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初入職場必學的職場禮儀

圖文無關

作為初入職場的新人, 在進入新的工作環境, 一定要注意職場禮儀, 否則很容易因為某些細小的失禮行為而給自己帶來很多困擾。

瞭解、遵守企業文化每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則, 它們加在一起, 就構成了公司的精髓--企業文化。 想迅速融入環境, 在公司裡如魚得水, 就要熟記這些制度、規則, 並嚴格遵守, 比如不遲到、不早退!辦公時間不打私人電話等等。

快速熟悉每位同事

忽然進入一個完全陌生的環境, 應該花上一番功夫, 儘快和同事們熟悉起來, 從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的, 與之建立友誼, 打造自己在公司裡的社交圈。 這樣, 一旦在工作中遇到困難, 他們就會對你進行點撥。 不過要注意, 與同事搞好關係應把握一個度, 千萬不要鑽進某個狹隘的小團體, 拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,

有百害而無一利。

找准自己的角色

初入職場, 對公司的特點、運營方式尚不熟悉, 工作中肯定會遇到很多困難。 要敦促自己迅速進入角色, 可以名正言順地去請教上司和周圍的同事, 但這並不意味著事無巨細都去詢問。 凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神, 缺乏朝氣, 會令人覺得你是個優柔寡斷的人, 不能委以重任。 應做到既富有個性, 又能按有關章程來做。 儘快弄清並熟悉自己的職責範圍, 並留心盡力做好本職範圍之內的事情。 此外, 在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題, 服從而不盲從。 敢於堅持原則, 說出自己獨到見解的員工, 往往容易得到上司的另眼相待。

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學會打電話

電話是單位的視窗, 很多業務的第一次接觸都是通過電話。 電話中的禮貌用語千萬不可省略。 接電話時一定要說“您好”, 掛電話時也要多說幾聲“謝謝、再見、非常感謝”之類的話, 而且說話的聲音不要過大, 語氣要堅決並且速度應比平時說話快, 這樣可以體現你的幹練和辦事效率。

記住打電話人的名字, 如果沒聽清不妨禮貌地再問一遍。 經常在電話機旁放一些小紙片和筆, 以方便留言。 如果電話中要找的人不在, 你不要什麼都不問就把電話掛掉, 要說“對不起, 他不在座位上, 請留言或留下你的電話讓他打過去好嗎?”這樣會使你在對方心中留下良好的印象, 也會給同事留下好印象。

工作態度樂觀

由於不熟悉工作環境, 別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。 對此, 千萬不要氣餒或悶悶不樂, 更不要滿腹牢騷。 實際上, 上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、瞭解你。 因此, 一方面, 要沉住氣, 從小事做起, 樂於做一些力所能及瑣碎雜事, 比如:為影印機紙, 給飲水機加水, 用抹布順手擦擦髒了的地方等,

做這些雞毛蒜皮的小事並非大材小用, 它們往往最能給人留下好印象。

另一方面, 要虛心請教別人, 以便儘快上手工作。 虛心請教進入陌生的工作環境, 肯定會有很多不懂的事情, 這個時候就要虛心請教, 問問題前先多觀察身邊的現象, 多動腦子。 在請教別人時, 應當帶著謙虛的態度。 因為你在問問題的同時也是在和同事溝通, 增進情誼, 這是一個交流的過程, 而不是一個單純的獲取答案的過程。

此外, 向領導和老同事請教工作, 體現了對他們的尊重。 要知道, 很多人都有“好為人師”的情結, 他們在獲得心理滿足的同時, 不僅不會小瞧你, 反而會因為受到尊重增加對你的好感, 拉近了彼此的心理距離, 有助於建立良好的人際關係。當然,在向別人求教的同時,自己也應該努力鑽研業務,提高獨立工作的能力。

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禮儀小細節

﹡早晨進辦公室時主動向同事問早,下班回家時與同事互相道別;

﹡轉接電話時應當使用文明用語;

﹡請求幫助時要向對方表達謝意,無論是上級、下級、秘書還是辦公室的後勤人員;

﹡需要打擾別人先說對不起;

﹡不議論任何人的隱私;

﹡進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門;

﹡在同事需要幫助的時候伸出援助之手;

﹡在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止;

﹡與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢;

﹡與別人交換名片,雙手送出以示恭敬;

﹡不在辦公室裡脫鞋或者將腳伸到桌上;

﹡將手機的聲音調低或振動,以免影響別人;

﹡打電話時儘量放低聲音,如果是私人電話,儘量減少通話時間;

﹡不翻動其他同事桌上的檔資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料;

﹡有任何資料需要移交給別人,一定要貼上小紙條,寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝;

﹡將自己辦公桌整理得乾乾淨淨,不可將廢紙亂丟一地;

﹡儘量不要在辦公室裡化妝、塗指甲,也不要穿過分性感的衣服;

﹡在辦公室裡見到同事或是來訪者不忘微笑;

﹡不在辦公室裡製造流言蜚語或傳播小道消息;

﹡儘量不在辦公室裡與同事發生財務糾紛。

有助於建立良好的人際關係。當然,在向別人求教的同時,自己也應該努力鑽研業務,提高獨立工作的能力。

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禮儀小細節

﹡早晨進辦公室時主動向同事問早,下班回家時與同事互相道別;

﹡轉接電話時應當使用文明用語;

﹡請求幫助時要向對方表達謝意,無論是上級、下級、秘書還是辦公室的後勤人員;

﹡需要打擾別人先說對不起;

﹡不議論任何人的隱私;

﹡進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門;

﹡在同事需要幫助的時候伸出援助之手;

﹡在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止;

﹡與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢;

﹡與別人交換名片,雙手送出以示恭敬;

﹡不在辦公室裡脫鞋或者將腳伸到桌上;

﹡將手機的聲音調低或振動,以免影響別人;

﹡打電話時儘量放低聲音,如果是私人電話,儘量減少通話時間;

﹡不翻動其他同事桌上的檔資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料;

﹡有任何資料需要移交給別人,一定要貼上小紙條,寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝;

﹡將自己辦公桌整理得乾乾淨淨,不可將廢紙亂丟一地;

﹡儘量不要在辦公室裡化妝、塗指甲,也不要穿過分性感的衣服;

﹡在辦公室裡見到同事或是來訪者不忘微笑;

﹡不在辦公室裡製造流言蜚語或傳播小道消息;

﹡儘量不在辦公室裡與同事發生財務糾紛。

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