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中通快運成立第一年的“成績單”出爐,有你的貢獻嗎?

8月26日, 中通快運在浙江省桐廬縣召開首屆年會。 從一年前正式進軍快運, 中通快運已經成長為組織架構完善、運營管理正規、網點基本實現全履蓋、人才培養初成體系的物流企業。

曬成績

這一年裡, 中通快運堅持“用快遞的時效做快運”的理念, 不懈追求, 堅持“好”、“快”並重, 統籌發展。

目前, 已經擁有一級網點2418家(含加盟省份內網點), 完成全國大陸省份的全開通, 加盟區縣覆蓋率達 77.61%, 已開通區縣覆蓋率達71.93%。

已建設51個直營中心、6個加盟中心、36個集配站, 直營中心操作人員(武職)從初期的280人發展到2800人;全國已分佈21個車隊, 擁有自購17.5米、9.6米輛計669台, 司機1120人, 日運力超11000噸, 公路運輸網路在全國大陸省份全面覆蓋。

目前, 日峰值已經達5300噸。

謀未來

中通表示, 中通快運要成為行業的領跑者, 就必須下大力探索高效便捷物流新模式, 著力在倉儲操作標準化、路由調配資訊化、匹配裝載智慧化等方面下功夫。

在網路建設上, 要著重夯實網路服務基礎, 科學把握差異化要求, 嚴格把好網點加盟關。 要加強對加盟區域劃分、合作夥伴、加盟方法的規劃建設, 最大限度挖掘和團結大批志向一致的加盟夥伴, 組建一支值得信賴的網路加盟隊伍。 注重點面結合, 建好“網中網”, 即“總公司建大網, 網點做小網”。 降低發件網點和發件客戶的發貨成本, 增強企業市場競爭力。

在中轉分撥上, 要著眼“快進快出”目標, 加緊探索具有中通快運特色的中轉分撥標準化流程, 探索總結快捷高效的中轉操作模式和管理流程, 最大限度提高人力成本效。 要高度關注同票同位元問題, 這是客戶的基本需求, 也是快運時效的基本象徵。

在中控管理上, 要加快汽運質控升級, 推進路由調配資訊化;科學調配使用車輛, 推進路由調配的資訊化。

在行銷推廣上, 要因地制宜, 多措並舉, 積極探索與各類超市、商店、收發室共用共用辦法。 開展共用派送探討、摸索, 認真借鑒集配站相鄰網點共用一段里程效益的經驗, 發揮好各省理事會的作用, 強化網點的風險防範意識, 建立理事與網點結對互幫互學機制。 按照“智慧眾籌”模式, 適時啟動建立網路互助基金, 説明網點解決難題。

在服務品質上, 要堅持“業務資料化、資料業務化”方向, 促進全網服務品質提高。 科學設置服務品質績效考核板塊, 提高服務品質的權重比。 切實加大全網基礎培訓及內部培訓;提高全網整體簽收時效,

在系統內設置全網各路線整體標準時效, 延誤資料的計算和抓取管控實現智慧化, 及時分析回饋全網時效等問題, 降低投訴率, 提高客戶滿意度。

在人才隊伍建設上採取新舉措, 要著力構建有中通快運特色的人才培養機制。 在選人用人上, 要突出崇尚實幹、重視一線、注重實績、員工公認等導向, 選拔重用敢於擔當、能打硬仗、幹得成事的獅子型員工, 打造忠誠踏實、幹事擔當、乾淨自律、充滿活力的中通快運鐵軍。

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