阿拉善經濟開發區信訪局又推出創新舉措啦
2017年， 開發區信訪局始終把創新作為貫穿全部工作的主線， 認真研究信訪工作的新問題， 堅持嚴字當頭， 實處著力， 用新的視角把握規律， 用新的觀念謀劃思路， 用新的舉措推進工作， 再促信訪工作提質增效。
學習有樣， 變封閉式為開放式， 著力打造“移動學習課堂”。 把學習課堂搬到企業、學校、社區、建築工地等,對內借助後備輪訓幹部、信訪資訊員、各聯合走訪部門平臺加強交流學習， 對外借助手機信訪、微信公眾平臺等新型媒介強化開發區各領域的學習， 不定期組織開展信訪資訊員知識競賽等活動， 營造“人人是學習之人， 處處是學習之所”的濃厚學習氛圍， 進一步增強學習的針對性， 開闊視野， 增長見識。
工作有痕， 變無痕為有痕， 著力推行督察督辦“痕跡工作法”。 圍繞責任落實、隱患排查、整改落地三個方面， 探索督查督辦的痕跡工作法， 建立了“部署、檢查、分析匯總、督辦、整改”全程留痕的信訪事項督查督辦工作機制， 形成閉合式、可追溯的督查痕跡， 切實做到“事實有記錄、件件有著落”， 不斷提高工作效能， 增強信訪工作的透明度。
能力有嘉， 建立“一專多能”崗位人才互補。 以打造綜合型人才為目標， 開展“一專多能， 崗位人才”學習活動， 各崗位分責不分工， 既各司其職， 又互替互補， 讓每位幹部全面掌握各個崗位工作所需的專業知識要求各崗位分責不分工， 形成信訪幹部個個一專多能， 為機關整體素質的提高和機關協調發展打下良好基礎。
業務有戲， 建立聯合會診及典型案例分析研判工作制度。 對造成重大社會影響、多部門協作處理的案件， 組成工作小組聯合會診或分析研判， 通過對典型案例的聯合會診及典型案例分析研判， 整合現有信訪資源，
轉載於：《 阿拉善開發區信訪局》微信公眾號
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建立社區網格管理員“代辦代訪”工作機制。結合社區“家門口服務”“錯時工作制”等便民服務機制，通過電話、居民QQ群、微信平臺、網站受理、走訪入戶等形式瞭解群眾訴求，由社區網格管理員匯總群眾政策諮詢、反映問題、提出的意見建議，代替群眾向信訪部門反映問題，信訪部門按流程協調，代辦代訪人員全程參與處理，全力解決群眾合理訴求，化解群眾情緒心結。轉載於：《 阿拉善開發區信訪局》微信公眾號
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