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天合光能副總裁徐勁松:更高的標準,更好的原裝

能源新聞網訊 2017年8月24日, 第十二屆亞洲光伏創新技術展覽會暨中國首屆分散式與用戶用光伏品牌加盟展覽會在上海召開。

天合光能有限公司副總裁、家用光伏系統事業部常務副總裁徐勁松在會上表示, 原裝是一個品牌的標準, 就是制定出你自己的規範來, 它是一種服務承諾, 第二個是你品質的保證。 這個行業的標準, 一定是企業自身提出來的。

以下為徐勁松發言文字實錄:

大家下午好!非常感謝剛才的呂總, 讓我認識很多新的朋友。 對於我來說, 進入這個行業的時間不長, 也才三年。 我今天的主題主要講一講天合的“更高的標準, 更好的原裝”。

未來的天合光能要成為全球領先的太陽能整體解決方案的供應商, 這裡的規模, 天合是最多的, 出貨也是最多的, 接近30個GW, 相當於一個三峽大壩的發電量。 技術最強, 我們擁有784項國家授權的專利, 累計16次打破電池和元件的世界記錄。

我們榮譽最多, 擁有了563項國家和行業的榮譽證書, 擁有了最優的管控系統, 全球最優的全程品質的控制服務體系。

因為天合從去年開始成立家用事業部, 率先提出“原裝”。 為什麼選擇“原裝”?因為整個行業在消費者層面缺乏產品的認知度, 更不要談到品牌的認知度。 因為做家用就是做千家萬戶, 就像家電一樣的, 老百姓不知道華為是做什麼的, 以前華為沒有做手機之前, 它只是一個行業性的品牌, 並不是一個公眾性的品牌, 你要做到千家萬戶, 必須要解決傳播的問題。 第二個, 我們的經銷商層面, 缺乏專業的指導, 因為我大半年的時間負責全國的銷售, 基本上都在市場, 可以說整個安裝參差不齊。

最觸目驚心的是在河北, 一個一年做20GW的經銷商, 把他寶馬X5的車在組件上壓。 我們的組件180到200個扭, 比頭髮絲稍微粗一點點。 第三個, 我們現在行業, 都是以元件為主, 行業裡面基本上關注硬體, 我們的元件有多可靠, 我們的發電量有多少, 沒有整個全過程的控制標準。 因為我們所說的家用系統的產品, 60%可能是品質, 40%是安裝調試。 我可以誇大一點, 可能40%是產品, 60%是後期的運維。 這個行業基本上沒有這樣過, 而且最近我也遇到不少的廠家, 因為我們也是競品, 也是對手, 就會說“你們天合的逆變器是你們生產的?你們的組件是你們生產的嗎?”, 所謂“原裝”, 原裝是一個品牌的標準, 就像肯德基似的, 肯德基的雞都是要從美國過來的嗎?薯條都是要從美國過來的嗎?所謂行業的標準,
所謂企業的標準, 所謂品牌的標準, 就是要你制定出你自己的規範來, 它是一種服務承諾, 第二個是你品質的保證。 這個行業的標準, 一定是企業自身提出來的。 為什麼做原裝?就是針對於硬體設計、交付、售後, 只是在一年兩年之間大家看不出來而已, 隨著我們競爭的加劇, 品牌越來越多, 後期的運維誰去做?這就是整個行業必須得面對的問題, 這就是歷史潮流, 時代的呼喚要去做這樣的事情。 設計非常不規範, 這隊伍做的人很多, 但非常亂, 整個物流交付, 這是需要恒溫恒濕的。

天合認為, 一個好的家用系統除了優質的硬體系統以外, 必須還有專業的設計方案, 因為我們所做的東西都是千家萬戶的,

特點完全不一樣, 如果你不能做到貼近市場, 你出來的東西一定是不可靠的。 第二, 就是可靠的交付和完善的售後服務體系, 就是我們天合提出的4T。 原裝是全程的品質標準, 現在很多企業把硬體做好了, 把元件做好了, 交給所謂的品牌商去運作吧。 中國的企業只有3.7年的生命週期, 一個集團性的企業, 超過六年、七年都不得了了, 美國的一般企業也就9年。 我們很多品牌願意去做家用, 但一直沒有想明白的事情, 非常煩瑣, 非常瑣碎, 耗費大量的精力在裡頭做這樣的事情。

何為原裝, 就是硬片、設計、品質交付和售後服務運維, 這四點是缺一不可的。 硬體, 從天合的選材來說, 這在行業裡面是有口皆碑的。 生產,各個環節的追訴性,每一個晶片出來的時候,包括我們的元件出來的時候,就像身份證一樣的,都具備可追溯。建築美學設計,更感覺的結構設計,如果做個性化、差異化,就能把安全結構做得很精細。原裝交付,基本上恒溫恒濕的情況下完成的。運輸,基本上是全影像跟蹤,到了哪一步了,每一單都很清楚在哪裡。安裝,天合有自己的SOP的安裝流程和規範,所以我們現在將近500多個經銷商,基本上要到天合的學校裡面去培訓的。售後,現在我們售後點基本上是上千家了,在30分鐘48小時能夠到場,在華東、華北、華南這幾個市場,縣城能達到80%的覆蓋,到今年年底,我預計全部能覆蓋。

我們為了做這套系統,如果做千家萬戶,解決不了大資料,根本沒有辦法把精細化的細節做得很細。像我們的電站每天都要發電的,一天出了問題,就意味著損耗非常大,客戶的體驗非常差。我們在整個天合的總部有一個運維中心,在華東、華北、西南、華中、西北,每一個區域性的地方,也會有一個運維管理中心,這套系統我們投了將近1個億。隨著你的量越大,意味著你的成本可以分攤下來,否則還不如借其他平臺的大資料。

天合從選材開始,檢測、運輸、設計、交付、運維時時監控,如果做家庭的分散式互用的東西一定是全流程的。今天早上記者問我,天合的原裝系統在市場上賣到8塊、9塊、10塊,為什麼你們比別人價格高那麼多?我就給他舉了一個例子,二十年前,我在格力做山東的經理,我當年28歲,當時就沒有明白格力的價格賣得那麼高?當時的第一品牌是春蘭,第二品牌是華寶,格力是雜牌,第六名都排不上。為什麼格力能夠走到今天,它的價格一定是最高的,但它是把安裝、運維、售後和品牌自身全部投進去了,沒有十年到二十年的積累,沒有一個品牌能夠做到今天。為什麼我們要做原裝系統?為什麼要把價格做上去?因為我們後期的運維誰去做?我們除了產品的外延給使用者來創造真實的價值,別人才會為你真正的花錢,如果你不具備這樣的價值,你的企業不要看今天做得很好,鬧劇很多很多,價格很低很低,但現在滄海橫流的時代,企業可能幾千家,品牌可能三四百家,但未來品牌只會剩下兩到三家一線品牌,另外兩到三家二線品牌,所以這個時代一定是滄海橫流的時代,天合要是不好好努力,我們也會被淘汰。所以這個時代,一定是需要各種品牌來競爭的,這個行業如果一旦做開了,就像家電一年的增長將近七倍,很多製造大顎開始關注這個行業了,有可能更厲害的企業會進來。人保給我們提供的保險服務,安裝工程一切險、財產綜合險、產品品質險、產品責任險,畢竟要25年。天順寶,跟我們天合是相互控股的,叫順泰金融,是政府的一個融資平臺,跟我們天合是相互參股的,他給我們提供了量身定制的金融服務方案,我們在四個維度解決問題,只有在這四個維度上投入支撐,你的產品才有具有產品以外的外延,給用戶帶來真實的價值,你的企業運作才會長遠發展下去。

接下來我說說我們的產品。天合的家用品牌為什麼叫天合富家?因為天合光能是一個元件品牌,帶有很強的工業的性質,但要做到家用,就要做到美觀、易用。我們的“美好芯”系統是用在德國和日本的,在國內還沒有銷售,我們天合自己的元件和自己原裝系統之間的競爭。所以老百姓終端,你想溢價,你做得長久,第一個你的品牌得上去,就像我們馬上要上央視的廣告一樣,這就是要形成品牌的意識。如果你跟別人在紅海裡面競爭,你一定是倒楣透了,包括我們單一的掃描,你出來的時候,你的基因裡面跟他們就是不一樣的,你的價格才能上去。第二個,我們8月17日在北京開的發佈會,這個產品是12BP的,用這個開始支撐我們現有的主力銷售結構。所以天合未來的路,我們要走出自己的特色,才能更穩健的走到頭,包括我們的經銷商才能賺到錢,經銷商賺到錢核心問題是你是否給用戶帶來切身的體驗和價值,否則沒有人能夠走得長遠。

我今天用一句我非常喜歡的話結束我今天的演講,臺灣有一個法師,他有一句經常講的話“既然找到了路,就不要在乎路途的遙遠”。謝謝大家。(能源新聞網)

生產,各個環節的追訴性,每一個晶片出來的時候,包括我們的元件出來的時候,就像身份證一樣的,都具備可追溯。建築美學設計,更感覺的結構設計,如果做個性化、差異化,就能把安全結構做得很精細。原裝交付,基本上恒溫恒濕的情況下完成的。運輸,基本上是全影像跟蹤,到了哪一步了,每一單都很清楚在哪裡。安裝,天合有自己的SOP的安裝流程和規範,所以我們現在將近500多個經銷商,基本上要到天合的學校裡面去培訓的。售後,現在我們售後點基本上是上千家了,在30分鐘48小時能夠到場,在華東、華北、華南這幾個市場,縣城能達到80%的覆蓋,到今年年底,我預計全部能覆蓋。

我們為了做這套系統,如果做千家萬戶,解決不了大資料,根本沒有辦法把精細化的細節做得很細。像我們的電站每天都要發電的,一天出了問題,就意味著損耗非常大,客戶的體驗非常差。我們在整個天合的總部有一個運維中心,在華東、華北、西南、華中、西北,每一個區域性的地方,也會有一個運維管理中心,這套系統我們投了將近1個億。隨著你的量越大,意味著你的成本可以分攤下來,否則還不如借其他平臺的大資料。

天合從選材開始,檢測、運輸、設計、交付、運維時時監控,如果做家庭的分散式互用的東西一定是全流程的。今天早上記者問我,天合的原裝系統在市場上賣到8塊、9塊、10塊,為什麼你們比別人價格高那麼多?我就給他舉了一個例子,二十年前,我在格力做山東的經理,我當年28歲,當時就沒有明白格力的價格賣得那麼高?當時的第一品牌是春蘭,第二品牌是華寶,格力是雜牌,第六名都排不上。為什麼格力能夠走到今天,它的價格一定是最高的,但它是把安裝、運維、售後和品牌自身全部投進去了,沒有十年到二十年的積累,沒有一個品牌能夠做到今天。為什麼我們要做原裝系統?為什麼要把價格做上去?因為我們後期的運維誰去做?我們除了產品的外延給使用者來創造真實的價值,別人才會為你真正的花錢,如果你不具備這樣的價值,你的企業不要看今天做得很好,鬧劇很多很多,價格很低很低,但現在滄海橫流的時代,企業可能幾千家,品牌可能三四百家,但未來品牌只會剩下兩到三家一線品牌,另外兩到三家二線品牌,所以這個時代一定是滄海橫流的時代,天合要是不好好努力,我們也會被淘汰。所以這個時代,一定是需要各種品牌來競爭的,這個行業如果一旦做開了,就像家電一年的增長將近七倍,很多製造大顎開始關注這個行業了,有可能更厲害的企業會進來。人保給我們提供的保險服務,安裝工程一切險、財產綜合險、產品品質險、產品責任險,畢竟要25年。天順寶,跟我們天合是相互控股的,叫順泰金融,是政府的一個融資平臺,跟我們天合是相互參股的,他給我們提供了量身定制的金融服務方案,我們在四個維度解決問題,只有在這四個維度上投入支撐,你的產品才有具有產品以外的外延,給用戶帶來真實的價值,你的企業運作才會長遠發展下去。

接下來我說說我們的產品。天合的家用品牌為什麼叫天合富家?因為天合光能是一個元件品牌,帶有很強的工業的性質,但要做到家用,就要做到美觀、易用。我們的“美好芯”系統是用在德國和日本的,在國內還沒有銷售,我們天合自己的元件和自己原裝系統之間的競爭。所以老百姓終端,你想溢價,你做得長久,第一個你的品牌得上去,就像我們馬上要上央視的廣告一樣,這就是要形成品牌的意識。如果你跟別人在紅海裡面競爭,你一定是倒楣透了,包括我們單一的掃描,你出來的時候,你的基因裡面跟他們就是不一樣的,你的價格才能上去。第二個,我們8月17日在北京開的發佈會,這個產品是12BP的,用這個開始支撐我們現有的主力銷售結構。所以天合未來的路,我們要走出自己的特色,才能更穩健的走到頭,包括我們的經銷商才能賺到錢,經銷商賺到錢核心問題是你是否給用戶帶來切身的體驗和價值,否則沒有人能夠走得長遠。

我今天用一句我非常喜歡的話結束我今天的演講,臺灣有一個法師,他有一句經常講的話“既然找到了路,就不要在乎路途的遙遠”。謝謝大家。(能源新聞網)

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