有媒體爆料海底撈後廚老鼠亂竄、打掃衛生的簸箕和吃飯的碗筷同盆洗、用食客用的湯勺掏下水道無人阻止等情況。
海底撈迅速道歉，
態度誠懇，
不強調任何理由完全認錯。
網友竟然一致覺得海底撈公關做的好，
海底撈是一家負責任的大公司，
要不要再頒個獎？
老鼠亂竄這個確實有些吹毛求疵了， 估計全國沒有哪家餐廳沒有老鼠的， 別要說餐廳了， 很多人家裡都有老鼠。
如果說洗碗機內壁和洗碗機蓄水池髒的一比， 也就是人懶了一些。
如果說掃垃圾的簸箕和吃飯的碗筷同盆洗， 也就是圖省事。
那麼用顧客用的湯勺掏下水道，
還無人阻止，
這就完全是人為問題和管理問題了，
這樣的海底撈值得點贊？
這樣一道歉就完了？態度誠懇是不是要頒個獎？
以國人的健忘和原諒， 過兩天海底撈依舊食客盈門， 甚至還要排隊才能吃上， 這樣的海底撈你果然學不會！
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