星沙時報訊清明將至， 不少年輕人將祭拜轉移至網路平臺寄託哀思。 記者獲悉， 一些祭拜網站存在隱形收費甚至自動扣費， 如果收費不合理是否可以申請維權？記者諮詢了長沙縣司法局公共法律服務中心律師。
“由於工作原因， 清明不能回老家給逝去的父親掃墓， 去年在網上找到了一家祭祀網站。 ”市民周先生介紹， 雖然前期註冊是免費的， 但是如果要設立牌位就需要每一年繳納一定的費用。 今年周先生本打算取消網路祭祀， 回家掃墓。 可是沒想到系統居然自動扣除了今年的牌位費88元。
“我當時也通過客服進行諮詢，
長沙縣司法局公共法律服務中心律師表示， 根據《消費者權益保護法》第26條， 經營者在經營活動中使用格式條款的， 應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和品質、價格或者費用、履行期限和方式等事項。
“很顯然這家網站沒有按照規定做好相關提醒事宜， 可視作無效條款， 可以通過與經營者協商、投訴消費者協會、到法院起訴等方式維權。
律師提醒
目前的祭祀網站魚龍混雜,個別商業網站收費較高,但公益性網站收費較低,一般來說,公益性網站的常規收費每年幾十元。 對於網上祭祀複雜的收費專案,用戶要認清網站資質,避免不法網站借清明節掃墓名義斂財,同時線上支付前還要查看網站是否有收費資質。
在付費時， 市民一旦發現網站存在不和規定的行為， 應該第一時間向監管部門和物價部門等進行舉報,對其收費的標準進行規範與監督。 一旦涉嫌違法行為， 也要及時向公安部門進行舉報。
律師建議， 市民進行“網路祭拜”一定要選擇比較大的祭祀網站,避免部分不法分子短時間斂財後“跑路”的情況；使用者最好設置墓園的訪問密碼,以此保護好自己和逝者的個人隱私。