隨著中心城區停車壓力的增大， 市區一些購物中心都提供了代客泊車的服務專案。 市民黃女士在去泰富商場購物的過程中， 店方就提供了代客泊車服務， 可沒想到的是， 店方駕駛員不慎將黃女士的車給撞了， 而且撞的還不輕， 這下子麻煩來了。
事情發生在今年1月26日晚上， 當天黃女士開車來到泰富商場準備購物， 在地面停車位元已滿的情況下， 商場主動提供了代客泊車的服務， 黃女士沒有多想就把鑰匙和車交給了對方， 自己則進入商場開始購物了。 泊車員駕駛黃女士的車在上坡轉彎時，
當時泰富的泊車人員表示， 他們購買過保險了， 讓黃女士安心， 黃女士在現場也相繼了聯繫交警、保險公司以及4S店。 到當天晚上9點多， 4S店派來了拖車， 將受損的車輛拖到4S店準備維修。 泰富的工作人員表示， 他們代客泊車， 都購買過公眾責任險， 像黃女士這樣的情況， 可以由保險公司負責維修和理賠。 之後， 保險公司又去4S店瞭解受損車輛的維修費用。
車主黃芳說：“過了大概三四天后， 4S店打電話給我， 說要跟他們泰富聯繫一下的， 因為你的車損定價出來了， （維修費用）3萬多， 但泰富走的公眾責任險， 只有2萬的保額， 現在維修費用超出保額了。 ”
為此， 黃女士又多次前往泰富商場協商車輛維修的相關事宜， 泰富方面表示， 4S店的維修費用較高， 希望黃女士能配合他們到其他的車輛維修企業進行維修， 但是黃芳表示不能接受。
黃女士和泰富之間因為車輛到底在哪裡維修僵持不下， 黃女士的車也一直閒置在4S店， 既沒法開也沒法修。 為此， 記者找到了泰富商場，
目前雙方已經達成協議， 在4S店進行車輛維修。 在此我們也要提醒廣大車主， 在選擇代客泊車服務時， 務必要瞭解清楚泊車過程中的責任區分和賠償認定， 避免問題發生後再生枝節。