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摩拜祭出紅包行銷冷思考:技術才是共用單車的“七寸”

2017年, 圍繞摩拜和ofo之間的紅黃共用單車的PK估計會一直上演, 刺刀見紅、各路殺器比拼將成為一種常態。

這不, 就在3月23日, 摩拜祭出了“紅包單車給用戶送錢”的行銷殺招, 給這個原本已經熾熱的共用單車市場再添一把火。

在筆者看來, 摩拜紅包車或將成為其俘獲新用戶的有效舉措, 並進一步擴大追趕者ofo與其之間的距離。

為什麼這麼說?

1、技術才是共用單車的“七寸”

雖說, 在商業領域, 從滴滴、Uber到美團、餓了, 紅包大戰已經屢見不鮮, 但這次摩拜祭出紅包殺招, 卻有一絲新的味道, 背後需要技術支撐, 對手ofo們想跟隨都沒法跟隨。

具體我們先來看看摩拜的玩法:用戶打開摩拜單車APP, 除了能夠看到附近的摩拜單車外, 還有機會看到帶有“紅包”圖示的摩拜紅包車, 用戶掃碼解鎖後騎行紅包車超過10分鐘, 鎖車後即可獲得1個現金紅包! 紅包次數不限、金額隨機最高達100元、可積累、可直接提現。

從表面看就是一個搜索領取紅包、提現的過程, 但背後是有著技術門檻, 需要通過綜合運用物聯網、雲計算和大資料技術, 才能夠實現對車輛狀態和即時位置的精准掌控, 從而為紅包車奠定技術基礎。

這一點, 摩拜技術上可以做到, ofo就只能用呵呵了。 客觀的說, 在這場小紅車和小黃車的決戰中, 在技術層面ofo處在弱勢。

且不說ofo需要手動點擊結束的技術操作流程更複雜,

就說個最基本的, ofo沒有GPS定位, 用戶和ofo官方都無法通過定位找到車輛, 這使得其丟失和損壞率遠遠高於摩拜。

而且, ofo是機械結構的密碼鎖和編號, 密碼固定, 一些人可以通過小技巧自行解鎖或是乾脆記住密碼, 繞過系統計費, 有些用戶就在開始計費後馬上就點擊結算而繼續使用單車。 ofo沒有電子系統, 使用時長的計算全憑用戶自行在手機端操作。

可以說, 對於車輛管理和用戶使用來說, ofo都不如摩拜, 這背後的核心就是技術上的差距。 就在上周, 蘋果CEO庫克參觀騎行了小黃車ofo。 為此, ofo鼓吹得到庫克的盛讚。 但有用戶直接坦言:“我覺得庫克一定會琢磨, 這車哪裡高科技了。 ”這也從側面映射出ofo技術上的尷尬。

在我看來,

技術才是共用單車的“七寸”。 在共用單車領域, 用戶體驗是最終的決定力量, 而正是技術決定了用戶體驗。 除了摩拜紅包車的實現, 包括定位准不准, 能否在寒冷的冬天, 一掃即開, 用戶用完鎖車直接走人, 智慧結束。 這些體驗的背後都是技術來保障的。

在共用單車玩家車輛差不多、距離遠近相當的情況下, 短期的一招一式的行銷比拼的只是外功, 如果雙方都有錢, 很難在外部層面分出勝負, 唯有技術是內功, 是真正的實力角逐。

2、ofo的長久掣肘

可以說, 這次紅包車舉措只是摩拜一場技術創新遊戲的開始, 未來還有更多的可想像空間。

比如, 共用單車有明顯的“潮汐現象”:會出現某個時間點使用者特別需要用車, 身邊卻找不到車或者距離太遠;但同一時間,

又有很多單車處於閒置狀態。 而摩拜的紅包車就是通過一個遊戲化的、非常有趣的方式引導使用者, 讓他們幫助把自行車騎回其他使用者可能需要的地方。 摩拜的下一步要做的就是智慧調度, 讓閒置車輛儘快回歸到使用者需求熱點區域, 利用技術讓供給最快、最高效地找到需求。

實際上, 在共用單車高效的運維表像背後是硬體、固件、軟體、設計、大資料、雲平臺的緊密配合。 據瞭解, 摩拜是全球第一款基於物聯網的智慧共用單車, 也是全球第一個可以實現遠端升級固件的智慧共用單車品牌。 比如, 摩拜的單車的鈴聲就是通過遠端升級改變的。 從上線到現在, 摩拜對所有的單車做過了10次以上的智慧升級,

包括開鎖體驗、防盜技術等。

摩拜單車聯合創始人兼首席技術官夏一平在接受媒體採訪時表示, “作為一家技術公司, 我們希望做任何一件事情、進駐每個城市都可以用資料和技術的力量真正找到用戶需求點, 真正滿足這個城市裡面用戶對車輛的需求。 現在, 我們的技術能力能夠做到一天之內把100萬台車的所有軟體系統都升級一遍。 ”

技術是內功, 就憑這一點, 對於摩拜和ofo之間的大戰, 雙方的勝負或許就此註定。 如果將共用單車的大戰比作是城池的爭奪, 技術派的摩拜看似內無利器, 可以隨意進入, 但其實外松內緊, 壁壘森嚴, 而空有廣告火力的ofo卻是外強中乾, 很容易被攻破。

雖然, 在近一年時間內, ofo不斷努力,希望通過技術手段去彌補之前的短板,但短時間內很難突破。就連騰訊帝國的掌舵者馬化騰在接受採訪時都表示,“技術是一個不可逾越的東西,掌握技術才能保證戰略制高點。”摩拜單車聯合創始人兼CEO王曉峰也說:“技術永遠是我們的核心競爭力。”而偏偏技術卻是ofo的軟肋,難免讓其長久的受到掣肘。

以上這些綜合起來看,ofo的前方顯得有些暗淡。對此,就在近日,艾瑞給出的行業資料包告也可窺見一斑。

據協力廠商市場調研機構艾瑞諮詢發佈《2017中國共用單車行業研究報告》稱,今年2月20日至26日這一周,摩拜單車的周活躍用戶量(WAU)已達769.3萬人,領先行業第二名ofo共用單車(369.1萬人)逾400萬人,是對方的2.1倍;而在日均使用時間上,摩拜已逼近 1100 萬分鐘,超過ofo逾40% 。

總之,目前共用單車行業的現狀就是:摩拜和ofo屬於絕對領先的第一陣營,兩家都在爭第一。隨著摩拜的創新舉措的大殺招襲來,再加上技術門檻的視窗期下,前方恐怕是摩拜甩開與ofo的差距,雙方膠著的狀態也將隨之而改變。

有作者撰文預測,未來18個月共用單車玩家生死攸關,你認可嗎?不管怎樣,爭鬥還是不變的主旋律,就看最終誰能笑著勝出了!

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ofo不斷努力,希望通過技術手段去彌補之前的短板,但短時間內很難突破。就連騰訊帝國的掌舵者馬化騰在接受採訪時都表示,“技術是一個不可逾越的東西,掌握技術才能保證戰略制高點。”摩拜單車聯合創始人兼CEO王曉峰也說:“技術永遠是我們的核心競爭力。”而偏偏技術卻是ofo的軟肋,難免讓其長久的受到掣肘。

以上這些綜合起來看,ofo的前方顯得有些暗淡。對此,就在近日,艾瑞給出的行業資料包告也可窺見一斑。

據協力廠商市場調研機構艾瑞諮詢發佈《2017中國共用單車行業研究報告》稱,今年2月20日至26日這一周,摩拜單車的周活躍用戶量(WAU)已達769.3萬人,領先行業第二名ofo共用單車(369.1萬人)逾400萬人,是對方的2.1倍;而在日均使用時間上,摩拜已逼近 1100 萬分鐘,超過ofo逾40% 。

總之,目前共用單車行業的現狀就是:摩拜和ofo屬於絕對領先的第一陣營,兩家都在爭第一。隨著摩拜的創新舉措的大殺招襲來,再加上技術門檻的視窗期下,前方恐怕是摩拜甩開與ofo的差距,雙方膠著的狀態也將隨之而改變。

有作者撰文預測,未來18個月共用單車玩家生死攸關,你認可嗎?不管怎樣,爭鬥還是不變的主旋律,就看最終誰能笑著勝出了!

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