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“南寧打車”計程車智能召車平臺上線試運營

平安南寧網訊為進一步加強計程車行業資訊化建設, 推動傳統計程車行業轉型升級, “南寧打車”計程車智慧召車平臺於8月25日正式上線試運營。 平臺充分運用通訊、定位、智慧語音等先進技術, 通過微信一鍵叫車、3109999電話自助叫車等智慧召車方式, 為乘客提供快速便捷的用車服務, 方便廣大群眾出行。

微信一鍵叫車:乘客微信關注“南寧打車”公眾號, 綁定手機號碼後, 確定上車地點按“發送”鍵即完成叫車。 司機搶單成功後, 乘客會收到系統回復的接單車牌號碼、司機聯繫電話等資訊, 且司機會主動電話聯繫乘客,

確定乘客上車的具體位置完成接送。

電話自助叫車:撥打自助叫車熱線3109999(全自動接聽、無客服值守), 接通後按照電話語音提示, 聽到“嘟”聲後準確說出您上車的位置, 例如:“我在XXX路XXX地點或標誌性建築附近”用車, 說完即可掛斷電話。 系統會給乘客發送短信, 告知接單司機的身份資訊以及車牌號碼, 司機會第一時間聯繫乘客, 確定乘客上車的具體位置完成接送。

溫馨提示:乘客每次下單叫車時, 司機回應接單時間為3分鐘, 請勿在3分鐘內重複叫車, 避免同一個訂單多輛車接單。

目前“南寧打車”智慧召車系統率先在九州、中鹿兩家計程車公司進行試點, 智慧召車系統7月底對外公測期間, 已有超過15000名乘客通過“南寧打車”平臺體驗叫車服務。

平臺正式上線試運營後, 實行24小時線上監控, 確保乘客用車安全, 同時, 建立服務評價體系, 接受乘客對司機服務的評價, 對於差評的駕駛員及車輛, 平臺將採取遮罩措施, 並通報企業對其進行教育學習, 考核通過後才能重新進入召車平臺為乘客服務。

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