華夏時報》記者在現場看到， 派出所民警正在引導報案者有序進行領取報案材料清單、諮詢報案事項。 現場兩位元民警告訴記者，
多位元遊客向記者表示， 他們一次7天6晚的日本郵輪之旅， 每人的費用為3000元左右， 表面看起來比較便宜， 如果繳納不同額度的會員費， 則能享受更低的價格。
青揚五洲盈科分公司高層最近兩月曾告訴員工， 遊輪協議出現問題， 因此將8月船期的一趟遊輪行程改期。 之後公司以需支付違約金和賠償客戶損失， 資金周轉困難為由， 拖欠員工兩個月的薪資。 隨後， 本月公司員工發現高層領導陸續失聯， 8月29日晚上， 公司員工收到人事部門關於公司關門的通知。
三裡屯派出所受理案件的民警告訴報案客戶， 目前案件已經轉交經偵部門。
工商資訊顯示， 北京青揚五洲國際旅行社有限公司註冊於2012年， 註冊資本3000萬人民幣， 法人代表名為徐棟， 控股股東名為夏凱， 1980年生人。 多名現場報案者稱， 夏凱目前已攜款逃跑。 記者撥打夏凱手機， 電話處於關機狀態。