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職場洞見:如何正確的表達情緒,教你3招!

職場人士, 難免遇到一些人和事, 讓人不滿甚至氣憤, 逆來順受或爆怒還擊都不是良策, 那麼, 如何恰當地表達情緒, 以下3招希望能夠幫到你。

1.職場人士注意表達情緒而不要情緒的表達

職場人士表達不滿的情緒, 而不是用有情緒的態度或話語向對方宣洩情緒。

我的同事夏斌, 業務能力很強, 但在一次大型的活動中, 同事曉薇弄錯了一個關鍵資料, 影響他的工作, 便大發雷霆。 他的情緒同事和領導都看在眼裡。 本來是曉薇的錯, 但大家從心裡上都站在曉薇這邊。 領導也認為夏斌控制情緒能力差,

缺少包容心, 這樣的人委以重任難以服眾。

2.職場人士表達情緒時多換位思考

職場人士在遇到成熟、理智的方式是就事論事, 表達的不滿更多從公共的角度出發, 而不是僅僅考慮個人感受。

曉菲對同事嘉倩說:就是因為你遲到, 給我添了很多麻煩, 太令人氣憤了!

而正確的表達, 不如從團隊的角度:你今天遲到半小時, 耽誤了整個團隊的進度, 希望下次能夠按時到達。

這樣的方式, 既表達了滿, 又能讓嘉倩接受。

成熟的職場人士要懂得一個道理, 表達情緒不僅是為了出一時之氣, 或是對方難堪、難受, 而是讓同事、合作夥伴能夠正確對待錯誤, 更好的相處與合作。

3.職場人士表達情緒掌握方法適度控制

很多職場新人, 遇到不公平的待遇或不尊重的言辭, 首先想到的是如何發洩不滿, 擺脫情緒, 但往往適得其反。 因為職場未必有百分百的公平, 況且同事或領導與你處於不同的位置或立場,

成熟的職場人士不妨做個深呼吸, 不妨將不滿的情緒寫下來, 在寫作的過程中, 梳理了個人情緒;好過大吼大叫、激化矛盾。 這樣既能緩和情緒, 又能把問題表述得更清晰, 更利於同事間以後的相處與合作。

新東方的創始人俞敏洪曾說, 企業用人, 不建議用太強勢的人。 俞敏洪所說的強勢, 實際上指的是在關鍵時刻不知進退、得理不饒人的員工, 這樣的員工, 不利於合作, 更無法勝任管理工作。

海爾集團創始人張瑞敏曾說, 什麼是人才?做得事, 能吃得了虧, 負得了責! 這個吃得了虧, 體現了張瑞敏選擇人才也看重員工是否具備包容之心, 能否具備團隊精神。

職場的你, 能夠很好的控制情緒麼?

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我是職業規劃師許悠然, 更多職場必得與攻略, 一一為您呈現。

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