半島全媒體記者 婁花
2017年3月27日, 青島地鐵3號線全線開通試運營100天。 截至目前, 地鐵3號線全線運送乘客1370萬人次, 日均客運量約14萬人次。 下一步, 青島地鐵還將針對不少市民“南工北宿”情況的優化發車。
乘客通過安檢。
單日最高客流逾17.5萬人次
3號線全線開通以來, 運行平穩有序, 總開行27458列次, 總運行里程68.3萬列公里, 運行圖兌現率100%, 列車正點率99.97%, 各項指標均高於國家標準。
最高客流出現在2017年1月1日日, 達到17.5萬人次, 3號線全線22個車站, 客運量最多的三個站分別為李村站、青島站、五四廣場站。
青島地鐵安檢共檢查物品逾1000萬件,
三次調整列車運行圖, 運能提升至1.5萬人/小時
全線通車以來, 地鐵3號線3次調整運行圖, 將運營服務時間由6時15分~21時30分延長至6時15分~22時10分, 行車間隔由最低6分50秒縮短至5分55秒, 列車上線數由高峰15列車提升至17列車, 小時最大運能由1.3萬人/小時提升至1.5萬人/小時。
為方便乘客出行, 青島地鐵推廣新型購票支付方式, 全線通車後雲購票機在全線22個車站上線試運行, 受到廣大乘客尤其是年輕乘客群體的歡迎, 目前雲購票發售車票數量日均占單程票比達到了27%以上。
乘客使用自助購票機。
收到乘客表揚450余件
為更好的服務市民出行, 2016年底, “雙鐵服務台”、便民傘、母嬰室三個專案全部完成建設投用。
此外, 愛心預約、站長面對面、元旦祝福牆、地鐵光影等特色服務活動也受到乘客的廣泛好評。 截至目前, 青島地鐵運營分公司共收到乘客表揚450余件, 錦旗15面。
宣導關愛母嬰人群
近期, 青島地鐵將開展關愛母嬰系列活動, 通過發放准媽媽會徽章, 宣導乘客關愛准媽媽, 為准媽媽讓座。 將著手研究對全線24個殘衛進行改造升級, 安裝嬰兒打理台, 為出行的媽媽們提供嬰兒打理場所。
將成立乘客委員會監督服務工作
青島地鐵將以乘客需求為導向, 不斷搭建與乘客的溝通平臺, 組織開展“我為地鐵獻一計”、“乘客滿意度調查”等活動,
此外, 青島地鐵將邀請各行各業的高頻乘客擔任青島地鐵乘客委員會委員, 對服務工作進行監督。 從乘客的角度、不同的層面對服務工作進行監督檢查, 促進服務水準持續提高。
[編輯: 張珍珍]