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明修棧道天貓小店 “暗渡陳倉”是釘釘

這邊在杭州辦“零售通”大會, 那邊就是一連串刷屏的天貓小店demo宣傳。 再加上前兩天衛哲“我為什麼不看好無人便利店”以及曾鳴教授“S2b2c”的前哨, 明眼人基本上可以判斷出來, 這是阿裡巴巴新零售戰略的延伸, 也是通往未來智慧商業方向的關鍵連接點。

天貓小店, 可以說是阿裡巴巴明修棧道暗度陳倉的一步好棋。 似乎所有人都看到了阿裡巴巴和京東通過百萬便利店的方式, 決議殺入線下的決心, 但似乎沒有人注意到阿裡巴巴還留了一手, 就是釘釘。

釘釘顯然已經不是社交軟體, 也不是普通的辦公OA,

而是一個打破公司牆壁的終極線上協作工具, 即曾鳴所強調的S2b的本質——社會化線上協作平臺。

當然, 所有的串聯都是有並聯衍生的。 和微信在騰訊的境遇相似, 一個在阿裡內部孵化而一度被邊緣化的產品, 能夠成長為今天的規模, 除了堅忍不拔, 其可塑性也決定了其沒有通常意義所理解的“人設”概念。 釘釘的演變也更符合阿裡一直強調的“擁抱變化”。 從傳統電商業務向新零售傾斜的今日, 毒眼認為, 釘釘所扮演的角色遠大於天貓小店的橫空出世。

天貓小店其背後是阿裡連結供應商和管道商的決心。 這其中除了老對手京東, 也包括掌合天下、中商惠民等一些B2B平臺參與其中。 大家都抱有一種想法, 通過數位化的方式來重塑整個大流通。

億邦動力網此前就曾闡述過全時便利店B2B平臺全時匯是如何兵敗一招的。 大流通的環節對於下游採購而言,

在標品為主的快消品領域中, 價格敏感是十分難搞的一件事。 特別是小本經營的商家, 對經營成本還是非常看重。 因此, 如果價格不是十分有殺手鐧, 通過互聯網化的方式去採購的必要性就沒有這麼強。 因此, 平臺補貼基本上是這個階段要做的事情。

說道燒錢補貼, 誰也不是巨頭的對手。 就算有風投給你十幾個億去燒, 可能也是一時燃眉之急。 夫妻店的老闆老闆娘是勢力的, 他們沒有理由使用線上化的工具, 何談讓大流通的數位化?又何談有一天還要來個人臉識別、人工智慧這麼不接地氣的“噱頭”?

也就意味著商品的線上化並不得以解決真正的流通效率問題。 這也是過去零售通也好、新通路也好, 以及其他那些數位化線下門店的項目都沒有得到很好爆發的原因。

不過, 這次阿裡巴巴想了一個更好的招數, 就是前面說到的釘釘。

目前大多數公司只把釘釘理解成為一個打卡工具。 殊不知, 釘釘在很早之前就上線了“天貓企業採購”。 這個看上去只是一個2B的企業級採購需求的產品, 在毒眼看來實際已經為打通上下游之間, 玩轉S2B2C做好準備。

向內看, 釘釘在幫助企業自身提升管理效率, 向外看, 釘釘正在連接無數企業, 更重要的是, 釘釘在連接企業的人與人。

衛哲曾經說過, B2B的本質不是企業對企業, 而是人對人。

而衛哲最新又提到了“四個線上化”, 第一步就是員工的線上化。 這是衛哲眼光過人之處。 對於大企業來說, 員工就是從老闆到高中基層的每一個人。 對於夫妻店來說,員工就是夫妻倆。

決定採購權本身的還是夫妻,他們勢利也好,務實也罷,終歸搞定生意的背後是搞定經營者,甚至是經營決策者本身。

小店的好處是決策者就是經營者,也是員工,扁平化到機制,非常容易管理。這也決定了其人的線上化(數位化)比SKU的線上化更切合實際。

按照衛哲的說法就是:

“想像一下開一個線下傳統店,開門後裡面不能沒有店小二,第一個應該到的是店小二,店小二來了以後店裡面不能空空蕩蕩,要把商品放進去,然後再人走進去,然後再進行管理。

傳統零售四個到位的次序也是員工到位,商品到位,客戶到位,管理到位。只不過今天你再去想像一下擁抱互聯網,要去改造自己成為新零售,就把四個到位變成四個線上。”

再來關聯曾鳴教授的S2b2c,很多人很多闡釋。這個念頭概念滿天飛,毒眼不做一一過濾,只講自己的理解:S2b的核心是去中心化,連接一起生產力和生產要素。

說的具化一點。未來商業生態應該是絕對開放,而不是今天的相對開放。試想,哪家電商公司沒有幾個牛逼的設計師,這些人有獨到的審美和快速的成稿能力,年薪幾十萬幾百萬。為什麼不能把這些設計師的能力開放出來,面向全業界?同理,哪家公司沒有自建倉庫,為什麼不能把這些倉庫的冗餘釋放出來?哪家公司不養著幾個做新媒體業務的做內容行銷,為什麼不能把他們共用給其他公司?雲設計、雲倉庫、雲供應鏈、雲客服……

也就是說,未來的個人和機構都不在只服務於自身的產業鏈條本身,而是開放協作,跨界連通。

每個個體都不只是為原有的公司服務,也不再向上級和老闆彙報,他本身就是一個機構,也是一個連接點。他所需要做的就是解放生產力,放大自己的能力,貢獻更大的價值。

公司這層牆壁被打破之後,公司也就被重構。整個商業生態會重新自有組合,形成一個社會化協作的線上化生態。而在這個過程中,員工線上顯然是第一位的。

扯回來,當有了夫妻店的老闆和老闆娘線上使用採購工具,而另一端則是供應商源源不斷的發促銷,整個產業鏈才能真正的在互聯網上跑起來。

至於說倉儲物流客服這些,統統由更具有協作能力的協力廠商來提供專業服務,或者像中央廚房一樣提供高度標準化的服務,讓店主可以拿來即用,用完就賺到錢。

釘釘在這一點上,已經悄無聲息的在佈局。只是今天的釘釘還是在企業端,更多的使用人群是白領。如果有一天,你發現,樓下小賣部顏值猶在的阿姨也“釘”了你一下,請不要受寵若驚,她不是約你跳廣場舞,而是開始拿你當做一個客戶了。

這就是商業社會的社交。而未來,智慧商業的社會,在大資料的驅動下,說不定,阿姨還沒來及念掛,智慧終端機就已經提醒你,該去店裡看看阿姨,給她送貨了——如果你真的是去送貨的話。

把握企業情緒,共同探討破局之路>>

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對於夫妻店來說,員工就是夫妻倆。

決定採購權本身的還是夫妻,他們勢利也好,務實也罷,終歸搞定生意的背後是搞定經營者,甚至是經營決策者本身。

小店的好處是決策者就是經營者,也是員工,扁平化到機制,非常容易管理。這也決定了其人的線上化(數位化)比SKU的線上化更切合實際。

按照衛哲的說法就是:

“想像一下開一個線下傳統店,開門後裡面不能沒有店小二,第一個應該到的是店小二,店小二來了以後店裡面不能空空蕩蕩,要把商品放進去,然後再人走進去,然後再進行管理。

傳統零售四個到位的次序也是員工到位,商品到位,客戶到位,管理到位。只不過今天你再去想像一下擁抱互聯網,要去改造自己成為新零售,就把四個到位變成四個線上。”

再來關聯曾鳴教授的S2b2c,很多人很多闡釋。這個念頭概念滿天飛,毒眼不做一一過濾,只講自己的理解:S2b的核心是去中心化,連接一起生產力和生產要素。

說的具化一點。未來商業生態應該是絕對開放,而不是今天的相對開放。試想,哪家電商公司沒有幾個牛逼的設計師,這些人有獨到的審美和快速的成稿能力,年薪幾十萬幾百萬。為什麼不能把這些設計師的能力開放出來,面向全業界?同理,哪家公司沒有自建倉庫,為什麼不能把這些倉庫的冗餘釋放出來?哪家公司不養著幾個做新媒體業務的做內容行銷,為什麼不能把他們共用給其他公司?雲設計、雲倉庫、雲供應鏈、雲客服……

也就是說,未來的個人和機構都不在只服務於自身的產業鏈條本身,而是開放協作,跨界連通。

每個個體都不只是為原有的公司服務,也不再向上級和老闆彙報,他本身就是一個機構,也是一個連接點。他所需要做的就是解放生產力,放大自己的能力,貢獻更大的價值。

公司這層牆壁被打破之後,公司也就被重構。整個商業生態會重新自有組合,形成一個社會化協作的線上化生態。而在這個過程中,員工線上顯然是第一位的。

扯回來,當有了夫妻店的老闆和老闆娘線上使用採購工具,而另一端則是供應商源源不斷的發促銷,整個產業鏈才能真正的在互聯網上跑起來。

至於說倉儲物流客服這些,統統由更具有協作能力的協力廠商來提供專業服務,或者像中央廚房一樣提供高度標準化的服務,讓店主可以拿來即用,用完就賺到錢。

釘釘在這一點上,已經悄無聲息的在佈局。只是今天的釘釘還是在企業端,更多的使用人群是白領。如果有一天,你發現,樓下小賣部顏值猶在的阿姨也“釘”了你一下,請不要受寵若驚,她不是約你跳廣場舞,而是開始拿你當做一個客戶了。

這就是商業社會的社交。而未來,智慧商業的社會,在大資料的驅動下,說不定,阿姨還沒來及念掛,智慧終端機就已經提醒你,該去店裡看看阿姨,給她送貨了——如果你真的是去送貨的話。

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