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專案出現問題,責任不應由員工“買單”

職場中, 我們常常遇到一些令人氣憤而又讓人無奈的現象。 那就是, 工作豐收時, 領導厚顏無恥搶先站前面;工作出錯有“黑鍋”要背時, 領導把下屬往前推。

領導作為專案帶頭人, 為自己請功, 人情上也能說的過去, 下屬也不會有太多怨言, 最多也就背後發發牢騷!但在問題追責面前, 領導是不是也應該沖在前面, 張開雙翼護一下“犢子”, 體現一下責任擔當呢?

現實往往沒有理想那麼豐滿, 很少有領導能有如此胸懷與魄力, 如果領導不解聘員工, 替自己過失“買單”, 估計已經是手下留情了。

但是, 員工工作出錯, 同樣面臨責任追究, 領導應不應該承擔呢?回答是肯定而絕對的, 因為成績與責任並重, 相互運應而生, 問題面前, 領導有不可推卸的責任。

1、領導應當對部門全部工作負有直接或間接的領導責任。

2、領導應對工作中的每一個環節、每一份檔、每一個文案進行指導監督,

重要敏感檔還應簽字確認。 因此, 如果下屬在執行過程中出現問題, 相關領導應負有失察瀆職之責。

3、員工出現問題, 說明領導在教育、約束、指導員工方面還存有管理漏洞, 應當負有管理責任。

4、下屬項目出現問題, 領導雖未造成直接經濟損失, 由於在風險預測、風險評估、風險管理方面考慮不周, 同樣應當負有經濟責任。

追究領導責任不是本文討論的重點, 重點是讓員工瞭解領導應當負有哪些責任。 當員工工作出錯後, 遭遇領導推卸責任、棄車保帥的困境時, 應當清楚領導應當承擔的責任範圍, 從而做到未雨綢繆, 防患未然, 泰然處之, 保全自己。

一、知法懂法

知法學法懂法是落實全面依法治國的實際行動, 符合國家形勢政策與社會發展潮流, 對促進職場儘快駛上法制化軌道有重要的實踐效果與指導意義。

職場人自覺知法學法懂法, 自覺做法規制度的“明白人”, 是遭遇困境時不受氣、不吃虧的自我保護手段。 去年, 小田受領與合作方簽約任務後,

後因文案資料錯誤, 導致近千萬的單子泡湯。 經理非常生氣, 決定開除小田, 轉移總部注意力, 規避自身責任。

小田人聰明愛鑽研, 特別對法律感興趣, 工作之餘經常研究法律知識。 面對來自經理盛氣淩人的逼迫, 小田果斷舉起法律武器霸氣回應, 當時就讓經理吃了癟, 把經理氣得直打哆嗦, 可就是理屈詞窮, 無理可辨。 最後, 小田主動向總部撰寫情況說明, 彙報失敗原因教訓, 並著重從法律和制度的角度, 分析自己應當承擔的責任。 小田專業的彙報和理性的分析, 受到理事會廣泛認同, 在總部調查結果出來後, 經理因失職瀆職造成嚴重經濟損失被解聘, 而小田作為直接執行者, 僅僅只作降職扣薪處理。

小田的故事啟示職場人,

職場是一個沒有硝煙的戰場, 戰事發生後, 外界任何的情感、友誼、關係、背景都是“浮雲”, 根本無人會犧牲自身利益, 為你出頭護航。 因此, 聰明的職場人, 要學會利用閒暇時間, 自覺學習《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》《勞動和社會保障法》《刑法》《民法》等法律常識, 豐富基礎理論, 形成法治思維, 讓自己事事依法決策、依法行動, 唯有如此, 才能在危難中用法律武器保護自身尊嚴和切身利益。

二、善於取證

職場長期存在一種現象:領導有功就攬,有過就推。這讓很多職場人吃了啞巴虧,通常在無力舉證情況下,大多數職場人無奈選擇“忍氣吞聲”“算自己倒楣”,從而放棄維權,默默承受損失。秦季是總經理秘書,一次總經理讓秦季回家時順道把圖紙送到工廠。臨行前,總經理交待秦季,圖紙有幾處尺寸需要微調,由於合作方急於看樣品,重新製作圖紙已經來不及,便讓秦季用筆在原圖上做修改,然後送往工廠。樣品出來後,尺寸存在問題,不符合客戶要求,受到合同方責備,並質疑公司資質,提出解除合同。公司高層在追究責任時,總經理一口咬定是秦季記錄錯誤導致問題發生。最終由於秦季缺乏充足證據,證明自身清白,只能“啞巴吃黃連有苦說不出”,幫總經理背了“黑鍋”。

秦季盡職盡責,卻吃了悶虧。這樣的結果,既寒了秦季的心,也讓秦季後悔莫及。回頭分析秦季的工作方式,我們也只能發出“哀其不幸怒其不爭”的感歎。如果秦季當時堅持說服總經理,讓設計部重新出一份圖紙,或者將圖紙更改的資料讓總經理簽字,或者當時秦季多個心眼,錄下總經理說話的音訊資料,那麼,相信在鐵證面前,總經理再“泥鰍”,也脫不了干係。

或許有人會說,這些現象只是個例,只會發生在制度不全的小公司,其實,這是職場人的自我麻痹而已,即使像馬雲的阿裡巴巴、王衛的順豐這些上市公司,世界500強的沃爾瑪、豐田汽車、中石化、蘋果公司等企業,同樣存在類似現象,可能還會更加突出和隱蔽。

秦季的故事啟示職場人,職場是一個勾心鬥角的角鬥場,時時、處處都有陷阱。混跡職場,不能僅憑膽識、義氣、感情用事,要學會思考,當有心人。特別在涉錢涉物涉權等敏感事務中,更要注重對重要文字、資料和會議內容,採用會議紀要、領導簽字、視頻、錄影、錄音等手段,以文字、圖片、音視頻的形式詳細記錄,以此作為保護自己的隱形“軟蝟甲”。

三、勤請示勤彙報

這是一種有效的工作方法,也是職場自保的秘訣之一。此秘訣的要點就是要把專案的全過程,採取書面、口頭形式及時向領導彙報,特別是遇到拿捏不准的,責任重大的,更要及時請示領導。勤請示勤彙報有五點好處:

第一,讓領導及時掌握專案進程,説明領導統籌把握全面工作。

第二,彙報和請示工作,表面是尊重領導,希望得到領導指導,實質是利用手段請領導決策,順帶把領導拉下水。

第三,領導資源豐富,請示領導也是狐假虎威,打著領導旗號,利用領導資源,更好更高效地推進工作。

第四,請示彙報,體現下屬謙虛恭敬工作態度,同時,也便於領導掌握下屬積極工作狀態、完成多少工作和處理急難險重工作能力,更加有利於進入領導視線,獲取領導支援肯定。

第五,領導參與的專案,領導就要負有領導責任,至少負有監督責任,即使出現問題,有領導參與,在責任追究上,領導會顧全大局,處理相對要輕一些。

請示彙報工作同樣有技巧,比如,為明確責任糾紛,防患於未然,彙報工作最好選擇書面彙報,並且以部門或組織名義進行彙報。請示工作也最好以書面形式請示,如果領導不做書面批示,那麼就要靈活隨機地採取錄音、電話通知、會議紀要的方式,謹慎詳細記錄,作為以後責任區分的重要依據。

二、善於取證

職場長期存在一種現象:領導有功就攬,有過就推。這讓很多職場人吃了啞巴虧,通常在無力舉證情況下,大多數職場人無奈選擇“忍氣吞聲”“算自己倒楣”,從而放棄維權,默默承受損失。秦季是總經理秘書,一次總經理讓秦季回家時順道把圖紙送到工廠。臨行前,總經理交待秦季,圖紙有幾處尺寸需要微調,由於合作方急於看樣品,重新製作圖紙已經來不及,便讓秦季用筆在原圖上做修改,然後送往工廠。樣品出來後,尺寸存在問題,不符合客戶要求,受到合同方責備,並質疑公司資質,提出解除合同。公司高層在追究責任時,總經理一口咬定是秦季記錄錯誤導致問題發生。最終由於秦季缺乏充足證據,證明自身清白,只能“啞巴吃黃連有苦說不出”,幫總經理背了“黑鍋”。

秦季盡職盡責,卻吃了悶虧。這樣的結果,既寒了秦季的心,也讓秦季後悔莫及。回頭分析秦季的工作方式,我們也只能發出“哀其不幸怒其不爭”的感歎。如果秦季當時堅持說服總經理,讓設計部重新出一份圖紙,或者將圖紙更改的資料讓總經理簽字,或者當時秦季多個心眼,錄下總經理說話的音訊資料,那麼,相信在鐵證面前,總經理再“泥鰍”,也脫不了干係。

或許有人會說,這些現象只是個例,只會發生在制度不全的小公司,其實,這是職場人的自我麻痹而已,即使像馬雲的阿裡巴巴、王衛的順豐這些上市公司,世界500強的沃爾瑪、豐田汽車、中石化、蘋果公司等企業,同樣存在類似現象,可能還會更加突出和隱蔽。

秦季的故事啟示職場人,職場是一個勾心鬥角的角鬥場,時時、處處都有陷阱。混跡職場,不能僅憑膽識、義氣、感情用事,要學會思考,當有心人。特別在涉錢涉物涉權等敏感事務中,更要注重對重要文字、資料和會議內容,採用會議紀要、領導簽字、視頻、錄影、錄音等手段,以文字、圖片、音視頻的形式詳細記錄,以此作為保護自己的隱形“軟蝟甲”。

三、勤請示勤彙報

這是一種有效的工作方法,也是職場自保的秘訣之一。此秘訣的要點就是要把專案的全過程,採取書面、口頭形式及時向領導彙報,特別是遇到拿捏不准的,責任重大的,更要及時請示領導。勤請示勤彙報有五點好處:

第一,讓領導及時掌握專案進程,説明領導統籌把握全面工作。

第二,彙報和請示工作,表面是尊重領導,希望得到領導指導,實質是利用手段請領導決策,順帶把領導拉下水。

第三,領導資源豐富,請示領導也是狐假虎威,打著領導旗號,利用領導資源,更好更高效地推進工作。

第四,請示彙報,體現下屬謙虛恭敬工作態度,同時,也便於領導掌握下屬積極工作狀態、完成多少工作和處理急難險重工作能力,更加有利於進入領導視線,獲取領導支援肯定。

第五,領導參與的專案,領導就要負有領導責任,至少負有監督責任,即使出現問題,有領導參與,在責任追究上,領導會顧全大局,處理相對要輕一些。

請示彙報工作同樣有技巧,比如,為明確責任糾紛,防患於未然,彙報工作最好選擇書面彙報,並且以部門或組織名義進行彙報。請示工作也最好以書面形式請示,如果領導不做書面批示,那麼就要靈活隨機地採取錄音、電話通知、會議紀要的方式,謹慎詳細記錄,作為以後責任區分的重要依據。

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