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網購退貨新規將至!“隱形”的商家們準備好了嗎?

國家工商總局透露, 今年3月15日, 《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》將正式實施, “七日無理由退貨”將被落到實處。 辦法對於哪些商品可以退, 商品退貨時包裝是否完整等關鍵問題做了明確。 新規到來前夕, 上海市消保委針對“七日無理由退貨”做了一次體察試驗, 結果發現“七日無理由退貨”, 看上去並不完美。

一件商品, 看不見、摸不著, 消費者的印象取決於商家怎麼來描述, 而未必是商品本身。 網路交易的“虛擬性”下, 商家和商品猶如隱形, 消費者身處弱勢。
買後悔了怎麼辦?3天之後的3月15日, 一部關於“網購退貨”的新規就要來了,

消費者們可以更為放心地“買買買”了。
對於網購, 3月15日也一直是個重要的節點:2014年3月15日, 新《消保法》實施, 新增“七日無理由退貨”制度, 當時該項規定的出現曾經引起了業內的廣泛關注, 同時也引發了一些爭議, 爭議的焦點就在於“七天無理由退貨”怎麼退?隨後, 全國各地的消費者保護組織都在積極推進相關實施細則, 也就是地方條例的落實。
2015年3月15日, 上海《消保條例》正式實施, 進一步細化“網購商品七天無理由退貨”具體實施的規則, 提出必須遵循“一人一物一確認”的原則, 也就是說, 除了國家層面的《消法》規定的四大類不宜退貨的商品外, 網站經營者銷售其他不支援“七天無理由退貨”的商品時,
必須在網頁上明示, 同時在購買前讓消費者確認該商品不能退貨。 該規定被認為是在地方立法層面, 為網購商品七天無理由退貨提供了可以參照的執行標準。
而前不久, 國家工商行政管理總局局長張茅透露, 《網購7日無理由退貨辦法》

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