盈環網路技術(上海)有限公司
招聘飛利浦網路線上客服、售後技術支援顧問、信用卡客服專員、母嬰產品售後客服、亞勝延保售後客服,
01
飛利浦網路線上客服
招聘人數:4
崗位職責:
通過線上聊天工具為飛利浦官網客戶提供售前、售中及售後的諮詢服務。
任職要求:
1. 中專或以上學歷, 有客服行業工作經驗優先考慮;
2. 良好的語言組織、溝通、邏輯判斷能力;
3. 有耐心, 工作認真負責, 具備良好的服務意識;
4. 能熟練操作電腦, 中文輸入60字/分鐘以上;
5.具備電視機或者相關電器顯示器設備行業背景。
薪酬福利:
1. 薪資:3600元/月+提成(平均500-1000), 綜合收入4500-5000/月
2. 提供社會保險福利(養老、失業、醫療、工傷、生育)和住房公積金;
4. 享有8天帶薪年假及6天全薪病假, 不足一年, 按實際工作日數比例計算。
工作時間:
2. 做五休二, 輪休, 每天工作8小時。
工作地址:浦東新區新金橋路222號威虎電訊
02
售後技術支援顧問
招聘人數:60
崗位職責:
在專業的服務中心內向中國地區客戶提供線上技術支援服務、故障判斷, 產品報修, 售後諮詢, 客戶服務等, 指導客戶使用產品,並解決使用過程中遇到的技術問題。 任職要求:
1.大專及以上學歷, 電腦或相關專業優先考慮;
2. 熟悉電腦及手機作業系統, 對 iOS作業系統熟悉者優先, 中文打字速度 40字/分鐘;
3.普通話標準,溝通能力好, 具備基本英文讀寫能力;
4. 適應輪班輪休工作制, 高意願從事客戶服務行業;
薪酬福利:
1. 薪資:4100元/月
1. 工作時間段:09:00-21:00 ; 2. 做五休二, 輪休, 每天工作8小時。
工作地址:浦東新區新金橋路222號威虎電訊
03
信用卡客服專員
招聘人數:8
崗位職責:
1. 充分瞭解、掌握公司產品、行銷活動內容以及規則;
2 通過電話、線上方式受理並解答客戶的各類諮詢、投訴, 向客戶推薦合適的分期及增值服務;
3. 耐心聽取客戶關於產品各生命週期節點發生的問題, 並給予專業的回復和指導;
4. 對於客戶的問題能及時、有效地進行處理解決,
5. 階段性匯總客戶的各類諮詢及投訴, 對結果進行歸類、分析、彙報, 並對產品流程或客戶體驗優化提出建議;
6. 針對老客戶進行相關產品銷售。
任職要求:
1. 至少1年以上信用卡電話客服或網路客服經驗, 有信用卡分期經驗優先;
2. 大專及以上學歷;
3. 瞭解並掌握客戶溝通技巧及相關話術;
4. 良好的學習能力和工作熱情;
5. 具備一定的分析及彙報能力。
薪酬福利:
1.薪資:3800-4300元/月
1. 工作時間段:08:30-21:00 , 8小時做五休二; 2. 具體排班根據專案需求輪班輪休。
工作地址:浦東新區新金橋路222號威虎電訊
04
母嬰產品售後客服
招聘人數:5
崗位職責:
1.接聽客戶來電, 提供客戶諮詢、產品查詢等服務;
2.記錄客戶的需求或意見並及時上報主管;
3.及時、有效處理顧客問題, 認真負責、有耐心地為客戶利益考慮, 以追求客戶滿意為目標。
任職要求:
1.大專或以上學歷, 熟悉母嬰行業;
2.普通話標準, 吐字清晰, 聲音柔和;
3.打字速度40字/分鐘以上, 熟練使用Microsoft office辦公軟體;
4.善於溝通, 客戶服務意識強, 適應輪班輪休綜合工時制;
5.優秀的自學能力和適應能力
薪酬福利:
1. 薪資:4300-5200元/月
1. 工作時間段:08:00-20:00 ; 2. 做五休二, 輪休, 每天工作8小時。
工作地址:虹口區東體育會路816號
05
亞勝延保售後客服
招聘人數:10
崗位職責:
1. 負責處理客戶的電話諮詢及保修內容;對所負責的客戶進行定期的回顧;
2. 負責客戶售後的相關問題處理, 線上的故障判斷, 線上的問題指導, 線上的保修受理和派單;
3. 負責線上投訴受理及升級;
4. 定期更新知識庫,為客戶提供最新的相關產品知識。
任職要求:
1. 中專以上學歷,有相關客服經驗可優先考慮;
2.國語流利,口齒清晰,溝通能力強;
3.打字技能每分鐘40字以上;
4.優秀的學習能力,有耐心,工作認真負責,具備良好的服務意識;
5.能適應輪班工作
薪酬福利:
1. 薪資:3400-4000元/月
報名
有意向且符合條件的求職者,到曹路社區事務受理服務中心(龔豐路85號)1號樓304找沈老師報名登記。
(帶好個人簡歷、身份證)
截止日期:2017年9月8日
溫馨提示:工作時間
週一至週五
(10月1日至次年4月30日)
上午:8:30-11:00
下午:13:00-16:30
(5月1日至9月30日)
上午:8:30-11:00
下午:13:30-17:00
4. 定期更新知識庫,為客戶提供最新的相關產品知識。
任職要求:
1. 中專以上學歷,有相關客服經驗可優先考慮;
2.國語流利,口齒清晰,溝通能力強;
3.打字技能每分鐘40字以上;
4.優秀的學習能力,有耐心,工作認真負責,具備良好的服務意識;
5.能適應輪班工作
薪酬福利:
1. 薪資:3400-4000元/月
報名
有意向且符合條件的求職者,到曹路社區事務受理服務中心(龔豐路85號)1號樓304找沈老師報名登記。
(帶好個人簡歷、身份證)
截止日期:2017年9月8日
溫馨提示:工作時間
週一至週五
(10月1日至次年4月30日)
上午:8:30-11:00
下午:13:00-16:30
(5月1日至9月30日)
上午:8:30-11:00
下午:13:30-17:00