶽衡山大廟門口, 再度來南嶽的廣東王士道出景區可喜的變化。

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