在職場,同事和上司是職場環境的重要組成部分。 而不到的職場禮儀則可以反映出職場關係系親疏、職場環境的優劣,甚至可以從中大致瞭解一家公司的企業文化和人際關係現狀。
職場禮儀的基本點非常簡單。 首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。 職場禮儀沒有性別之分。 比如,為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。 請記住:工作場所,男女平等。 其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。 儘管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。 例如,如果你的首席執行官是鐘斯女士,而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“鐘斯女士,我想介紹您認識簡·史密斯。 ”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字,不要驚慌失措。
電子郵件、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。 雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味著你就應當這樣做。 在今天的許多公司裡,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。 請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯繫資訊、日期和頁數。 未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。 手機可能會充當許多人的“救生員”。 不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。 要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在幹的事情感興趣。
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。 當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。