長沙市衛生計生委主任周敏表示， 長沙醫調中心成立以後， 將有效提高長沙區域的醫療糾紛調解處置能力， 推動平安長沙、健康長沙發展。
益陽市醫療糾紛調處中心。
時刻新聞記者 易征洋 劉馳鋒 劉麗長沙報導
38年前， 20歲的夏女士正值青春年少， 一場手術後， 她卻不得不終生服藥。 因不滿醫療效果， 曾某連續上訪19年， 北京去過不下20次。 在醫療糾紛調解中心， 他們得到了滿意的答案。
在益陽市醫療糾紛調處中心， 調解員耗時7個月， 最終搬開了壓在夏女士心頭38年的石頭。 而在望城區醫患糾紛調解中心， 調解員也讓老上訪戶與醫院達成調解協定。
湖南省衛生計生委醫政處處長高紀平表示， 醫患關係是一種非常重要的人際關係， 其實質不僅是利益共同體， 更是命運共同體， 關乎人的生命， 共同的敵人是病魔。 和諧醫患關係需要全社會共同參與， 正面宣傳引導有助於增進互信、消除誤解。
望城：引進協力廠商調解， 19年的老上訪戶問題解決了
48歲的曾某是一位上訪19年的老上訪戶， 1995年， 因為消化道潰瘍到望城區一家醫院治療， 術後曾某病情反復發作， 他提出賠償遭到醫院的拒絕， 從此走上了上訪路。
曾某曾到北京上訪21次， 成了名副其實的老上訪戶， 但是因缺少相關政策， 問題始終沒能得到解決。
望城區醫患糾紛調解中心金牌調解員張金海回憶， 這是中心成立後受理的第一個案件， 通過醫療事故技術鑒定為四級醫療事故。 經過醫調中心的調解， 最終曾某與院方達成了調解協定。
作為獨立的協力廠商調解機構， 該中心現有5名具有基層調解工作經驗， 且擁有醫學技術和法律知識等專業的專職調解員。 並通過區司法局與司法院聯合制定委託調解和司法確認政策， 為醫患糾紛調解提供了司法確權保障。
同時， 望城區還建立了由區鄉兩級政府、衛生部門、政法部門、商業保險機構、社會救助機構參與的多方協作機制。
該醫調中心成立五年來， 累計受理醫患糾紛案件317起， 現已調結287起， 調解成功率達到90.5%。 其中2017年元月至今發生33起， 調結25起， 仍有8起在調。
長沙：成立醫療糾紛調解指導中心， 調解和指導智慧兩手抓
今年8月1日， 長沙醫療糾紛調解指導中心正式成立， 這個由醫學專家、法律專家、人民調解員組成的協力廠商人民調解組織， 將免費對醫患之間的醫療糾紛進行調解。 醫患雙方當事人在醫調中心提出調解申請後， 符合調解受理條件的，
中心內設辦公室、接待受理部、糾紛調解部、調解指導部、警務室、巡迴法庭、保險理賠室等7個部門， 突出“調解”和“指導”職能兩手抓。 中心配備了7名經驗豐富、業務精通的專職調解員和150名醫學、法學方面的專家。
周敏表示， 長沙醫調中心成立以後， 將有效提高長沙區域的醫療糾紛調解處置能力， 推動平安長沙、健康長沙發展。 同時， 長沙市所轄各區縣（市）也將在年內成立醫療糾紛調解委員會， 各醫院儘快建設醫療糾紛調解室， 力爭將由醫患糾紛引起的社會矛盾化解在社會第一線， 為社會和諧穩定發揮積極作用。 "
益陽：搭建醫患溝通平臺， 耗時7個月成功調解38年積案
58歲的夏女士家住益陽赫山區，在她20歲時，由於甲狀腺功能亢進，在當地一家醫院進行手術。醫生為其手術時，誤切甲狀旁腺，致使其甲狀腺功能紊亂，需要終生服藥。
醫患糾紛產生後，雙方協調未果。2016年12月30日，夏女士找到了醫調中心，提出調解申請。由於時間太久，病案資料不全，當時的醫生已經退休。
根據當時的病案資料和患者症狀，組織專家進行了分析評議，確認醫院責任。經過數十次面對面協調，七個多月的調解後，雙方終於達成了一致。
今年7月26日，雙方簽訂了調解協議，當地法院做了司法確認決定書，一起歷時38年的積案得到解決。
“專業隊伍更具有權威性，調解成功率也高。”益陽市醫療糾紛調處中心主任陳民表示，醫調中心由市綜治辦牽頭，由市司法局、市衛計委為執行主體，市司法局負責具體管理和指導。中心聘請了4名專職調解員，由律師、司法局退休幹部及法醫組成，還有25名兼職人民調解員，建立了由332名醫學、法學專家組成的專家庫。
陳民表示，醫調中心打造了調處、鑒定、理賠、法律服務“四位元一體”一站式醫療糾紛化解模式，憑藉權威性高、成功率高、反應速度快、調處結案快特色，在醫患之間搭建了溝通的橋樑。
“人民調解不收任何費用。”陳民說，堅持機構的獨立性，不管什麼時候，調解員第一時間到現場，深受醫患雙方的好評，在醫調中心辦公室的牆上，掛滿了患者送來的牌匾。
截至2017年8月24日，益陽市醫調中心共受理醫療糾紛案件215起，其中調處成功194起，調處成功率90.23%（不包括經三次調處不成，一方不願再行調解已發終止結案12起和正在調處9起）。
耗時7個月成功調解38年積案58歲的夏女士家住益陽赫山區，在她20歲時，由於甲狀腺功能亢進，在當地一家醫院進行手術。醫生為其手術時，誤切甲狀旁腺，致使其甲狀腺功能紊亂，需要終生服藥。
醫患糾紛產生後，雙方協調未果。2016年12月30日，夏女士找到了醫調中心，提出調解申請。由於時間太久，病案資料不全，當時的醫生已經退休。
根據當時的病案資料和患者症狀，組織專家進行了分析評議，確認醫院責任。經過數十次面對面協調，七個多月的調解後，雙方終於達成了一致。
今年7月26日，雙方簽訂了調解協議，當地法院做了司法確認決定書，一起歷時38年的積案得到解決。
“專業隊伍更具有權威性，調解成功率也高。”益陽市醫療糾紛調處中心主任陳民表示，醫調中心由市綜治辦牽頭，由市司法局、市衛計委為執行主體，市司法局負責具體管理和指導。中心聘請了4名專職調解員，由律師、司法局退休幹部及法醫組成，還有25名兼職人民調解員，建立了由332名醫學、法學專家組成的專家庫。
陳民表示，醫調中心打造了調處、鑒定、理賠、法律服務“四位元一體”一站式醫療糾紛化解模式，憑藉權威性高、成功率高、反應速度快、調處結案快特色，在醫患之間搭建了溝通的橋樑。
“人民調解不收任何費用。”陳民說，堅持機構的獨立性，不管什麼時候，調解員第一時間到現場，深受醫患雙方的好評，在醫調中心辦公室的牆上，掛滿了患者送來的牌匾。
截至2017年8月24日，益陽市醫調中心共受理醫療糾紛案件215起，其中調處成功194起，調處成功率90.23%（不包括經三次調處不成，一方不願再行調解已發終止結案12起和正在調處9起）。